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#1 25-07-2018 20:19:57

chalu
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[Résolu] ça se change un connecteur de disque dur qui a brulé ?

Bonjour,
ma tour fixe a failli prendre feu au niveau d'un fil relié à un disque dur dans un rack sur ma tour fixe.
Le disque est encore sous garantie mais avec ce type de problème pas évident que ça soit pris en charge
Est-ce que "le connecteur brulé" se change ou il n'y a pas de pièce détachée ?
1532545647.jpg

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#2 25-07-2018 20:58:05

Anonyme
Invité

Re : [Résolu] ça se change un connecteur de disque dur qui a brulé ?

Bonjour,
à voir l'état du connecteur, je serais surpris que l'électronique du disque fonctionne encore.
C'est peut être même elle qui a provoqué les dégâts. Pour les pièces de rechange, je pense qu'un vieux disque HS donnerait volontiers son connecteur mais ça doit être chaud à changer.

#3 25-07-2018 21:43:27

chalu
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Re : [Résolu] ça se change un connecteur de disque dur qui a brulé ?

merci pour la réponse smile
Je verrai si la garantie fonctionne, elle est valable jusqu'en 2019 mais je ne sais pas ce qui est pris en charge  wink
et du coup je verrai aussi pour le PC auprès d'un revendeur de matériel informatique car un fil brulé ça n'inspire pas.

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#4 26-07-2018 02:56:15

anonyme
Invité

Re : [Résolu] ça se change un connecteur de disque dur qui a brulé ?

Bonjour

@chalu

le disque est mort , changé le connecteur d'alimentation , c'est une opération délicate (en plus je suppose coté disque et coté alimentation)
normalement c'est du a une diode qui a claqué (elle est la pour absorber les tensions inverse qui pourraient être présentes .)
ps: ça se vérifie avec un appareil

par contre je te conseille de changer (ou au moins de vérifier ) ton alimentation
normalement sur un court circuit franc (ce qui semble le cas ) , l'alimentation doit se mettre en protection . ce qui n'a pas été le cas.

nota: j'ai branché des disques avec l'alimentation (12 ou 5v en court circuit ) , j'ai jamais vu ça tongue  roll  (ton image)
le PC ne démarre plus , ou l'alimentation ce met en protection (pour revenir a un fonctionnement normal couper le secteur ).

donc pour finir le disque et l'alimentation a du prendre un coup de chaud  roll

ps: un défaut de contact au niveau de la fiche d'alimentation qui a provoqué un échauffement des connecteurs (mais j'ai un doute , je pense plûtot a un court circuit franc )
normalement tu a le courant maximum sur le disque (pour le 5v et 12v ) , environ 1A et 0.5A

j'ai eu le meme genre de problème (il y a quelques années ) sur une alimentation qui a prix feu , c'est l' odeur qui m'a alerté avant que ça tourne au drame .............

#5 26-07-2018 08:46:49

chalu
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Re : [Résolu] ça se change un connecteur de disque dur qui a brulé ?

Merci anonyme pour ces infos.
Pour le disque dur, j'y ai eu accès en utilisant un boitier externe sata/usb
J'ai ainsi sauvegardé ce qui me tenait à coeur , ouf !! j'ai eu de la chance smile
Pour le PC, je n'ai pas essayé de le redémarrer, je verrai plus tard en espérant que le disque dur système n'a pas été impacté.
à priori le fil qui a chauffé se trouve au niveau du connecteur du rack, je n'ai rien vu ailleurs.
Je verrai plus tard pour le PC.

Merci pour vos retours, je vais passer en résolu.

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#6 27-07-2018 11:17:27

anonyme
Invité

Re : [Résolu] ça se change un connecteur de disque dur qui a brulé ?

Donc pas de court circuit sur le disque dur si il a fonctionné sur un boitier externe , c'est pas courant comme panne hmm
la chance de pouvoir récupérer les données ...........

#7 28-07-2018 10:24:54

MicP
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Re : [Résolu] ça se change un connecteur de disque dur qui a brulé ?

Bonjour

Je pense que le court-circuit a dû se faire dans le connecteur femelle du bloc d'alimentation (celui au bout du câble),
et la chaleur générée par le conducteur qui a créé ce court-cirtcuit s'est transmise au connecteur du disque dur.

Le disque dur n'a donc été que sous-alimenté (ou pas du tout alimenté) et n'a donc souffert que du transfert de chaleur sur son connecteur.

Le bloc d'alimentation a du se mettre en sécurité après avoir détecté ce trop fort appel de courant
qui n'aura duré que le temps de brûler le conducteur qui provoquait le court circuit.
et ce bloc d'alimentation n'a donc peut-être même pas souffert.

Il doit être possible de récupérer l'alimentation en changeant simplement le (ou en déconnectant les fils du) connecteur d'alimentation qui a brûlé.

Dernière modification par MicP (28-07-2018 10:31:39)

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#8 28-07-2018 10:29:16

chalu
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Re : [Résolu] ça se change un connecteur de disque dur qui a brulé ?

Je pense couper le fil brulé
Pour l’instant je n’ai pas le PC sous la main.

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#9 28-07-2018 12:12:29

totof95
Membre
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Re : [Résolu] ça se change un connecteur de disque dur qui a brulé ?

Bonjour,

Autant je suis un débutant en debian je suis inscrit depuis qq heures et je viens de poster mon premier problème **

Autant ayant fais du droit je peux te conseiller pour faire prendre sous garantie ton HDD cramé.

Ton vendeur va à 99% dire que la garantie "commerciale" de couvre pas ce genre de dégât, et il a tout à fait raison.

Par contre ce qu'il va bien entendu ne pas te dire voire te cacher c'est que tu es également couverte par la "garantie légale de conformité" et qu'il doit te prendre en charge sous garantie à ce titre:

https://www.service-public.fr/particuli … its/F11094

Cette garantie est à TON avantage alors que la commerciale ils mettent ce qui les arrange EUX.

Tout est une question de nuance et d’interprétation dans ton cas pour leur présenter ta demande (comme souvent dans le droit)... alors si tu as besoin d'aide n'hésite pas à venir en MP pour que je puisse te donner tous les tuyaux pour bien formuler ta demande auprès du vendeur car je ne veux pas encombrer le poste ici qui à rien à voir avec debian.

Bonne journée smile

** on ne sait jamais? étant modératrice tu as peut être la solution à mon problème... ça ne mange pas de pain d'essayer
https://debian-facile.org/viewtopic.php … 44#p272944

netinstal debian stretch 9.5.0  64bits avec Mate, PC assemblé: Mobo MSI B75MAE33 / pentium G860 (GPU intégré au proc) / 4GO de RAM/ pour debian SSD 128Go Samsung 850 pro/ HDD 500go pour données.

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#10 28-07-2018 14:41:25

smolski
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Re : [Résolu] ça se change un connecteur de disque dur qui a brulé ?

Excellente intervention de totof95 !
Ne touche à rien de ton disque.

Les disques ont une garantie constructeurs qui est dede base à 3 ans à la date de leur commercialisation.
Pour connaître la pérénité de cette date, il faut se renseigner sur le site du constructeur et indiquer le numéro de série du disque.
Alors, c'est au vendeur de faire la démarche.

saque eud dun (patois chtimi : fonce dedans)

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#11 28-07-2018 21:54:09

totof95
Membre
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Re : [Résolu] ça se change un connecteur de disque dur qui a brulé ?

Hello Smolski,

ton cat avatar est chouette j'adore big_smile

en fait (et sans vouloir te contredire) non ce n'est surtout pas la garantie constructeur qu'il faut revendiquer! car ça va être kif kif garantie commerciale ils mettent ce qu'ils veulent dedans et sont dans leur droits.

FAITES  tourner l'info car un jour ou l'autre en tant que consommateurs vous serez concernés >>>>>>>>

par contre concernant la garantie légale de conformité & garantie vice cachée même APPLE ferme sa gueule, change ses règle et se soumet + paie 900000 euros d'amendes infligé par l'union européenne.

https://www.journaldugeek.com/2013/06/1 … -garantie/

pareil quand vous achetez un smartphone et que au bout d'un an ou 6 mois batterie, chargeur ou kitt oreillette lâche et on vous dit "les accessoires sont garantis seulement un an ou 6 mois"  ARCHI FAUX ils vous mentent .. ils se basent sur leur garantie à eux ou effectivement c'est bien marqué... sauf que leurs garanties ne prévalent pas sur les garanties légales (je vous mets pas les textes légifrance sinon vous allez être dans la même galère que moi avec avec debian) lol  mais ceci explique globalement y compris pour le cas batterie.

https://www.frandroid.com/guide-dachat/ … e-de-2-ans

votre batterie de portable lâche au bout de 1 an et 11 mois >>>  prise en charge sous garantie!... et même d'après ce texte en théorie si vous explosez votre écran vous pouvez faire jouer la garantie légale car c'est à eux de prouver que ce n'est pas leur faute, et prouver en droit c'est pas dire, c'est prendre un expert ou un constat d'huissier pour faire constater...+ vous pouvez dire que vous attendiez du produit qu'il soit plus solide en cas de choc...
je vais pas détailler ici trop long, mais en gros c'est comme le cas ou tout le monde y compris le juge sait que vous avez reçu probablement une lettre, mais si vous dites que non c'est à eux de prouver que oui.. donc si pas de courrier envoyé en LRAR ils l'ont dans le baba... c'est parfois illogique mais c'est le droit on applique les textes.

Vous qui êtes dans le libre aussi pour ne pas être dupé par les logiciels proprio et commerciaux, Ne vous laissez pas baiser, ils baisent les gens car ils savent que tout le monde n'a pas fait de droit et que les gens ne sont pas informés de leurs droits. (si un jour vous avez un problème vous pouvez rencontrer un avocat gratos dans votre mairie 1/ semaine) + de permanences tous les matins palais justice paris gratos  etc  etc 

PS  désolé pas majuscules début phrase mais même ça pas encore été configurer... tout nouveau debian for me même les choses les plus simples..

netinstal debian stretch 9.5.0  64bits avec Mate, PC assemblé: Mobo MSI B75MAE33 / pentium G860 (GPU intégré au proc) / 4GO de RAM/ pour debian SSD 128Go Samsung 850 pro/ HDD 500go pour données.

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#12 29-07-2018 07:28:10

smolski
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Re : [Résolu] ça se change un connecteur de disque dur qui a brulé ?

totof95 a écrit :

ce n'est surtout pas la garantie constructeur qu'il faut revendiquer


C'est au vendeur de le faire.
C'est ce qui se passe chez mon fournisseur devenu un ami. smile


saque eud dun (patois chtimi : fonce dedans)

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#13 29-07-2018 15:17:58

totof95
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Re : [Résolu] ça se change un connecteur de disque dur qui a brulé ?

?? pas compris le rapport avec vendeur, tu as du mal lire (probable avec msg interposés) ou j'ai du mal m'exprimer... peu importe.

Par contre je confirme à 100000% que ce n'est surtout pas la garantie constructeur qui doit être invoqué dans le cas de CHALU (que ce soit le vendeur ou le pape qui le fasse ou dieu lui même), car la garantie constructeur est une garantie ou la marque inclut ce qui la favorise (genre limitation 6 mois pour les batteries....ou "dommages causés par une surtension électrique dans le cas de CHALU).
Ceci n'est pas une garantie "légale" mais uniquement "contractuelle" ou "commerciale".
Seul la garantie légale de conformité les mets à genoux comme APPLE cité article précédent car les conditions sont fixées par un texte de loi, alors que dans les autres cas elles le sont par les constructeurs eux mêmes qui y mettent ce qu'ils veulent.

bonne journée cat noir ;-)

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#14 29-07-2018 17:37:43

smolski
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Re : [Résolu] ça se change un connecteur de disque dur qui a brulé ?

Je vais me renseigner mardi auprès de mon fournisseur pour répondre plus précisément. smile

saque eud dun (patois chtimi : fonce dedans)

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#15 07-09-2018 13:41:12

chalu
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Re : [Résolu] ça se change un connecteur de disque dur qui a brulé ?

Bonjour,

Je donne la conclusion : le vendeur a repris le disque sans faire d'histoire et m'a fait un avoir du montant du prix d'achat ce qui me convenait, je l'ai utilisé dans la foulée wink pour un autre achat (non informatique)
J'ai eu de la chance sur ce coup là après avoir eu peur de mettre le feu .

Merci à tous pour vos interventions et votre aide
Bonne journée

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#16 07-09-2018 14:30:18

MicP
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Re : [Résolu] ça se change un connecteur de disque dur qui a brulé ?

…le vendeur a repris le disque sans faire d'histoire et m'a fait un avoir du montant du prix d'achat …

big_smile Super bonne nouvelle !!!! big_smile

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