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#1 18-08-2022 16:13:06

yinyang
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[ Résolu] Pas de numérisation possible sur HP envy 6032e

Bonjour à toutes et à tous,
J’ai le regret de vous annoncer que mon "HP C7180 tout en un"  a été gravement atteinte par un 0xc19a005 en pleine adolescence (elle aurait eu 16 ans en décembre).
Je suis allé sur internet voir les préconisations des grands professeurs et après les avoir essayées, sans succès, j’ai fait le deuil d’une compagne qui m’avait toujours bien secondé.
Suite à mes recherches sur les imprimantes compatibles Linux Debian, je me suis dit que si je prenais une HP neuve, il y avait des chances pour que mon système puisse l’utiliser comme pour l’ancienne.
De plus dans cette liste : https://developers.hp.com/hp-linux-imag … ices/index
les séries 4000, 5000 et 6000 y sont avec en plus le scan (je sais que c’est ce qui peut poser problème).
J’ai donc acheté hier une HP ENVY 6032e et l’ai connectée en USB (comme l’ancienne).
- Impression = OK.
- Copie = OK.
- Numérisation = KO !
   1. Recherche du périphérique
   2. Prêt à numériser : HP ENVY 6000 series [05EB6A] (USB)
   3. "Echec de la numérisation". Impossible de se connecter au périphérique de numérisation.

Sous Windows 10 : Impression = OK, copie = OK, numérisation = OK

J’ai commencé mes recherches sur internet, mais jusqu’à présent, sauf erreur, je n’ai pas trouvé une information pertinente pour moi.
Je vous remercie pour votre soutien moral (et surtout technique).
Je suis absent demain, je répondrai à partir de samedi (si vous m’aviez déjà envoyé des réponses)
P.S. Mon humour est juste là pour cacher, comment dire, une petite appréhension...

Dernière modification par yinyang (22-08-2022 17:48:21)

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#2 18-08-2022 16:34:35

Thierry ordissimo
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Re : [ Résolu] Pas de numérisation possible sur HP envy 6032e

Salut @yingyang,

Pas gagné, mais regarde ca :
https://www.hamrick.com/fr/vuescan/hp-e … ilote.html

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#3 18-08-2022 16:40:38

Thierry ordissimo
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Re : [ Résolu] Pas de numérisation possible sur HP envy 6032e

Sur ce site, tu peux savoir si une imprimante/scanner est compatible sans pilote et donc si elle fonctionne sous linux :
https://mopria.org/certified-products

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#4 18-08-2022 17:56:53

Thierry ordissimo
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Re : [ Résolu] Pas de numérisation possible sur HP envy 6032e

Si tu aune version hplip > 3.20.4, ton scanner devrait fonctionner:

2. Prêt à numériser : HP ENVY 6000 series [05EB6A] (USB)
3. "Echec de la numérisation". Impossible de se connecter au périphérique de numérisation.



pourrais tu nous dire si tu as ippusbxd ou ipp-usb


dpkg -l ipp*



dans ce cas il faudrait que tu le desinstall :

apt purge ippusbxd ipp-usb

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#5 19-08-2022 11:28:22

ylag
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Re : [ Résolu] Pas de numérisation possible sur HP envy 6032e

Bonjour,

yinyang a écrit :


De plus dans cette liste : https://developers.hp.com/hp-linux-imag … ices/index
les séries 4000, 5000 et 6000 y sont avec en plus le scan (je sais que c’est ce qui peut poser problème).
J’ai donc acheté hier une HP ENVY 6032e et l’ai connectée en USB (comme l’ancienne).


Sur le site developers.hp.com, l'installation du greffon propriétaire, «plugin», serait requise pour le modèle HP ENVY 6000 series ?

A+

Dernière modification par ylag (19-08-2022 11:28:56)

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#6 20-08-2022 15:41:10

yinyang
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Re : [ Résolu] Pas de numérisation possible sur HP envy 6032e

Bonjour à toutes et à tous,

Excusez-moi pour le retard, mais j’ai été retenu plus longtemps que prévu et ensuite j’ai lu le mode d’emploi du forum pour savoir comment bien présenter les résultats des commandes…
Mais je n'y arrive pas alors, finalement pour aller plus vite, j’essaie comme ça et je vais apprendre pour les messages suivants.

A/- Merci @ Thierry ordissimo

1. hamrick : je n’ai pas bien compris, c’est payant ?
2. mopria : aïe aïe aïe, ça à l’air bon pour les 4000, 5000, 7000, 8000 SAUF pour les 6000 ???
3. Ma version hplip et ce qui est rattaché :
Installé : 3.21.2+dfsg1-2
  Candidat : 3.21.2+dfsg1-2
Table de version :
*** 3.21.2+dfsg1-2 500
        500 http://deb.debian.org/debian bullseye/main amd64 Packages
        100 /var/lib/dpkg/status


4.

 


dpkg -l ipp*



Avec la commande ci-dessus, je me retrouve avec une vingtaine de fois le message ci-dessous et je ne pouvais plus m’en débarrasser.
J’ai fait exit après ctrl+c et la console s’est fermée.

Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom            Version      Architecture Description
+++-==============-============-============-=======================================
ii  ipp-usb        0.9.17-3+b4  amd64        Daemon for IPP over USB printer support
~


Pas trouvé de ippusbxd dans synaptic

C’est comme ça que je dois faire (en super-utilisateur) ?

apt purge ipp-usb


bloc à supprimer si la commande n’affiche rien


Quand je vous parlais de mon niveau mmh ? Vous voyez que ce n’était pas usurpé !

B/- @ ylag
J’espère que quelqu’un te répondra, car moi, vois-tu…

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#7 21-08-2022 18:34:42

èfpé
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Re : [ Résolu] Pas de numérisation possible sur HP envy 6032e

Bonjour,

yinyang a écrit :

C’est comme ça que je dois faire (en super-utilisateur) ?


Oui, c'est bien ça, dans un shell super-utilisateur (le paquet ippusbxd concernait Stretch et Buster).

apt purge ipp-usb


Si la suppression de ce paquet, ne suffit pas à rendre le scanner fonctionnel, installe les plugins HP :

hp-plugin -i


Pour les détails, je te renvoie au wiki (historiquement, cela ne concernait que les imprimantes laser).

La série HP ENVY 6000e (2021) supportant AirPrint elle est compatible avec l'impression sans pilote.
Pour la numérisation c'est à confirmer. Quoi qu'il en soit, VueScan constitue le tout dernier recours !

edit: contrairement à ce qui est rapporté en #6, cette série est certifiée Mopria, impression et scan.

Dernière modification par èfpé (24-08-2022 18:34:42)

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#8 22-08-2022 17:00:42

yinyang
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Re : [ Résolu] Pas de numérisation possible sur HP envy 6032e

Bonjour à toutes et à tous,
@èfpé
Le purge ipp-usb n'a pas fonctionné. J'avais éteint et rallumé l'ordinateur, pour vérifier, mais non.
Le hp-plugin -i  !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!   a marché !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
J'ai vite essuyé la petite larme qui était tombée sur mon clavier de peur qu'elle fasse court circuit...
Mille mercis (puissance 10) èfpé
Merci aussi à Thierry ordissimo et j'espère qu'ylag aura une réponse à sa question.
Si quelqu'un veut que je lui numérise des documents qu'il me le dise !!!
Je vais vite noter cette commande au cas où j'achèterai une autre HP, un jour.
Bon je vous laisse, je vais essayer de mettre résolu, ce qui ne va pas être une mince affaire !

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#9 22-08-2022 17:41:43

ylag
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Re : [ Résolu] Pas de numérisation possible sur HP envy 6032e

Bonjour,

...et j'espère qu'ylag aura une réponse à sa question.


Ce n'était pas réellement une question, mais plutôt pour attirer l'attention sur la nécessité d'installer le «plugin» proprio pour ce modèle.  smile

A+

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#10 24-08-2022 15:40:26

yinyang
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Re : [ Résolu] Pas de numérisation possible sur HP envy 6032e

Bonjour à toutes et à tous,
Aïe aïe aïe
Je peux numériser, mais je ne peux plus imprimer !
C'est la première fois que j'essayais aujourd'hui.
Mon imprimante n'est plus reconnue.
Je ne vois que l'ancienne (que j'aimerais bien supprimer d'ailleurs).
Est-ce que le purge ipp-usb que j'avais fait y serait pour quelque chose ?
Si oui, est-ce que vous pouvez m'indiquer comment "dépurger" ?

Remerciements.

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#11 24-08-2022 15:44:28

Thierry ordissimo
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Re : [ Résolu] Pas de numérisation possible sur HP envy 6032e

Salut,
tu peux nous donner le cresultat de la commande :

lpinfo -v

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#12 24-08-2022 15:55:41

yinyang
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Re : [ Résolu] Pas de numérisation possible sur HP envy 6032e

Merci Thierry
bash: lpinfo : commande introuvable

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#13 24-08-2022 16:11:08

Thierry ordissimo
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Re : [ Résolu] Pas de numérisation possible sur HP envy 6032e

Ok c'est une commande root (dsl):

/usr/sbin/lpinfo -v

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#14 24-08-2022 16:12:51

Thierry ordissimo
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Re : [ Résolu] Pas de numérisation possible sur HP envy 6032e

Et si vous avez pas la commande :

apt update
apt install cups-client

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#15 24-08-2022 16:31:17

yinyang
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Re : [ Résolu] Pas de numérisation possible sur HP envy 6032e

network beh
network http
file cups-brf:/
network https
network socket
network ipp
direct hp:/usb/ENVY_6000_series?serial=TH234DG0MY
network lpd
network ipps
direct usb://HP/ENVY%206000%20series?serial=TH234DG0MY&interface=1
direct hpfax

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#16 24-08-2022 16:43:03

Thierry ordissimo
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Re : [ Résolu] Pas de numérisation possible sur HP envy 6032e

Nous liston vos appareil  configurer

$ /usr/sbin/lpstat -t
scheduler is running
no system default destination
matériel pour Brother : usb://Brother/MFC-J4620DW?serial=BROC7F155018
matériel pour EPSON_ET_4750_Series : implicitclass://EPSON_ET_4750_Series/
Brother accepte des requêtes depuis jeu. 03 févr. 2022 17:19:23
EPSON_ET_4750_Series accepte des requêtes depuis mer. 24 août 2022 00:00:10
printer Brother is idle.  enabled since jeu. 03 févr. 2022 17:19:23
printer EPSON_ET_4750_Series is idle.  enabled since mer. 24 août 2022 00:00:10



J'en ai 2 de configurer je veux supprimer l'Epson

/usr/sbin/lpadmin -x EPSON_ET_4750_Series



Ensuite vous avez  2 opttions, vous redémaré ou vous debrancher votre imprimante et vous la reconnecté, elle drevrais s'autoconfigurer !

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#17 24-08-2022 16:55:00

yinyang
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Re : [ Résolu] Pas de numérisation possible sur HP envy 6032e

bash: /usr/sbin/lpstat: Aucun fichier ou dossier de ce type
C'est vrai, j'ai vérifié dans l'arborescence

Je viens d'essayer avec sudo
sudo: /usr/sbin/lpstat : commande introuvable

Dernière modification par yinyang (24-08-2022 16:56:28)

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#18 24-08-2022 17:01:30

Thierry ordissimo
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Re : [ Résolu] Pas de numérisation possible sur HP envy 6032e

autant pour moi :

/usr/bin/lpstat -t


ou

lpstat -t

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#19 24-08-2022 17:20:08

yinyang
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Re : [ Résolu] Pas de numérisation possible sur HP envy 6032e

Merci pour ta patience.
Suite à la commande lpstat -t
Toutes les infos (14 lignes) concernent mon ancienne imprimante alors qu'elle n'est même pas branchée.
Il a dû garder ça quelque part en mémoire
Je suppose qu'il faut que je choisisse quelque chose dans une des 2 premières lignes après le /usr/sbin/lpadmin -x ?
matériel pour Photosmart-C7100-series : hp:/usb/Photosmart_C7100_series?serial=MY69LD732Y04KS
matériel pour Photosmart-C7100-series-2 : hp:/usb/Photosmart_C7100_series?serial=000000000010
matériel pour Photosmart-C7100-series-2-Fax : hpfax:/usb/Photosmart_C7100_series?serial=000000000010
matériel pour Photosmart-C7100-series-Fax : hpfax:/usb/Photosmart_C7100_series?serial=MY69LD732Y04KS

Je n'aurai plus aucune imprimante à ce moment là.
Est-ce qu'il vaut mieux que je débranche la nouvelle imprimante avant de lancer la commande ou après ?

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#20 24-08-2022 17:28:34

Thierry ordissimo
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Re : [ Résolu] Pas de numérisation possible sur HP envy 6032e

En fait la tu as une Photosmart-C7100-series qui est configurer 2 fois
Nous il s'agit d'une Envy 6032e ?

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#21 24-08-2022 17:33:54

yinyang
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Re : [ Résolu] Pas de numérisation possible sur HP envy 6032e

Oui, ma nouvelle c'est la HP envy 6032e
direct hp:/usb/ENVY_6000_series?serial=TH234DG0MY

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#22 24-08-2022 17:40:17

Thierry ordissimo
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Re : [ Résolu] Pas de numérisation possible sur HP envy 6032e

Ok, avez vous relancer votre pc ou debranché l'usb pour qu'elle soit auto configurer ?

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#23 24-08-2022 17:43:45

yinyang
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Re : [ Résolu] Pas de numérisation possible sur HP envy 6032e

Non dans mon #19 je ne savais pas quoi prendre comme valeur après la commande  /usr/sbin/lpadmin -x

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#24 24-08-2022 17:46:48

Thierry ordissimo
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Re : [ Résolu] Pas de numérisation possible sur HP envy 6032e

Comme ca il n'y a que le materiel lister, povez vous me donner les ligne commencant par

printer .....

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#25 24-08-2022 17:48:14

Thierry ordissimo
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Re : [ Résolu] Pas de numérisation possible sur HP envy 6032e

Pour la lisibilité vous devriez utiliser le bouton de code, juste au-dessus de la zonne de saisie, faite previsualisation !

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