[Résolu] Nettoyer les têtes d'impression d'une imprimante hp

Perplexitude · 16-09-2021 22:25:12

Bonjour, bonjour !
J'espère être au bon endroit et ne pas manquer de politesse

Voilà mon problème:
J'ai une imprimante hp psc 1215 all-in-one qui marchait très bien.
J'ai remplacée la cartouche d'encre noire vide avec une de la marque officielle qui va bien (hp)
et elle n'imprime pas trop, voir parfois pas du tout.
Après avoir fait le tour des forums sur la question
je me suis résolu à nettoyer les têtes d'impression
mais bizarrement ça ne marche pas !
A part ça
HPLIP et HP Toolbox communiquent très bien avec mon imprimante:
Je peux lancer des impressions, scanner, imprimer une page de test, aligner les têtes...
Sauf... les nettoyer !
Plus précisément si dans l'interface du HP Device Manager je clique sur
Clean Printheads
j'obtiens:
Unable to communicate with device or device is in an error state.
Please check device setup and try again.
(ce malgrés tous les rallumages, réteignages, remise en place des cartouches et refresh all device etc.)

J'ai essayé de les nettoyer à la main
tel qu'indiqué là:
https://support.hp.com/in-en/document/buu00699
sans succès...
J'ai aussi essayé avec cups

#CUPS_COMMAND

Clean all

Qui n'a rien donné (même sous root)

et je n'ai pas vu l'option clean printhead
que je m'attendais un peu à trouver par là:
http://localhost:631
et... je ne sais plus quoi tenter d'autre !
Si vous avez une explication ou une idée je suis preneur...
Merci d'avance pour vos réponses .

Dernière modification par Perplexitude (17-09-2021 17:41:08)

totoZero7 · 16-09-2021 23:28:25

salut,
où as tu eu le paquet HP Toolbox ?

je viens de tester un truc en ligne de commande
imprimante allumée, il faut mettre du papier dans le bac

hp-clean 

Perplexitude · 16-09-2021 23:45:54

Salut totoZero7
oui j'ai bien HP Toolbox
et

hp-clean

me renvoi

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.16.11)

Printer Printhead Cleaning Utility ver. 4.0

Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP

This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.

This is free software, and you are welcome to distribute it

under certain conditions. See COPYING file for more details.

Using device : hp:/usb/psc_1200_series?serial=MY49MG14M8T0

error:  Unable to communicate with device or device is in an error state.  Please check device setup and try again.

anonyme · 17-09-2021 11:28:20

Bonjour
j'ai la même chose (presque

)

hp-clean

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.2)

Printer Printhead Cleaning Utility ver. 4.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP

This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.

This is free software, and you are welcome to distribute it

under certain conditions. See COPYING file for more details.

error: No device found that support this feature.

je me suis jamais inquiéter , j'utilise le serveur web de l' imprimante pour la maintenance (imprimante en réseau par son IP )
par contre je suis étonner qu'une cartouche neuve HP n'imprime pas
ps: a la différence de epson , la tête est sur la cartouche donc propre quand neuve

Croutons · 17-09-2021 15:02:46

anonyme a écrit :

par contre je suis étonner qu'une cartouche neuve HP n'imprime pas

tout dépend comment elle a été stocké , l'encre a peut être migré dans les petites éponge qui sont dans la cartouche
Mais si il y a un cycle de nettoyage il devrait être accessible depuis les touches de l'imprimante, voir la doc de l'imprimante ce peut être une combinaison de plusieurs touches

Perplexitude · 17-09-2021 16:25:08

Croutons a écrit :

voir la doc de l'imprimante

Ce qui est curieux dans cette doc...
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05265381.pdf
C'est qu'il n'y a rien sur le nettoyage des buses... on dirait même qu'ils n'avaient plus d'encre pour imprimer la page
(page 28 en toute logique...)

anonyme a écrit :

je me suis jamais inquiéter , j'utilise le serveur web de l' imprimante pour la maintenance (imprimante en réseau par son IP )

Le serveur web C'est cups ?
Tu as une fonction "clean printhead" ou un truc du genre sur le tien ?

Curieusement
Perplexitude

anonyme · 17-09-2021 16:40:24

c'est une officejet pro 8210 connecter en réseau sur un switch
pour sa configuration elle a un serveur web que je joins par son IP
de la je peu lancer un nettoyage des têtes en autre
jamais eu de soucis sur des cartouches neuves

par contre ça ne fonctionne pas a partir de "configuration de l'impression"

voila le menu de mon serveur web de l'imprimante (je m'en suis jamais servi depuis son achat )

Exécutez les outils de maintenance pour améliorer la qualité des impressions.

Rapport de diagnostic

Rapport qualité impr.

Imprimer un rapport de diagnostic sur la qualité d'impression.

Optimiser et améliorer

Aligner l'imprimante

Lancer l'alignement de l'imprimante et imprimer la page de test.

Nettoyer

Nettoyer les têtes d'impression

Activer le nettoyage de la tête d'impression et imprimer un rapport de progression de l'impression.

a priori comme toi , la fonction maintenance n'est pas accessible de cups ou de "l'utilitaire de configuration"
je n'ai même pas le niveau d'encre des cartouches (par le réseau oui avec l'IP de l'imprimante)

Dernière modification par anonyme (17-09-2021 17:38:48)

Perplexitude · 17-09-2021 17:39:46

Bon... C'est résolu !
Voici comment:

J'ai remplacé la cartouche défectueuse !

Il semblerait d'après ce que j'ai lu - et du peu que j'en ai compris - qu'il ne soit pas nécessaire de chercher à nettoyer ses buses,
car cette fonction ne semble pas exister pour ce type d'imprimante !

Pourquoi elle était à la fois neuve et foutue, ça c'est un mystère que je ne chercherais pas à résoudre...
(Mauvais stockage ? Coup de chaleur ? Bug de l'an 2000 ? ... ? )

Moralité: si votre cartouche n'imprime pas, n'accusez pas forcément l'imprimante !

Merci pour vos contributions, vos doutes ont confirmés les miens

Dernière modification par Perplexitude (17-09-2021 18:58:03)

lenovice93 · 18-09-2021 09:44:41

Bonjour,
Sur mon imprimante HP Photosmart C4280 les buses d’impression sont incorporées aux cartouches. Donc a chaque fois que je change de cartouche j’ai des buses toutes neuves, avantage pas d’entretien de ce coté la. Et après une longue période de non utilisation de l’imprimante et que l’encre à séchée sur les têtes d’impression il suffit de changer les cartouches ce qui évite une très grosse galère pour nettoyer les buses.
D’après la doc il me semble que "la hp psc 1215 all-in-one " utilise le même concept.
Bonne journée

phlinux · 18-09-2021 12:39:16

Bjr,

Je confirme. Même avec des buses résidentes sur l'imprimante le remplacement des cartouches résout (parfois) le problème

Debian-facile

#1 16-09-2021 22:25:12

[Résolu] Nettoyer les têtes d'impression d'une imprimante hp

#2 16-09-2021 23:28:25

Re : [Résolu] Nettoyer les têtes d'impression d'une imprimante hp

#3 16-09-2021 23:45:54

Re : [Résolu] Nettoyer les têtes d'impression d'une imprimante hp

#4 17-09-2021 11:28:20

Re : [Résolu] Nettoyer les têtes d'impression d'une imprimante hp

#5 17-09-2021 15:02:46

Re : [Résolu] Nettoyer les têtes d'impression d'une imprimante hp

#6 17-09-2021 16:25:08

Re : [Résolu] Nettoyer les têtes d'impression d'une imprimante hp

#7 17-09-2021 16:40:24

Re : [Résolu] Nettoyer les têtes d'impression d'une imprimante hp

#8 17-09-2021 17:39:46

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#9 18-09-2021 09:44:41

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#10 18-09-2021 12:39:16

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