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#1 21-03-2017 23:39:31

Debian Alain
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Distrib. : W$10 1709 / stretch / ubuntu 17.10 / buster-sid
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[Terminé] Mise à jour firmware DD

bonjour à tous ou plutôt bonsoir ,

je viens à vous car j'ai essayé de faire la mise à jour du firmware de mon DD , sans succès .

dans le meilleur des  cas (démarrage sur cd  rom) , j'obtiens des messages d'erreur en quantité pas possible

du style : impossible de lire table de partitions bloc no X etc...

après une bonne page de ce message d'erreur et l'affichage  du readme.txt ,

[esc] et demande du téléchargement de la mise à jour du firmware : un superbe FAILED rouge à l'écran

et demande d'éteindre le pc

j'ai tout essayé :

- cd rom
- clé de 8 go gravée  avec dd puis cp
- clé de 32 go gravée avec dd puis cp
- clé de 32 go gravée sous windows avec unetbootin (ecran de  boot en boucle , pas  d'accès au programme)
puis rufus ( image non bootable )

je ne sais plus quoi faire

en attendant , le  DD fonctionne très bien dans son boîtier usb

sauf que le firmware n'est pas à jour .

voilà un smartmontools du disque :

root@debian:/home/alain# smartctl -a /dev/sdc -d sat


smartctl 6.4 2014-10-07 r4002 [x86_64-linux-3.16.0-4-amd64] (local build)
Copyright (C) 2002-14, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Seagate Barracuda 7200.14 (AF)
Device Model:     ST2000DM001-9YN164
Serial Number:    Z1E0AC50
Firmware Version: 0959
User Capacity:    2 000 398 934 016 bytes [2,00 TB]
Sector Size:      512 bytes logical/physical
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ATA/ATAPI-7 (minor revision not indicated)
Local Time is:    Tue Mar 21 22:34:51 2017 CET

==> WARNING: A firmware update for this drive may be available,
see the following Seagate web pages:
http://knowledge.seagate.com/articles/en_US/FAQ/207931en
http://knowledge.seagate.com/articles/en_US/FAQ/223651en

SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART Status not supported: Incomplete response, ATA output registers missing
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED
Warning: This result is based on an Attribute check.

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x00) Offline data collection activity
          was never started.
          Auto Offline Data Collection: Disabled.
Total time to complete Offline
data collection:    (    0) seconds.
Offline data collection
capabilities:        (0x00)   Offline data collection not supported.
SMART capabilities:            (0x0000) Automatic saving of SMART data    is not implemented.
Error logging capability:        (0x00) Error logging NOT supported.
          No General Purpose Logging support.

SMART Error Log not supported

SMART Self-test Log not supported

Selective Self-tests/Logging not supported



site du fichier iso :

http://drivers.softpedia.com/get/HDD-SS … CC4H.shtml

Dernière modification par Debian Alain (22-03-2017 14:04:52)


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#2 22-03-2017 01:15:59

Debian Alain
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Re : [Terminé] Mise à jour firmware DD

je crois que j'ai trouvé .

en suivant le lien no 2 que donne smartmontools

http://knowledge.seagate.com/articles/e … Q/223651en

et en téléchargeant non l'iso qui fait 6-7 GO et est donc trop petit pour un cd

mais l'exe .

le tout , lancé sous windows .

la m.a.j. se fait sans problème .

par contre , j'ai dû formatter le DD sous windows car jessie ne le reconnaissait pas en usb .

voilà.

root@debian:/home/alain# smartctl -a /dev/sdg -d sat


smartctl 6.4 2014-10-07 r4002 [x86_64-linux-3.16.0-4-amd64] (local build)
Copyright (C) 2002-14, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Seagate Barracuda 7200.14 (AF)
Device Model:     ST2000DM001-9YN164
Serial Number:    Z1E0AC50
Firmware Version: 0959
User Capacity:    2 000 398 934 016 bytes [2,00 TB]
Sector Size:      512 bytes logical/physical
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ATA/ATAPI-7 (minor revision not indicated)
Local Time is:    Wed Mar 22 00:18:47 2017 CET

==> WARNING: A firmware update for this drive may be available,
see the following Seagate web pages:
http://knowledge.seagate.com/articles/en_US/FAQ/207931en
http://knowledge.seagate.com/articles/en_US/FAQ/223651en

SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART Status not supported: Incomplete response, ATA output registers missing
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED
Warning: This result is based on an Attribute check.

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x00) Offline data collection activity
          was never started.
          Auto Offline Data Collection: Disabled.
Total time to complete Offline
data collection:    (    0) seconds.
Offline data collection
capabilities:        (0x00)   Offline data collection not supported.
SMART capabilities:            (0x0000) Automatic saving of SMART data    is not implemented.
Error logging capability:        (0x00) Error logging NOT supported.
          No General Purpose Logging support.

SMART Error Log not supported

SMART Self-test Log not supported

Selective Self-tests/Logging not supported



ah zut ! je viens de voir que le firmware n'a pas changé !

ben merde alors !

alors là , je suis paumé ....

Dernière modification par Debian Alain (22-03-2017 01:23:33)


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#3 22-03-2017 01:21:48

Eidolon
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Re : [Terminé] Mise à jour firmware DD

j'ai jamais cherché a mettre a jour un firmware de DD, t'y gagnes quoi si ton disque marche deja correctement ? il n'y a pas plutot plus de risque de rendre ton disque inutilisable ?

La théorie, c’est quand on sait tout et que rien ne fonctionne.
La pratique, c’est quand tout fonctionne et que personne ne sait pourquoi.
Ma Debian allie parfaitement la théorie et la pratique : rien ne fonctionne et je ne sais pourquoi

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#4 22-03-2017 01:33:30

Philou92
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Re : [Terminé] Mise à jour firmware DD

La question de Eidolon est pertinente neutral

Rf : Mise en garde du constructeur :

À propos du firmware du disque dur:

La mise à jour de la version du microprogramme du disque dur (disque dur) peut résoudre divers problèmes qui peuvent survenir, améliorer certaines des fonctionnalités disponibles ou ajouter de la prise en charge pour de nouvelles, et améliorer les performances globales de l'unité.

Cependant, comme cette tâche peut être très risquée, l'application d'un micrologiciel différent n'est recommandée que lorsque la version plus récente résout un problème qui vous dérange ou provoque des modifications que vous pouvez utiliser pleinement.

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#5 22-03-2017 08:43:12

Debian Alain
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Re : [Terminé] Mise à jour firmware DD

merci eidolon, et philou92 mais dans ce cas , que dois je faire du message de smartmontools ?

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Seagate Barracuda 7200.14 (AF)
Device Model:     ST2000DM001-9YN164
Serial Number:    Z1E0AC50
Firmware Version: 0959
User Capacity:    2 000 398 934 016 bytes [2,00 TB]
Sector Size:      512 bytes logical/physical
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ATA/ATAPI-7 (minor revision not indicated)
Local Time is:    Wed Mar 22 07:41:44 2017 CET

==> WARNING: A firmware update for this drive may be available,
see the following Seagate web pages:
http://knowledge.seagate.com/articles/e … Q/207931en
http://knowledge.seagate.com/articles/e … Q/223651en

SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled



==> WARNING: A firmware update for this drive may be available,
see the following Seagate web pages:
http://knowledge.seagate.com/articles/e … Q/207931en
http://knowledge.seagate.com/articles/e … Q/223651en



l'adresse en lien est la suivante :

http://knowledge.seagate.com/articles/e … Q/223651en

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#6 22-03-2017 09:50:35

Debian Alain
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Re : [Terminé] Mise à jour firmware DD

et si tout va bien , je passe d'un firmware 0959 à un cc4h

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#7 22-03-2017 10:12:58

Philou92
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Re : [Terminé] Mise à jour firmware DD

L'article cité au post#1 parle d'une mise à jour pour un disque driver sata, et tu évoques un problème usb avec jessie.

Comment ton disque est-il raccordé à ton PC ?

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#8 22-03-2017 10:23:52

Debian Alain
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Re : [Terminé] Mise à jour firmware DD

d'ordinaire , philou92 , le disque fait partie d'un lot de 4 HDDs presque tous différents dans un boîtier usb 3.0 .

pour la mise à jour du firmware , je débranche le disque du boîtier pour le connecter sur ma carte mère .

ensuite , je procède à la mise à jour .

mais j'ai 2 problèmes :

1 pas moyen de créer une clé usb fonctionnelle sous debian jessie

2 pas moyen de créer un cd rom fonctionnel non plus

ou alors y a des trucs qui m'échappent ...

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#9 22-03-2017 11:18:20

Philou92
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Re : [Terminé] Mise à jour firmware DD

Debian Alain a écrit :

et si tout va bien , je passe d'un firmware 0959 à un cc4h



Le fabricant dit:

Previous versions of firmware with these models and part numbers are CC46, CC47, CC49, CC4C, or CC4G.



Le code 0959 ne correspond à rien.

Il est possible que tu sois en fait déjà à jour.

Quel message as-tu eu lors de ta mise à jour au post#2

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#10 22-03-2017 11:34:27

Debian Alain
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Re : [Terminé] Mise à jour firmware DD

les messages d'erreur , c'était :

impossible de lire le bloc no X (de 1 à 5) de la table de partition (écrit en anglais et je suis pas sûr de moi )

si je suis déjà à jour , que signifie  :

==> WARNING: A firmware update for this drive may be available,



https://apps1.seagate.com/downloads/request.html

Dernière modification par Debian Alain (22-03-2017 12:06:02)


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#11 22-03-2017 12:41:02

Debian Alain
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Re : [Terminé] Mise à jour firmware DD

j'ai beau chercher , je ne trouve que cet iso ci :

Barracuda-ALL-GRCC4H.iso



mais sur le site officiel de seagate , il est précisé :

Previous versions of firmware with these models and part numbers are CC46, CC47, CC49, CC4C, or CC4G.



cela veut il dire que mon disque est trop vieux pour être mis à jour ?

je trouve bien un iso pour mon no de série . (chaque fois le même , d'ailleurs) .

mais aucun par rapport à mon no de firmware .

je désespère  . dois je abandonner ?


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#12 22-03-2017 13:28:05

robert2a
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Re : [Terminé] Mise à jour firmware DD

Bonjour
si tu n'a pas de problème avec ce disque abandonne la mise a jour et ignore le message de smartmontools

sinon c'est une mise a jour en mode dos a partir d un iso


ton model
Device Model:     ST2000DM001-9YN164
la mise a jour proposé pour ton model
ST2000DM001 9YN164  2TB

 



lien de la doc pour faire la mise a jour
http://knowledge.seagate.com/articles/e … Q/004989en

le lien de l iso ( prendre le ST2000DM001 9YN164    2TB )
http://knowledge.seagate.com/articles/e … Q/223651en

je pense qu avec la commande "cp" tu peu créer un support (sur une clé usb par exemple )
avoir un bios qui te permet de booter sur la clé
et suivre la documentation (lien ci dessus )

j'ai plein de disques trés vieux avec ce type de message que j'ignore (avec smartmontools)

le seul ou j'ai essayé c'est un ssd M2 PCIe sous win ça n'a pas fonctionné (la mise a jour se passe bien mais le firmware ne se met pas a jour ).

ça implique toujours des risques ce type de manipulation , déja si tu a des données importantes fait une sauvegarde .

sinon rien de compliqué , etre sur de toi (tout comprendre ) , ne pas stopper la mise a jour avant la fin .

nota : pour faire la mise a jour , le disque a mettre a jour sur un port sata de la carte mere (pas en usb )

Dernière modification par robert2a (22-03-2017 13:38:06)

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#13 22-03-2017 13:40:04

Debian Alain
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Re : [Terminé] Mise à jour firmware DD

merci robert2a .

j'ai téléchargé seatools /dos/windows

je vais voir . si ça marche pas (comme c'est à craindre) , j'arrête et j'envoie aux pelottes le message de smartmontools .

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#14 22-03-2017 13:53:01

robert2a
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Re : [Terminé] Mise à jour firmware DD

tu peu voir le contenu de l iso , par exemple sous mate avec "Engrampa"
avoir une clé usb avec un mbr (drapeau boot ) tu peu le vérifier avec "Gparted" en fat16 (ou fat32 ) ils précisent pas . (avec suffisament de place pour contenir l iso )
la commande "CP" (voir wiki) va tout écraser le contenu de ta clé.
brancher la clé puis allumer le pc et rentrer dans le bios et sélectionner la clé , enregistrer  redémarrer
si tu a un disque système , (avec un os ) débranche le pendant la mise a jour  (l idéal est de débrancher tout ce qui n'est pas utile )
et tu dois tomber sur le menu de l utilitaire.

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#15 22-03-2017 14:04:23

Debian Alain
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Re : [Terminé] Mise à jour firmware DD

c'est très gentil de ta part , robert2a mais je crois avoir tout tenté avec au total 5 cdroms :

un seul a marché pour mon 3TB , aucun pour mon 2TB visé .

et deux clés usb formatées et programmées au total 4 ou 5 fois elles aussi .

devant l'impossibilité de faire la mise à jour , j'abandonne .

c'est pas faute d'avoir essayé .

smartmontools devrait être plus sérieux à l'avenir .

sur ce point là , je ne lui ferai plus confiance .

1498826560.jpg 1498812139.jpg Bip ! Bip !

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#16 22-03-2017 14:48:39

Eidolon
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Re : [Terminé] Mise à jour firmware DD

en dehors de smartmontolls qui te dit qu'une maj de firmware est dispo, il y a quoi qui te fait penser que ca résoudra ton problème au final ?

ca ne pourrait pas etre plutot un probleme de secteurs defectueux ou de pilotes ?

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#17 22-03-2017 14:58:24

robert2a
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Re : [Terminé] Mise à jour firmware DD

@Eidolon

tout fonctionne bien , son DD n'a aucun problème (voir son post en #1 )
juste smartmontools lui indique (informatif) qu il y a une mise a jour disponible pour son Seagate .

je sais pas quel est le problème exact , mais il semble que ce soit sur l utilisation de l utilitaire de Seagate (voir toujours son premier post ).
il y a bien une mise a jour d'aprés le site de seagate

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#18 22-03-2017 15:04:50

Philou92
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Re : [Terminé] Mise à jour firmware DD

Smartmontools ne dit que le firmware n'est pas jour, il dit qu'il n'est peut-être pas à jour. Nuance qui signifie que tu dois, si cela est nécessaire, chercher si cela est vrai. Or a priori smartmontools ne semble pas en mesure de te donner cette information puisque le code retourné ne correspond à rien de connu.

Dernière modification par Philou92 (22-03-2017 15:05:52)

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