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#1 23-01-2020 15:07:05

joffrey575
Membre
Distrib. : Debian Jessie et stretch
Inscription : 19-12-2016

Hard reset imprimante : HP desktop officejet 6700 premium e-all-in-one

Bonjour à tous,

Je possède ce modèle d'imprimante : HP desktop officejet 6700 premium e-all-in-one.

Actuellement bloqué au démarrage de l'imprimante avec le message d'erreur suivant.

"Tête d'impression : Manquante, défectueuse ou incompatible".

J'essaie de reproduire la séquence de hard reset vu à cette adresse.

https://www.printerfillingstation.com/R … /OOBFR.pdf

Résultat : je n'arrive pas à entrer dans le menu ingénieur pour effectuer le hard reset.

L'imprimante démarre et reste bloqué au même message d'erreur.

Quelqu'un a déjà eu ce type d'imprimante et d'erreur/manipulation ?

Merci d'avance

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#2 23-01-2020 18:28:24

lenovice93
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Re : Hard reset imprimante : HP desktop officejet 6700 premium e-all-in-one

Bonjour,
J’ai eu le même message d’erreur sur ma HP Photosmart C4280. Entrer dans le bios pour annuler le message d’erreur c’est bien mais il fallait le faire à chaque nouvelle copie et c’est chiant. A chaque démarrage l’imprimante effectue un nettoyage des têtes d’impression et je me suis rendu compte que les raclettes en caoutchouc  qui servent au nettoyage étaient super encrassées. En jouant du coton tige et de l’alcool j’ai résolu mon problème. Le message d’erreur "Tête d'impression : Manquante, défectueuse ou incompatible" na rien à voir avec les raclettes de nettoyage encrassées, cherchez l’erreur !!! A tout hasard c’est une piste à creuser…

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#3 23-01-2020 21:33:44

joffrey575
Membre
Distrib. : Debian Jessie et stretch
Inscription : 19-12-2016

Re : Hard reset imprimante : HP desktop officejet 6700 premium e-all-in-one

Merci pour ton retour, je continue les recherches.

J'aimerais avoir comment faire un reset depuis les touches

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