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Avant toute chose, il faut savoir reproduire le bogue afin de bien l'identifier.
Les applications Open Source communiquent beaucoup sous forme de petit message, surtout quand elles rencontrent des erreurs. Il est possible de voir ces messages en lançant l'application en ligne de commande dans un terminal.
vlc
Certaines applications disposent souvent d'un mode plus verbeux, où l'on pourra voir plus de message.
vlc -v
Il est aussi possible de rediriger les messages d'erreurs de l'application dans un fichier texte afin d'en garder une trace:
vlc -v 2> log.txt
Les applications systèmes travaillent le plus souvent en fond de tâche, il faudra passer par les fichiers journaux pour consulter leurs messages. Ils se présentent, le plus souvent, sous forme texte dans le dossier /var/log. On peut voir les fichiers se remplir en temps réél avec la commande tail -f, cela peut être utile:
tail -f /var/log/messages
Si dans le message d'erreur, on a la mention d'une erreur à propos d'un fichier, on peut identifier à quel paquet il appartient avec la commande dpkg -S.
dpkg -S /usr/share/vlc/utils/audio-vlc-default.sh
vlc-data: /usr/share/vlc/utils/audio-vlc-default.sh
Le fichier qui pose problème est donc lié au paquet vlc-data et non au paquet vlc. La nuance permettra d'affecter la fiche boque au bon paquet.
Toujours, avant de se lancer dans l'ouverture d'un nouveau bug, il est bon de vérifier qu'il n'a pas déjà été signalé ou qu'il n'est pas déjà résolu. Il est donc important d'avoir une machine à jour et de vérifier que l'on a bien la dernière version du paquet disponible. On peut voir les différentes versions du paquet disponible dans l'encart “Versions” du tracker Debian, comme ici pour VLC: https://tracker.debian.org/pkg/vlc
Que l'on peut comparer avec celle que l'on a d'installé sur sa machine:
apt-cache policy vlc
Avant de créer le bogue, l'application reportbug devrait vous montrer les bogues existant. Vous pouvez aussi les consulter en ligne pour chaque application. Ils sont accessible depuis l'encart “Bugs” du tracker debian: https://tracker.debian.org/pkg/vlc
Avant de se lancer dans l'ouverture d'un bogue, il est important d'en parler sur le forum en remontant les informations que vous aurez récolté comme indiqué plus haut.