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#1 19-02-2021 00:06:23

minoltafan
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Système qui se fige

Bonjour,
Sur mon pc dell que j'utilise pour travailler, j'ai assez souvent des «freezes». L'écran se fige et je nee peux plus rien faire. J'ai tapé la ligne de commande journalctl et j'ai ces deux messages en rouge. Je suppose que c'est lié.

Feb 18 22:52:02 debian kernel: DMAR: DRHD: handling fault status reg 2
Feb 18 22:52:02 debian kernel: DMAR: [DMA Read] Request device [00:17.0] PASID ffffffff fault addr ca3c9000 [fault reason 06] PTE Read access is not set

Est ce lié à un problème de driver? Avez vous des suggestions ?
Merci beaucoup pour toute aide. smile

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#2 19-02-2021 00:07:07

minoltafan
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Re : Système qui se fige

Mon système est

lsb_release -a


No LSB modules are available.
Distributor ID: Debian
Description:    Debian GNU/Linux 10 (buster)
Release:        10
Codename:       buster
 


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#3 19-02-2021 00:07:50

minoltafan
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Re : Système qui se fige

lspci


lspci
00:00.0 Host bridge: Intel Corporation Xeon E3-1200 v6/7th Gen Core Processor Host Bridge/DRAM Registers (rev 05)
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation HD Graphics 630 (rev 04)
00:14.0 USB controller: Intel Corporation 200 Series/Z370 Chipset Family USB 3.0 xHCI Controller
00:14.2 Signal processing controller: Intel Corporation 200 Series PCH Thermal Subsystem
00:15.0 Signal processing controller: Intel Corporation 200 Series PCH Serial IO I2C Controller
00:16.0 Communication controller: Intel Corporation 200 Series PCH CSME HECI
00:16.3 Serial controller: Intel Corporation Device a2bd
00:17.0 SATA controller: Intel Corporation 200 Series PCH SATA controller [AHCI mode]
00:1b.0 PCI bridge: Intel Corporation 200 Series PCH PCI Express Root Port (rev f0)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation 200 Series PCH LPC Controller (Q270)
00:1f.2 Memory controller: Intel Corporation 200 Series/Z370 Chipset Family Power Management Controller
00:1f.3 Audio device: Intel Corporation 200 Series PCH HD Audio
00:1f.4 SMBus: Intel Corporation 200 Series/Z370 Chipset Family SMBus Controller
00:1f.6 Ethernet controller: Intel Corporation Ethernet Connection (5) I219-LM
01:00.0 Non-Volatile memory controller: Micron/Crucial Technology Device 2263 (rev 03)
 


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#4 19-02-2021 10:09:03

Croutons
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Re : Système qui se fige

Salut
test en mettant

intel_iommu=off

en paramètre dans le fichier grub

nano /etc/default/grub


ligne a modifier

GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT=


espace entre chaque parametre
ctrl +x pour quitter nano ,répondre o a la question voulez vous enregistrer le fichier

update-grub

pour prendre les changement en compte
https://bbs.archlinux.org/viewtopic.php?id=230362


-->les cahiers du debutant<--      WikiDF-->Découvrir les principales commandes Linux<--
L' expérience, c'est le nom que chacun donne à ses erreurs. Oscar Wilde

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#5 20-02-2021 00:49:04

minoltafan
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Re : Système qui se fige

Bonjour Croutons,
merci beaucoup pour ta réponse! j'essaie demain !
smile

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#6 20-02-2021 10:33:47

raleur
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Re : Système qui se fige

Croutons a écrit :

ligne a modifier
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT=


Pourquoi GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT plutôt que GRUB_CMDLINE_LINUX ?


Il vaut mieux montrer que raconter.

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#7 21-02-2021 15:09:48

minoltafan
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Re : Système qui se fige

Correction effectuée dans

/etc/default/grub


GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet intel_iommu=off"
 


smile hâte de voir si ça va marcher!


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#8 21-02-2021 18:39:55

minoltafan
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Re : Système qui se fige

Malheureusement il s'est refigé. Je n'ai pas de message rouge dans journalctl cette fois.
Auriez vous des idées? smile

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#9 22-02-2021 17:45:07

raleur
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Re : Système qui se fige

Tu avais bien exécuté update-grub pour appliquer le changement avant de redémarrer ?
Est-ce un blocage complet du système ou y a-t-il encore des choses qui fonctionnent ?
- les touches et voyants de verrouillage majuscule et pavé numérique ("caps lock" et "num lock")
- les "touches magiques" (https://fr.wikipedia.org/wiki/Magic_SysRq_key)
- le ping (depuis un autre ordinateur du réseau)
- l'extinction avec un appui court sur le bouton marche/arrêt

Dernière modification par raleur (22-02-2021 17:46:03)


Il vaut mieux montrer que raconter.

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#10 22-02-2021 22:55:54

minoltafan
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Re : Système qui se fige

Bonsoir Raleur,
Merci beaucoup pour ta réponse. Je suis un peu désespéré. J'adore travailler sur linux mais je suis pas du tout expert en administration (à part apt-get install)
il vient tout juste de refreezer ça fait 3 fois aujourd'hui.  sad
Oui j'avais bien lancé un update-grub.

C'est vraiment  un blocage complet. Je ne peux plus rien faire du tout.

- Je n'ai pas testé les voyants de verrouillage
- J'ai déjà essayé de basculer sur un "terminal" en faisant ctrl+alt+f1 ou un redémarrage forcé ctr+alt+suppr. Sans succès. je ne connaissais pas ces touches magiques citées sur wikipedia
- Je n'ai pas testé le ping! Comment dois je m'y prendre ? Récupérer l'adresse ip de la machine qui plante avec ipconfig? puis essayer de pinger dessus depuis mon ordinateur portable .
- J'ai fait extinction appui long. C'est la seule solution malheureusement. J'ai peur de l'abimer en répétant ça tous  les jours...

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#11 22-02-2021 22:58:29

minoltafan
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Re : Système qui se fige

Quelques infos avec des commandes récupérées sur un autre post du forum.

inxi -F


inxi -F
System:    Host: debian Kernel: 5.4.0-0.bpo.4-amd64 x86_64 bits: 64 Console: tty 0 Distro: Debian GNU/Linux 10 (buster)
Machine:   Type: Desktop System: Dell product: OptiPlex 7050 v: N/A serial: J4G4MM2
           Mobo: Dell model: 0D24M8 v: A05 serial: /J4G4MM2/CNPE10098J0HRS/ UEFI: Dell v: 1.12.1 date: 05/09/2019
CPU:       Topology: Quad Core model: Intel Core i5-7500T bits: 64 type: MCP L2 cache: 6144 KiB
           Speed: 1000 MHz min/max: 800/3300 MHz Core speeds (MHz): 1: 1044 2: 1044 3: 1066 4: 1031
Graphics:  Device-1: Intel HD Graphics 630 driver: i915 v: kernel
           Display: server: X.org 1.20.4 driver: modesetting unloaded: fbdev,vesa tty: 140x75
           Message: Advanced graphics data unavailable in console for root.
Audio:     Device-1: Intel 200 Series PCH HD Audio driver: snd_hda_intel
           Sound Server: ALSA v: k5.4.0-0.bpo.4-amd64
Network:   Device-1: Intel Ethernet I219-LM driver: e1000e
           IF: enp0s31f6 state: up speed: 1000 Mbps duplex: full mac: 00:4e:01:ae:a6:89
           IF-ID-1: br-4feb56f30fa7 state: down mac: 02:42:d5:71:67:c6
           IF-ID-2: br-a651a48bd9a1 state: down mac: 02:42:6f:33:2c:06
           IF-ID-3: docker0 state: down mac: 02:42:37:05:66:91
Drives:    Local Storage: total: 704.24 GiB used: 321.84 GiB (45.7%)
           ID-1: /dev/nvme0n1 vendor: Crucial model: CT500P1SSD8 size: 465.76 GiB
           ID-2: /dev/sda vendor: Micron model: 1100 SATA 256GB size: 238.47 GiB
Partition: ID-1: / size: 82.00 GiB used: 52.26 GiB (63.7%) fs: ext4 dev: /dev/nvme0n1p2
           ID-2: /home size: 347.35 GiB used: 269.57 GiB (77.6%) fs: ext4 dev: /dev/nvme0n1p4
           ID-3: swap-1 size: 9.31 GiB used: 0 KiB (0.0%) fs: swap dev: /dev/nvme0n1p3
Sensors:   System Temperatures: cpu: 48.0 C mobo: N/A
           Fan Speeds (RPM): N/A
Info:      Processes: 210 Uptime: 6m Memory: 23.35 GiB used: 1.27 GiB (5.4%) Init: systemd runlevel: 5 Shell: bash
 



lspci



00:00.0 Host bridge: Intel Corporation Xeon E3-1200 v6/7th Gen Core Processor Host Bridge/DRAM Registers (rev 05)
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation HD Graphics 630 (rev 04)
00:14.0 USB controller: Intel Corporation 200 Series/Z370 Chipset Family USB 3.0 xHCI Controller
00:14.2 Signal processing controller: Intel Corporation 200 Series PCH Thermal Subsystem
00:15.0 Signal processing controller: Intel Corporation 200 Series PCH Serial IO I2C Controller
00:16.0 Communication controller: Intel Corporation 200 Series PCH CSME HECI
00:16.3 Serial controller: Intel Corporation Device a2bd
00:17.0 SATA controller: Intel Corporation 200 Series PCH SATA controller [AHCI mode]
00:1b.0 PCI bridge: Intel Corporation 200 Series PCH PCI Express Root Port (rev f0)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation 200 Series PCH LPC Controller (Q270)
00:1f.2 Memory controller: Intel Corporation 200 Series/Z370 Chipset Family Power Management Controller
00:1f.3 Audio device: Intel Corporation 200 Series PCH HD Audio
00:1f.4 SMBus: Intel Corporation 200 Series/Z370 Chipset Family SMBus Controller
00:1f.6 Ethernet controller: Intel Corporation Ethernet Connection (5) I219-LM
01:00.0 Non-Volatile memory controller: Micron/Crucial Technology Device 2263 (rev 03)
 



lsb_release -a


No LSB modules are available.
Distributor ID: Debian
Description:    Debian GNU/Linux 10 (buster)
Release:        10
Codename:       buster
 



dmesg | grep -i err


[    0.067232] ACPI: IRQ0 used by override.
[    0.067233] ACPI: IRQ9 used by override.
[    0.441610] ACPI: Using IOAPIC for interrupt routing
[    0.478313] ACPI: PCI Interrupt Link [LNKA] (IRQs 3 4 5 6 10 *11 12 14 15)
[    0.478358] ACPI: PCI Interrupt Link [LNKB] (IRQs 3 4 5 6 *10 11 12 14 15)
[    0.478401] ACPI: PCI Interrupt Link [LNKC] (IRQs 3 4 *5 6 10 11 12 14 15)
[    0.478444] ACPI: PCI Interrupt Link [LNKD] (IRQs *3 4 5 6 10 11 12 14 15)
[    0.478487] ACPI: PCI Interrupt Link [LNKE] (IRQs 3 4 5 *6 10 11 12 14 15)
[    0.478533] ACPI: PCI Interrupt Link [LNKF] (IRQs 3 4 *5 6 10 11 12 14 15)
[    0.478576] ACPI: PCI Interrupt Link [LNKG] (IRQs 3 4 5 6 10 11 12 *14 15)
[    0.478618] ACPI: PCI Interrupt Link [LNKH] (IRQs 3 4 5 6 *10 11 12 14 15)
[    1.424423] i801_smbus 0000:00:1f.4: SMBus using PCI interrupt
[    1.439935] e1000e 0000:00:1f.6: Interrupt Throttling Rate (ints/sec) set to dynamic conservative mode
[    2.888331] EXT4-fs (nvme0n1p2): re-mounted. Opts: errors=remount-ro
 

Dernière modification par minoltafan (22-02-2021 23:00:51)


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#12 22-02-2021 23:01:37

minoltafan
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Re : Système qui se fige

Le seul desktop environment que j'utilise pour le moment est cinnamon.

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#13 23-02-2021 10:35:51

raleur
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Re : Système qui se fige

minoltafan a écrit :

Je n'ai pas testé les voyants de verrouillage


Il faudrait le faire au prochain blocage.

minoltafan a écrit :

je ne connaissais pas ces touches magiques citées sur wikipedia


Il faudrait les essayer au prochain blocage.

minoltafan a écrit :

Je n'ai pas testé le ping! Comment dois je m'y prendre ? Récupérer l'adresse ip de la machine qui plante avec ipconfig? puis essayer de pinger dessus depuis mon ordinateur portable.


Récupérer l'adresse IP avec "ifconfig" (si net-tools est installé), "ip addr", le gestionnaire de réseau... peu importe mais avant le blocage. Ensuite ping de cette adresse depuis l'ordinateur portable. Attention à l'interprétation du résultat. Si le PC Dell est configuré pour ne pas répondre au ping ou a un pare-feu qui bloque le ping, il ne répond pas au ping mais il répond au moins aux requêtes ARP qui précèdent, donc aucune réponse mais aucun message d'erreur. A tester avant le blocage. Si elle ne répond pas aux requêtes ARP, il y aura un message d'erreur "hôte injoignable".


Il vaut mieux montrer que raconter.

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#14 23-02-2021 13:16:32

jpt
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Re : Système qui se fige

Bonjour,

minoltafan a écrit :

dmesg | grep -i err

dmesg | grep -i error

t'évitera les remontées de override et de interrupt, résultat plus qu'une ligne

[    2.888331] EXT4-fs (nvme0n1p2): re-mounted. Opts: errors=remount-ro

et ce n'est même pas une erreur, juste le paramétrage d'un comportement, pour info.


AMD Ryzen3 3200G sur Gigabyte B450M & Make Love Not War

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#15 23-02-2021 14:58:45

minoltafan
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Re : Système qui se fige

Merci beaucoup raleur!
Je vais tester le ping tout de suite smile
merci!
et je ne manque pas de tester les touches au prochain "blocage"

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#16 23-02-2021 14:59:14

minoltafan
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Re : Système qui se fige

merci jpt pour ces informations smile

jpt a écrit :

Bonjour,

minoltafan a écrit :

dmesg | grep -i err

dmesg | grep -i error

t'évitera les remontées de override et de interrupt, résultat plus qu'une ligne

[    2.888331] EXT4-fs (nvme0n1p2): re-mounted. Opts: errors=remount-ro

et ce n'est même pas une erreur, juste le paramétrage d'un comportement, pour info.


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#17 23-02-2021 16:03:30

minoltafan
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Re : Système qui se fige

avant blocage, le ping fonctionne bien. j'attends le freeze.

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#18 23-02-2021 21:04:23

raleur
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Re : Système qui se fige

jpt a écrit :

dmesg | grep -i error


t'évitera les remontées de override et de interrupt, résultat plus qu'une ligne et ce n'est même pas une erreur


D'ailleurs les vrais messages d'erreur ne contiennent pas forcément le mot "error", ou bien avec une casse différente, etc. En fait les messages du noyau sont classés par niveau de sévérité (info, notice, warning, error...) et la commande dmesg peut filtrer par niveau avec l'option -l. Par exemple pour afficher seulement les messages de sévérité supérieure ou égale à "erreur" :

dmesg -l err,crit,alert,emerg

Dernière modification par raleur (23-02-2021 21:05:51)


Il vaut mieux montrer que raconter.

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#19 25-02-2021 16:11:58

minoltafan
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Re : Système qui se fige

Merci pour le post.
Pour le moment, il n'a plus «freezé». La vie est belle smile

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#20 25-02-2021 16:42:26

--gilles--
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Re : Système qui se fige

Bonjour minoltafan smile

Que donne :

dmesg | grep idle


Nos vies commencent à prendre fin le jour où nous devenons silencieux à propos des choses qui comptent. Martin Luther King

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#21 25-02-2021 18:04:19

minoltafan
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Re : Système qui se fige

Bonjour --gilles--,
Merci smile Voici ce que donne la commande

dmesg | grep idle



[    0.068525] clocksource: refined-jiffies: mask: 0xffffffff max_cycles: 0xffffffff, max_idle_ns: 7645519600211568 ns
[    0.218699] clocksource: hpet: mask: 0xffffffff max_cycles: 0xffffffff, max_idle_ns: 79635855245 ns
[    0.242847] clocksource: tsc-early: mask: 0xffffffffffffffff max_cycles: 0x26eae8729ef, max_idle_ns: 440795235156 ns
[    0.245086] process: using mwait in idle threads
[    0.252756] clocksource: jiffies: mask: 0xffffffff max_cycles: 0xffffffff, max_idle_ns: 7645041785100000 ns
[    0.252756] cpuidle: using governor ladder
[    0.252756] cpuidle: using governor menu
[    0.512573] clocksource: acpi_pm: mask: 0xffffff max_cycles: 0xffffff, max_idle_ns: 2085701024 ns
[    1.163216] intel_idle: MWAIT substates: 0x142120
[    1.163217] intel_idle: v0.4.1 model 0x9E
[    1.163375] intel_idle: lapic_timer_reliable_states 0xffffffff
[    2.170865] clocksource: tsc: mask: 0xffffffffffffffff max_cycles: 0x271785701be, max_idle_ns: 440795203568 ns

Dernière modification par minoltafan (25-02-2021 18:04:55)


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#22 25-02-2021 19:36:21

--gilles--
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Re : Système qui se fige

Cela me paraît correct.

Voir si le temps d'initialisation de la génération des nombres aléatoires n'est pas trop long :

dmesg | grep random



Estimation de l'entropie :

cat /proc/sys/kernel/random/entropy_avail






Les états possibles de consommation et par conséquent d'activité du processeur, les C-states :

cd /sys/devices/system/cpu/cpu0/cpuidle




le résultat sera ici :

ls


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#23 26-02-2021 21:30:20

minoltafan
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Re : Système qui se fige

Bonjour Gilles,
Merci pour ton aide. Voici les informations

dmesg | grep random


[    0.218336] random: crng done (trusting CPU's manufacturer)



cat /proc/sys/kernel/random/entropy_avail


3650


ls


state0  state1  state2  state3  state4  state5  state6

Dernière modification par minoltafan (26-02-2021 21:30:42)


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#24 26-02-2021 22:40:35

--gilles--
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Re : Système qui se fige

Bonsoir minoltafan smile

● L'entropie me paraît très correcte, le temps de génération de nombres aléatoires est court, tout ceci est correct, le manque d'entropie ne me semble pas être la cause du freeze.

● 7 états de consommation distincts du processeur, peut-être une impossibilité quand le processeur est tombé en léthargie dans un état de très basse consommation de remonter vers l'état de pleine activité, le state0.

Comme expliqué ici :

https://www.golinuxhub.com/2018/06/what … leepstates

Si tu forçais l'utilisation permanente de l'état de pleine activité, comme nous ne sommes pas sûr à 100 % que c'est cela, il faudrait plus voir cela comme un test au départ que comme une solution. Cela augmente la consommation de l'ordi.

● L'autre solution est d'attendre le freeze et de toujours regarder l'heure et la minute pour bien noter le moment où il arrive et d'ensuite d'analyser cat /var/log/messages
à l'heure et aux minutes précédent le freeze genre : si c'est le 2 mars vers 11h 37 par exemple :

cat /var/log/messages | grep "Mar  2 11:34"
cat /var/log/messages | grep "Mar  2 11:35"
cat /var/log/messages | grep "Mar  2 11:36"
cat /var/log/messages | grep "Mar  2 11:37"

C'est le plus sûr puisque nous aurions tous les éléments pour trouver la cause exacte du freeze, c'est plus lent comme méthode, mais cela ne fait pas agir à l'aveuglette, cela fait agir directement sur la cause.

Nos vies commencent à prendre fin le jour où nous devenons silencieux à propos des choses qui comptent. Martin Luther King

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#25 27-02-2021 10:56:15

raleur
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Re : Système qui se fige

--gilles-- a écrit :

le manque d'entropie ne me semble pas être la cause du freeze.


C'était évident. Seuls les processus qui consomment de l'entropie seraient bloqués, pas tout le système. D'autre part il est rare qu'un système manque d'entropie en cours de fonctionnement, c'est plutôt au démarrage. Et surtout, la première chose que fait l'utilisateur quand le système se bloque est d'appuyer sur le clavier et de bouger la souris, ce qui génère de l'entropie et devrait débloquer le système.

--gilles-- a écrit :

analyser cat /var/log/messages


En supposant que le phénomène qui provoque le blocage génère un message et que celui-ci a le temps d'être écrit sur disque avant le blocage, ce qui n'est pas gagné avec tous les mécanismes d'écriture différée.

--gilles-- a écrit :


cat /var/log/messages | grep "Mar  2 11:34"
cat /var/log/messages | grep "Mar  2 11:35"
cat /var/log/messages | grep "Mar  2 11:36"
cat /var/log/messages | grep "Mar  2 11:37"


Bof. Répétitions et usage de cat inutiles.

grep "Mar  2 11:3[4567]" /var/log/messages

Dernière modification par raleur (27-02-2021 10:58:32)


Il vaut mieux montrer que raconter.

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