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#1 14-10-2018 13:28:40

georges subrenat
Membre
Inscription : 11-09-2011

[Résolu] Blocage de l'ordinateur au démarrage

Bonjour

Je suis sous debian stretch stable. J'ai une tour et depuis une semaine j'ai un problème récurrent: l'ordinateur se bloque au bout de quelques minutes après le boot et le démarrage de KDE. Impossible d'arrêter proprement, même à la ligne de commande, puisque je perds à la fois la souris et le clavier.
J'ai tout de suite pensé à un problème matériel, et donc j'ai testé d'abord le disque dur avec les smartools. Rien de ce côté, puis, après avoir nettoyé la tour, j'ai installé xsensor 0.70 pour regarder l'élévation de la température. Cela reste stable à une température de l'ordre de 50 °C. J'ai testé la ram avec memtest. Après 1h20 de test, tout est nickel. J'ai par contre remarqué que la tension du processeur, de 1,1 V varie pas mal, au alentour de 1,1 et jusqu'à 1,4 V.
Autre chose, après un freeze, et un arrêt brutal, je redemarre et là, ça reste stable.
J'ai donc trois hypothèses en tête: l'alimentation qui est en train de lâcher. Ou la carte mère ou la carte graphique.


Qu'en pensez vous?
Avez vous des idées de tests complémentaires à faire?

Cordialement

Dernière modification par georges subrenat (15-10-2018 21:12:07)

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#2 14-10-2018 13:37:04

georges subrenat
Membre
Inscription : 11-09-2011

Re : [Résolu] Blocage de l'ordinateur au démarrage

À l'usage, j'ai remarqué un truc: xsensor m'indiquait avant le blocage de la machine une grande fluctuation de la tension du processeur: elle variait de 1,1 à 1,48 V très brutalement, jusqu'à son blocage. Après avoir redémarré, les fluctuations sont plus petites et finalement rares: de 1,1V à 1,27V. Est ce que cela plaide en faveur d'un problème d'alimentation ou alors de carte mère?
Cordialement

Dernière modification par georges subrenat (14-10-2018 13:37:31)

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#3 14-10-2018 13:54:39

georges subrenat
Membre
Inscription : 11-09-2011

Re : [Résolu] Blocage de l'ordinateur au démarrage

Les sorties pour le matériel:

cat /proc/cpuinfo




processor       : 0
vendor_id       : AuthenticAMD
cpu family      : 16
model           : 4
model name      : AMD Phenom(tm) II X4 965 Processor
stepping        : 3
microcode       : 0x10000c8
cpu MHz         : 800.000
cache size      : 512 KB
physical id     : 0
siblings        : 4
core id         : 0
cpu cores       : 4
apicid          : 0
initial apicid  : 0
fpu             : yes
fpu_exception   : yes
cpuid level     : 5
wp              : yes
flags           : fpu vme de pse tsc msr pae mce cx8 apic sep mtrr pge mca cmov pat pse36 clflush mmx fxsr sse sse2 ht syscall nx mmxext fxsr_opt pdpe1gb rdtscp lm 3dnowext 3dnow constant_
tsc rep_good nopl nonstop_tsc extd_apicid pni monitor cx16 popcnt lahf_lm cmp_legacy svm extapic cr8_legacy abm sse4a misalignsse 3dnowprefetch osvw ibs skinit wdt nodeid_msr hw_pstate vmm
call npt lbrv svm_lock nrip_save
bugs            : tlb_mmatch fxsave_leak sysret_ss_attrs null_seg spectre_v1 spectre_v2
bogomips        : 6830.16
TLB size        : 1024 4K pages
clflush size    : 64
cache_alignment : 64
address sizes   : 48 bits physical, 48 bits virtual
power management: ts ttp tm stc 100mhzsteps hwpstate
 



sudo lspci



00:00.0 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] RS780 Host Bridge
00:02.0 PCI bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] RS780 PCI to PCI bridge (ext gfx port 0)
00:04.0 PCI bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] RS780/RS880 PCI to PCI bridge (PCIE port 0)
00:11.0 SATA controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SB7x0/SB8x0/SB9x0 SATA Controller [IDE mode]
00:12.0 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SB7x0/SB8x0/SB9x0 USB OHCI0 Controller
00:12.1 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SB7x0 USB OHCI1 Controller
00:12.2 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SB7x0/SB8x0/SB9x0 USB EHCI Controller
00:13.0 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SB7x0/SB8x0/SB9x0 USB OHCI0 Controller
00:13.1 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SB7x0 USB OHCI1 Controller
00:13.2 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SB7x0/SB8x0/SB9x0 USB EHCI Controller
00:14.0 SMBus: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SBx00 SMBus Controller (rev 3c)
00:14.1 IDE interface: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SB7x0/SB8x0/SB9x0 IDE Controller
00:14.2 Audio device: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SBx00 Azalia (Intel HDA)
00:14.3 ISA bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SB7x0/SB8x0/SB9x0 LPC host controller
00:14.4 PCI bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SBx00 PCI to PCI Bridge
00:14.5 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SB7x0/SB8x0/SB9x0 USB OHCI2 Controller
00:18.0 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 10h Processor HyperTransport Configuration
00:18.1 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 10h Processor Address Map
00:18.2 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 10h Processor DRAM Controller
00:18.3 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 10h Processor Miscellaneous Control
00:18.4 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 10h Processor Link Control
01:00.0 VGA compatible controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Cedar [Radeon HD 5000/6000/7350/8350 Series]
01:00.1 Audio device: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Cedar HDMI Audio [Radeon HD 5400/6300/7300 Series]
02:00.0 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller (rev 06)

 



uname -a



Linux dyson 4.9.0-8-amd64 #1 SMP Debian 4.9.110-3+deb9u6 (2018-10-08) x86_64 GNU/Linux
 



Carte graphique:

sudo lspci | grep VGA


01:00.0 VGA compatible controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Cedar [Radeon HD 5000/6000/7350/8350 Series

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#4 14-10-2018 16:24:51

chalu
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Re : [Résolu] Blocage de l'ordinateur au démarrage

Bonjour,
C'est tout récent donc comme problème ? L'installation date de quand ? Et pas de souci depuis cette installation avant cette semaine ?
Que donne :

lspci -nnk|grep -i vga -A3


apt policy firmware-amd-graphics



Y a-t-il quelque chose dans les logs ?
un wiki https://wiki.debian-fr.xyz/Consulter_le … ercher_%3F
qui donne des commandes à faire en root (root indiqué par le # en début de ligne qu'il ne faut donc pas taper)

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#5 14-10-2018 16:46:43

georges subrenat
Membre
Inscription : 11-09-2011

Re : [Résolu] Blocage de l'ordinateur au démarrage

Bonjour

L'installation est ancienne, puisque j'ai installé Stretch dès sa sortie.

J'ai eu par le passé des blocages, c'était aléatoire, ça n'arrivait que quelques jours chaque années je dirais. Je pensais que ce n'était du qu'à la poussière (j'ai, par exemple, gardé un petit chien qui perdait ses poils et qui m'a souvent encrassé le ventillateur du processeur, ce qui provoquait le même genre de panne).

Le résultat de:

lspci -nnk|grep -i vga -A3


01:00.0 VGA compatible controller [0300]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Cedar [Radeon HD 5000/6000/7350/8350 Series] [1002:68f9]
        Subsystem: PC Partner Limited / Sapphire Technology Cedar [Radeon HD 5000/6000/7350/8350 Series] [174b:e164]
        Kernel driver in use: radeon
        Kernel modules: radeon

 



Le résultat de ;

apt policy firmware-amd-graphics


firmware-amd-graphics:
  Installé : 20161130-3
  Candidat : 20161130-3
 Table de version :
     20180825+dfsg-1~bpo9+1 100
        100 http://ftp.debian.org/debian stretch-backports/non-free amd64 Packages
 *** 20161130-3 500
        500 http://deb.debian.org/debian stretch/non-free amd64 Packages
        100 /var/lib/dpkg/status
 



J'ai fais un :

sudo less /var/log/syslog|grep error


Oct 14 02:01:07 dyson kernel: [    5.248004] EXT4-fs (sda1): re-mounted. Opts: errors=remount-ro
Oct 14 02:01:09 dyson kernel: [   16.049260] r8169 0000:02:00.0: Direct firmware load for rtl_nic/rtl8168e-3.fw failed with error -2
Oct 14 02:15:20 dyson sddm[542]: Authentication error: "Process crashed"
Oct 14 02:15:20 dyson org.kde.kdeconnect[745]: The X11 connection broke (error 1). Did the X11 server die?
Oct 14 02:15:20 dyson org.kde.KScreen[745]: The X11 connection broke (error 1). Did the X11 server die?
Oct 14 02:15:20 dyson org.a11y.atspi.Registry[1236]: XIO:  fatal IO error 11 (Resource temporarily unavailable) on X server ":0"
Oct 14 02:15:20 dyson org.kde.kglobalaccel[745]: The X11 connection broke (error 1). Did the X11 server die?
Oct 14 02:15:20 dyson org.kde.kuiserver[745]: The X11 connection broke (error 1). Did the X11 server die?
Oct 14 02:15:20 dyson sddm[542]: Authentication error: "Process crashed"
Oct 14 02:15:20 dyson NetworkManager[470]: <warn>  [1539476120.6833] error requesting auth for org.freedesktop.NetworkManager.wifi.share.open: Authorization check failed: Message recipient disconnected from message bus without replying
Oct 14 02:15:20 dyson NetworkManager[470]: <warn>  [1539476120.6833] error requesting auth for org.freedesktop.NetworkManager.wifi.share.protected: Authorization check failed: Message recipient disconnected from message bus without replying
Oct 14 14:03:02 dyson kernel: [    5.439601] EXT4-fs (sda1): re-mounted. Opts: errors=remount-ro
Oct 14 14:03:07 dyson kernel: [   17.583393] r8169 0000:02:00.0: Direct firmware load for rtl_nic/rtl8168e-3.fw failed with error -2
Oct 14 14:08:48 dyson kernel: [    7.343859] EXT4-fs (sda1): re-mounted. Opts: errors=remount-ro
Oct 14 14:08:52 dyson kernel: [   19.563979] r8169 0000:02:00.0: Direct firmware load for rtl_nic/rtl8168e-3.fw failed with error -2
 

Dernière modification par georges subrenat (14-10-2018 17:03:53)

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#6 14-10-2018 18:06:06

chalu
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Re : [Résolu] Blocage de l'ordinateur au démarrage

Quand ça bloque/freeze c'est toujours au démarrage ou bien c'est aléatoire au bout d'1h d'utilisation ou 20 minutes ou ?

En ouvrant ton PC, tu n'as rien remarqué sur les composants ?

Comme il y a des messages d'erreur avec sddm, à ta place je regarderais ce que donne lightdm à la place de sddm ou bien je remettrais la configuration d'oringine de sddm en suivant le wiki https://debian-facile.org/doc:environnements:kde:sddm

Des membres plus avertis vont sûrement te donner et/ou te demander des commandes et autres vérifications à faire pour le matériel

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#7 14-10-2018 19:28:36

georges subrenat
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Re : [Résolu] Blocage de l'ordinateur au démarrage

Bonsoir

Je fais tourner l'ordinateur depuis 13h à peu près, et aucun problème pour l'instant. Je vais le faire tourner cette nuit pour voir.
Depuis une semaine, cela plante au démarrage quasiment exclusivement: premier démarrage "à froid", ça bloque grosso modo au démarrage du bureau KDE. Je coupe donc en coupant le courant (impossible de faire autrement). En général, le deuxième démarrage fonctionne et reste stable. Il arrive que je doivent redémarrer une troisième fois et là, ça reste stable.

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#8 14-10-2018 19:54:43

smolski
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Re : [Résolu] Blocage de l'ordinateur au démarrage

Ce peut -être mécanique :
Pile de la carte mère ?
Alimentation défaillante ?

saque eud dun (patois chtimi : fonce dedans)

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#9 14-10-2018 20:09:39

georges subrenat
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Re : [Résolu] Blocage de l'ordinateur au démarrage

Je pense que je vais acheter une nouvelle alimentation: je vais voir ce que cela donne demain matin.
Pourquoi la pile de la carte mère impacterait le boot?

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#10 14-10-2018 20:45:29

smolski
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Re : [Résolu] Blocage de l'ordinateur au démarrage

J'ai eu le problème d'un démarrage défaillant sur un pc en stable que je prête au voisin dû à la date qui s'effaçait de la mémoire.
J'ai changé la pile et le pc tourne de nouveau nickel. smile

Dernière modification par smolski (14-10-2018 20:45:49)


saque eud dun (patois chtimi : fonce dedans)

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#11 14-10-2018 21:18:07

FrankiBoy
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Re : [Résolu] Blocage de l'ordinateur au démarrage

À mon avis, c'est lié à l'alimentation, une variation de 1.1 à 1.4V c'est énorme. Je pense que c'est la régulation interne de l'alim qui doit avoir un coup dans l'aile. Faudrait pouvoir tester avec une autre, histoire d'être certain.

Je fais tourner l'ordinateur depuis 13h à peu près, et aucun problème pour l'instant. Je vais le faire tourner cette nuit pour voir.
Depuis une semaine, cela plante au démarrage quasiment exclusivement: premier démarrage "à froid", ça bloque grosso modo au démarrage du bureau KDE. Je coupe donc en coupant le courant (impossible de faire autrement). En général, le deuxième démarrage fonctionne et reste stable. Il arrive que je doivent redémarrer une troisième fois et là, ça reste stable.



J'avais pas lu jusqu'à là  roll

L'alimentation monte en température, à un moment la régulation tombe, au 2. boot la température "bascule" est dépassé, la régulation fait ce qu'elle peut. Moi je la changerais vite fait, avant qu'elle lâche pour de bon. Ceci dit, t'as pas de signes visibles sur la CM ? (genre l'étage de régulation avec des condensateurs qui sont un peu gonflés )

Dernière modification par FrankiBoy (14-10-2018 21:22:41)

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#12 14-10-2018 22:29:14

georges subrenat
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Re : [Résolu] Blocage de l'ordinateur au démarrage

>FrankiBoy

Ça colle avec l'impression que j'ai. Cela me donnait l'impression qu'il y a une question de thermalisation derrière. Du coup, il vaut mieux que j'arrête le pc pour cette nuit, pour ne pas cramer l'alimentation?

Cordialement

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#13 15-10-2018 21:13:18

georges subrenat
Membre
Inscription : 11-09-2011

Re : [Résolu] Blocage de l'ordinateur au démarrage

J'ai changé ce matin l'alimentation du PC: j'en ai pris une un peu plus puissance, 500 W au lieu de 480W et ça à l'air de fonctionner parfaitement désormais. Plus de blocage au démarrage. Merci beaucoup de votre aide!

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