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#1 16-09-2021 23:25:12

Perplexitude
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Distrib. : Debian 10 (Buster)
Noyau : Linux 4.9.0-16-amd64
(G)UI : xfce4
Inscription : 16-09-2021

[Résolu] Nettoyer les têtes d'impression d'une imprimante hp

Bonjour, bonjour !
J'espère être au bon endroit et ne pas manquer de politesse wink
Voilà mon problème:
J'ai une imprimante hp psc 1215 all-in-one qui marchait très bien.
J'ai remplacée la cartouche d'encre noire vide avec une de la marque officielle qui va bien (hp)
et elle n'imprime pas trop, voir parfois pas du tout.
Après avoir fait le tour des forums sur la question
je me suis résolu à nettoyer les têtes d'impression
mais bizarrement ça ne marche pas !
A part ça
HPLIP et HP Toolbox communiquent très bien avec mon imprimante:
Je peux lancer des impressions, scanner, imprimer une page de test, aligner les têtes...
Sauf... les nettoyer !
Plus précisément si dans l'interface du HP Device Manager je clique sur
Clean Printheads
j'obtiens:
Unable to communicate with device or device is in an error state.
Please check device setup and try again.

(ce malgrés tous les rallumages, réteignages, remise en place des cartouches et refresh all device etc.)

J'ai essayé de les nettoyer à la main
tel qu'indiqué là:
https://support.hp.com/in-en/document/buu00699
sans succès...
J'ai aussi essayé avec cups

#CUPS_COMMAND
Clean all


Qui n'a rien donné (même sous root)

et je n'ai pas vu l'option clean printhead
que je m'attendais un peu à trouver par là:
http://localhost:631
et... je ne sais plus quoi tenter d'autre !
Si vous avez une explication ou une idée je suis preneur...
Merci d'avance pour vos réponses .

Dernière modification par Perplexitude (17-09-2021 18:41:08)


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Faites infuser davantage."
H.Michaux

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#2 17-09-2021 00:28:25

totoZero7
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(G)UI : Mate
Inscription : 05-07-2020

Re : [Résolu] Nettoyer les têtes d'impression d'une imprimante hp

salut,
où as tu eu le paquet HP Toolbox ?

je viens de tester un truc en ligne de commande
imprimante allumée, il faut mettre du papier dans le bac

hp-clean

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#3 17-09-2021 00:45:54

Perplexitude
Membre
Distrib. : Debian 10 (Buster)
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(G)UI : xfce4
Inscription : 16-09-2021

Re : [Résolu] Nettoyer les têtes d'impression d'une imprimante hp

Salut totoZero7
oui j'ai bien HP Toolbox
et

hp-clean


me renvoi

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.16.11)
Printer Printhead Cleaning Utility ver. 4.0

Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

Using device : hp:/usb/psc_1200_series?serial=MY49MG14M8T0

error:  Unable to communicate with device or device is in an error state.  Please check device setup and try again.
 


scratchhead.gif


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H.Michaux

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#4 17-09-2021 12:28:20

robert2a
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Distrib. : Arch Linux
(G)UI : Mate
Inscription : 15-11-2014

Re : [Résolu] Nettoyer les têtes d'impression d'une imprimante hp

Bonjour
j'ai la même chose (presque roll  )


hp-clean

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.2)
Printer Printhead Cleaning Utility ver. 4.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

error: No device found that support this feature.
 


je me suis jamais inquiéter , j'utilise le serveur web de l' imprimante pour la maintenance (imprimante en réseau par son IP )
par contre je suis étonner qu'une cartouche neuve HP n'imprime pas
ps: a la différence de epson , la tête est sur la cartouche donc propre quand neuve

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#5 17-09-2021 16:02:46

Croutons
Membre
Distrib. : Debian10 Buster
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(G)UI : Mate
Inscription : 16-12-2016

Re : [Résolu] Nettoyer les têtes d'impression d'une imprimante hp

robert2a a écrit :

par contre je suis étonner qu'une cartouche neuve HP n'imprime pas


tout dépend comment elle a été stocké , l'encre a peut être migré dans les petites éponge qui sont dans la cartouche
Mais si il y a un cycle de nettoyage il devrait être accessible depuis les touches de l'imprimante, voir la doc de l'imprimante ce peut être une combinaison de plusieurs touches


-->les cahiers du debutant<--      WikiDF-->Découvrir les principales commandes Linux<--
L' expérience, c'est le nom que chacun donne à ses erreurs. Oscar Wilde

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#6 17-09-2021 17:25:08

Perplexitude
Membre
Distrib. : Debian 10 (Buster)
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(G)UI : xfce4
Inscription : 16-09-2021

Re : [Résolu] Nettoyer les têtes d'impression d'une imprimante hp

Croutons a écrit :

voir la doc de l'imprimante


Ce qui est curieux dans cette doc...
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05265381.pdf
C'est qu'il n'y a rien sur le nettoyage des buses... on dirait même qu'ils n'avaient plus d'encre pour imprimer la page lol
(page 28 en toute logique...)

robert2a a écrit :


je me suis jamais inquiéter , j'utilise le serveur web de l' imprimante pour la maintenance (imprimante en réseau par son IP )


Le serveur web C'est cups ?
Tu as une fonction "clean printhead" ou un truc du genre sur le tien ?

Curieusement
Perplexitude


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#7 17-09-2021 17:40:24

robert2a
Membre
Distrib. : Arch Linux
(G)UI : Mate
Inscription : 15-11-2014

Re : [Résolu] Nettoyer les têtes d'impression d'une imprimante hp

c'est une officejet pro 8210 connecter en réseau sur un switch
pour sa configuration elle a un serveur web que je joins par son IP
de la je peu lancer un nettoyage des têtes en autre
jamais eu de soucis sur des cartouches neuves

par contre ça ne fonctionne pas a partir de "configuration de l'impression"

voila le menu de mon serveur web de l'imprimante (je m'en suis jamais servi depuis son achat )


Exécutez les outils de maintenance pour améliorer la qualité des impressions.
Rapport de diagnostic
Rapport qualité impr.
Imprimer un rapport de diagnostic sur la qualité d'impression.
Optimiser et améliorer
Aligner l'imprimante
Lancer l'alignement de l'imprimante et imprimer la page de test.
Nettoyer
Nettoyer les têtes d'impression
Activer le nettoyage de la tête d'impression et imprimer un rapport de progression de l'impression.
 



a priori comme toi , la fonction maintenance n'est pas accessible de cups ou de "l'utilitaire de configuration"
je n'ai même pas le niveau d'encre des cartouches (par le réseau oui avec l'IP de l'imprimante)

Dernière modification par robert2a (17-09-2021 18:38:48)

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#8 17-09-2021 18:39:46

Perplexitude
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Distrib. : Debian 10 (Buster)
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(G)UI : xfce4
Inscription : 16-09-2021

Re : [Résolu] Nettoyer les têtes d'impression d'une imprimante hp

Bon... C'est résolu !
Voici comment:

J'ai remplacé la cartouche défectueuse ! roll

Il semblerait d'après ce que j'ai lu - et du peu que j'en ai compris - qu'il ne soit pas nécessaire de chercher à nettoyer ses buses,
car cette fonction ne semble pas exister pour ce type d'imprimante ! hmm
scratchhead.gifPourquoi elle était à la fois neuve et foutue, ça c'est un mystère que je ne chercherais pas à résoudre...
(Mauvais stockage ? Coup de chaleur ? Bug de l'an 2000 ? ... ? )

Moralité: si votre cartouche n'imprime pas, n'accusez pas forcément l'imprimante !

Merci pour vos contributions, vos doutes ont confirmés les miens big_smile

Dernière modification par Perplexitude (17-09-2021 19:58:03)


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H.Michaux

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#9 18-09-2021 10:44:41

lenovice93
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Re : [Résolu] Nettoyer les têtes d'impression d'une imprimante hp

Bonjour,
Sur mon imprimante HP Photosmart C4280 les buses d’impression sont incorporées aux cartouches. Donc a chaque fois que je change de cartouche j’ai des buses toutes neuves, avantage pas d’entretien de ce coté la. Et après une longue période de non utilisation de l’imprimante et que l’encre à séchée sur les têtes d’impression il suffit de changer les cartouches ce qui évite une très grosse galère pour nettoyer les buses.
D’après la doc il me semble que "la hp psc 1215 all-in-one " utilise le même concept.
Bonne journée

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#10 18-09-2021 13:39:16

phlinux
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Inscription : 10-05-2009

Re : [Résolu] Nettoyer les têtes d'impression d'une imprimante hp

Bjr,

Je confirme. Même avec des buses résidentes sur l'imprimante le remplacement des cartouches résout (parfois) le problème

Pages perso : feh, omegat, udisks, passerelle, schroot vraiment transparent

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