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#1 09-11-2018 22:16:50

tlax38
Membre
Distrib. : Debian Stretch 64bits GNOME
Inscription : 24-02-2018

[Résolu] Problème avec une nouvelle barrette mémoire

Bonjour à tous,
J'ai acheté cet après-midi une nouvelle barrette mémoire pour mon laptop dont les caractéristiques sont dans ma signature; en rentrant vers 19h je l'ai installé. En allumant mon PC j'ai lancé le moniteur système et ai constaté que la mémoire globale était toujours de 8go alors qu'elle aurait dû être de 16. Bon, j'avais des trucs à faire, tout ça... j'ai laissé mon PC allumé; puis j'ai regardé quelques vidéos  et au milieu de la dernière d'entre elles, les ventilos se sont accélérés et tout s'est figé, sauf le son de la vidéo; j'ai attendu 1 ou 2 minutes puis j'ai forcé l'arrêt de mon PC en laissant le doigt appuyé sur le bouton d'allumage. Au redémarrage, des lignes en anglais m'ont indiqué que les températures des CPU avaient dépassé le seuil (threshold). Je tiens à dire que lors de l'ajout de mémoire je n'ai pas touché au CPU, je n'ai fait que dépoussiérer rapidement et à l'air sec l'intérieur de mon laptop.
D'avance merci pour votre aide.

Dernière modification par tlax38 (20-11-2018 16:06:54)


Laptop MSI GE72-2QC - Windows 10 64bits - RAM: 16 Go
Processeur: Intel Core i7-5700HQ @2.70Ghz*8
CG VGA: Intel HD Graphics 5600 (Broadwell GT2)
CG 3D: NVIDIA GM107M Geforce GTX 960M

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#2 10-11-2018 05:58:44

robert2a
Membre
Distrib. : debian 11
(G)UI : Mate
Inscription : 15-11-2014

Re : [Résolu] Problème avec une nouvelle barrette mémoire

Bonjour

ps: si tu a la possibilité de débrancher le disque dur.(pour les tests)
commencer par regarder combien supporte maximum le portable en mémoire.
remplacer la barrette d'origine par la nouvelle (voir si tout se passe bien).
regarder dans le bios si tu a 8 ou 16Go au démarrage avec les deux barrettes .

il peut y avoir deux raisons , soit le portable ne supporte pas 16 Go
soit la nouvelle barrette n'est pas compatible ou HS.

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#3 12-11-2018 01:51:35

tlax38
Membre
Distrib. : Debian Stretch 64bits GNOME
Inscription : 24-02-2018

Re : [Résolu] Problème avec une nouvelle barrette mémoire

Normalement le PC supporte 16 go d'après cette page https://www.msi.com/Laptop/GE72-2QC-Apa … cification
Sinon, si j'ai bien compris...
- je débranche mon DD
- j'allume mon PC... sans DD, on peut?? neutral
- je vais dans le bios... on fait comment sous linux? pareil que sous windows j'imagine... (je me réponds à moi-même, hein)

Laptop MSI GE72-2QC - Windows 10 64bits - RAM: 16 Go
Processeur: Intel Core i7-5700HQ @2.70Ghz*8
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#4 14-11-2018 16:33:56

d33p
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Lieu : Cantal
Distrib. : Debian buster 64bits
Noyau : Linux 4.19.0-8-amd64
(G)UI : GNOME, branches stables
Inscription : 01-12-2015

Re : [Résolu] Problème avec une nouvelle barrette mémoire

hello,

Voir dans le BIOS si la barette est reconnue deja, sur MSI ça doit être la touche "delete"

sinon, tu peux lancer un memtest?

autre petit test, tu peux inverser tes barettes pour voir comment ça réagit, pour voir si le probleme suit la barette ou le slot memoire?

JC

science sans conscience n'est que ruine de l'âme...

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#5 20-11-2018 16:06:34

tlax38
Membre
Distrib. : Debian Stretch 64bits GNOME
Inscription : 24-02-2018

Re : [Résolu] Problème avec une nouvelle barrette mémoire

Salut,
j'ai fait les manip' du post 2 et après plusieurs essais j'ai réalisé que je n'avais pas bien enfoncé la barrette dans son emplacement.
Je n'ai pas fait de memtest mais ça fonctionne, le moniteur m'indique bien que j'ai 16 Go de ram.
Merci pour votre aide.

Laptop MSI GE72-2QC - Windows 10 64bits - RAM: 16 Go
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