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#1 28-01-2017 00:16:40

jcb68
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[Résolu] Impossible de créer un dossier

Bonjour,

J'ai un problème pour installer des extensions Wordpress. Lorsque je cherche à en installer une, H5P en particulier, une boite de dialogue me demande mes identifiants FTP... pas de problème... mais au bout du compte... j'ai ce message d'erreur : "Échec d’installation : Impossible de créer le dossier.". Je suis allé sur un forum Wordpress et on m'a expliqué que c'est un problème de permission.

"Il faut que le compte faisant tourner ton serveur web ait les droits d’écriture dans l’arborescence WordPress pour faire les mise à jour automatiquement. Sans cela, il demande des accès FTP, mais il faut que le compte faisant tourner ton serveur FTP ait les droits d’écriture dans l’arborescence WordPress. Dans tous les cas, c’est la configuration système qui est en cause. En cas de doutes, essaye de voir des forums spécialisés sur ton système d’exploitation pour trouver les informations qui te manquent."

Du coup... je souhaiterais que quelqu'un puisse m'aider tout en sachant que je ne suis pas vraiment un pro. Cela dit voilà quelques infos... peut-être utiles :

Site héberger par LWS (VPS)
Debian GNU/Linux 7
pure-ftp

Merci

Dernière modification par jcb68 (30-01-2017 20:30:09)

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#2 28-01-2017 00:22:35

otyugh
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Re : [Résolu] Impossible de créer un dossier

Donc tu as *seulement* un accès FTP ? Tu ne peux rien faire par rapport aux permissions que je sache. Il te faut un accès en ssh ou un accès plus directe à la machine.
Si tu ne peux pas, je te conseille de contacter tes hebergeurs et leur dire que tu n'a pas les droits d'écriture sur les fichiers de ton site ; ils auront les accès pour te donner les permission. C'est élémentaire à faire, mais il faut pouvoir le faire tongue

Dernière modification par otyugh (28-01-2017 00:23:24)


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#3 28-01-2017 10:30:35

jcb68
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Re : [Résolu] Impossible de créer un dossier

Ok, merci pour ta réponse. C'est ce que je vais faire... contacter mon hébergeur. Très bonne journée.

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#4 28-01-2017 11:30:26

jcb68
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Re : [Résolu] Impossible de créer un dossier

Re smile

En réfléchissant bien... j'ai un accès (en root) de mon serveur par l'intermédiaire de Putty. pour info... j'ai déjà tâtonné cet outil pour les mises à jour automatique de mon serveur apt-get update et apt-get upgrade et c'est à peu près tout. Bon, j'ai aussi essayé avec des commandes simples mais je n'ose pas trop m'aventurer seul avec des commandes plus exotiques wink. La dernière fois que j'y suis allé seul, mon hebergeur qui est très sympa et réactif a dû me réinstaller un certain nombre de modules que j'avais fait disparaître sad

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#5 28-01-2017 13:50:51

otyugh
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Re : [Résolu] Impossible de créer un dossier

Faut que tu apprennes "ls" et "cd", "chown". C'est des commandes très "basiques" pour l'administration...

Si tu veux résoudre vite fait le problème il faut identifier deux choses : qui es l'utilisateur web utilisé par apache (probablement www-data), et où est monté les données de ton wordpress.

Une fois que t'aura trouvé il suffira de faire (par exemple, ici je donne un truc au hasard)
$chown -R www-data:www-data /srv/wordpress

Dernière modification par otyugh (28-01-2017 13:52:22)


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#6 28-01-2017 18:00:50

jcb68
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Re : [Résolu] Impossible de créer un dossier

J'ai vérifié, l'utilisateur web utilisé par Apache est : www-data (voilà les infos trouvées User/Group  www-data(33)/33 )
Wordpress se situe ici sur mon serveur : /var/www/clients/client1/web14/web/awp

Donc si j'ai bien compris, il faudrait que propose cette commande :
$chown -R www-data:www-data /var/www/clients/client1/web14/web/awp

Non ? tongue

Petite question : que se passe t-il en cas d'erreur... on peut revenir en arrière ?

Merci

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#7 30-01-2017 19:22:02

jcb68
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Re : [Résolu] Impossible de créer un dossier

Bonjour,

Le problème est résolu. Le dossier avait comme utilisateur root, mais pour que le blog puisse intervenir sur les dossiers associées à ce blog il fallait qu'il ait comme utilisateur web21, qui est l'utilisateur qui est autorisé à intervenir sur ces dossiers.
La commande était ssh :

chown -R web21:client1 /var/www/nomdusite.com/web/awp/



Maintenant tout fonctionne bien.

Merci à vous

Edit à toto :
Mis la commande chown dans les balises des Commande root. Malin ça, non ?

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#8 30-01-2017 19:51:00

smolski
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Re : [Résolu] Impossible de créer un dossier


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"L'utopie ne signifie pas l'irréalisable, mais l'irréalisée." - T Monod (source :  La zone de Siné)
"Je peux rire de tout mais pas avec n'importe qui." - P Desproges
"saque eud dun" (patois chtimi : fonce dedans)

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#9 30-01-2017 20:31:51

jcb68
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Re : [Résolu] Impossible de créer un dossier

C'est fait smilebig_smilewink

Merci

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