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#1 13-10-2021 19:36:59

Dédé
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[RESOLU] échec installation imprimante hp

Bonjour,
je n'arrive pas à installer (configurer) correctement ma nouvelle imprimante  HP DeskJet 2710.
Le configarateur l'a bien trouvé mais elle n'apparaît pas dans hpcups (j'ai sélectionné la DeskJet 2640 à défaut).
Merci de votre aide

Dernière modification par Dédé (16-10-2021 19:32:59)

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#2 14-10-2021 13:18:02

jimbelay
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Re : [RESOLU] échec installation imprimante hp

Bonjour, question bête, as-tu suivi ce tutoriel ?

https://debian-facile.org/doc:materiel:imprimante-hp

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#3 14-10-2021 19:22:32

Dédé
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Re : [RESOLU] échec installation imprimante hp

J'ai directement utilisé localhost qui a trouvé l'imprimante mais celle -ci n'apparaissait pas dans la liste du fabricant. J'ai donc choisi un modèle approchant (Deskjet 2640 à la place de Deskjet 2710) d'où sans doute le bug.
Mais sur tes conseils je suis allé voir l'aide du wiki et j'ai réussi à la faire fonctionner mais sans comprendre comment j'ai réussi cet exploit (je n'y comprends rien en informatique). Je me suis contenté d'écrire sur une console des lignes de programmes préconisées ça et là sur la page d'aide (sachant que cette imprimante n'est pas présente sur les pages de listing du site hplip).
Maintenant me reste à réussir à faire fonctionner l'outil de numérisation simple scan qui ne trouve pas l'imprimante. Je vais parcourir les cahiers du débutant et faire encore des essais en espérant que le hasard suppléera mon ignorance.
Merci encore pour ton aide.

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#4 15-10-2021 11:13:04

jimbelay
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Re : [RESOLU] échec installation imprimante hp

Bonjour,

De rien smile, tu es la première personne que je peux aider un peu. C'est cool de pouvoir apporter sa contribution pour une fois !

Si tu peux marquer ce qui a fonctionné pour ton imprimante c'est bien car ça peut aider quelqu'un qui aura le même problème que toi.

Par ailleurs, cela permet de savoir les paquets que tu as installé.

Tu peux peut-être avoir un début de réponse avec ceci :

https://wiki.debian.org/fr/Scanner#Appa … -in-one.29

Dernière modification par jimbelay (15-10-2021 11:13:34)

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#5 15-10-2021 19:14:41

Dédé
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Re : [RESOLU] échec installation imprimante hp

Je suis bien incapable d'expliquer ce que j'ai fait pour que l'imprimante imprime. Je suis allé dans la page wiki que tu m'as indiquée et comme je n'y comprends rien (les commandes de programmation et l'anglais sont pour moi des langages incompréhensibles), j'ai tapé (par imitation) certaines lignes de programme, j'ai re manipulé localhost, j'ai éteint puis rallumé l'ordi. Miracle ! l'imprimante imprime.
Mais pour le scanner là je patine. Ça fait 3 h que je fais des essais sans succès (à partir de la page wiki que tu m'as envoyée). Apparemment le scanner est repéré mais il n'est pas au goût de l'ordi.
Je te fais une copie des derniers essais effectués
utilisateur@debian:~$ lsusb
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 046d:c534 Logitech, Inc. Unifying Receiver
Bus 001 Device 004: ID 03f0:1853 HP, Inc
Bus 001 Device 003: ID 05e3:0608 Genesys Logic, Inc. Hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
utilisateur@debian:~$ sane-find-scanner

  # sane-find-scanner will now attempt to detect your scanner. If the
  # result is different from what you expected, first make sure your
  # scanner is powered up and properly connected to your computer.

  # No SCSI scanners found. If you expected something different, make sure that
  # you have loaded a kernel SCSI driver for your SCSI adapter.

could not open USB device 0x1d6b/0x0003 at 002:001: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x046d/0xc534 at 001:002: Access denied (insufficient permissions)
found USB scanner (vendor=0x03f0 [HP], product=0x1853 [DeskJet 2700 series]) at libusb:001:004
could not open USB device 0x05e3/0x0608 at 001:003: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x1d6b/0x0002 at 001:001: Access denied (insufficient permissions)
  # Your USB scanner was (probably) detected. It may or may not be supported by
  # SANE. Try scanimage -L and read the backend's manpage.

  # Not checking for parallel port scanners.

  # Most Scanners connected to the parallel port or other proprietary ports
  # can't be detected by this program.

  # You may want to run this program as root to find all devices. Once you
  # found the scanner devices, be sure to adjust access permissions as
  # necessary.
utilisateur@debian:~$ scanimage --list-devices

No scanners were identified. If you were expecting something different,
check that the scanner is plugged in, turned on and detected by the
sane-find-scanner tool (if appropriate). Please read the documentation
which came with this software (README, FAQ, manpages).
utilisateur@debian:~$ scanimage > image.pnm
scanimage: no SANE devices found
utilisateur@debian:~$ lsusb
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 046d:c534 Logitech, Inc. Unifying Receiver
Bus 001 Device 005: ID 03f0:1853 HP, Inc
Bus 001 Device 003: ID 05e3:0608 Genesys Logic, Inc. Hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
utilisateur@debian:~$ hp-setup --auto 001:005

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.18.12)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

Searching for device...
error:  Device not found.   Please make sure your printer is properly connected and powered-on.
error: No devices found on bus: usb
error: No devices found on bus: usb

Done.
utilisateur@debian:~$ scanimage -l
scanimage: no SANE devices found
utilisateur@debian:~$

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#6 15-10-2021 19:31:06

Tawal
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Re : [RESOLU] échec installation imprimante hp

Hello,

Lance cette commande pour vérifier si le paquet libsane-hpaio est installé :

apt policy libsane-hpaio




Edit:
Peux tu donner  ta version de Debian stp.
Donne le retour de :

uname -r



Edit2:
Utilise le bouton "Autre code" pour donner le retour des commandes.
Et colle le retour entre les balises [ code ] et [ / code ]
Ce sera bien plus lisible qu'un simple copier/coller dans le message.
Merci.

Dernière modification par Tawal (15-10-2021 20:13:16)


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#7 16-10-2021 10:29:38

Dédé
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Re : [RESOLU] échec installation imprimante hp

apt policy libsane-hpaio
libsane-hpaio:
  Installé : 3.18.12+dfsg0-2
  Candidat : 3.18.12+dfsg0-2
 Table de version :
 *** 3.18.12+dfsg0-2 500
        500 http://ftp.fr.debian.org/debian buster/main amd64 Packages
        100 /var/lib/dpkg/status
 


$ uname -r
4.19.0-18-amd64
 

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#8 16-10-2021 11:23:38

Tawal
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Re : [RESOLU] échec installation imprimante hp

Là, c'est lisible, merci smile

Donc tu es sous Buster. (4.19.0-18-amd64)

Ajoute les dépôts "backports" à ton sources.list avec :

(echo ; echo "deb http://deb.debian.org/debian/ buster-backports main") | sudo tee -a /etc/apt/sources.list


Puis passe un "apt update" :

apt update


Pour ensuite réinstaller les paquets hplip et hplip-gui depuis les dépôts "backports" :

apt install --reinstall -t buster-backports hplip hplip-gui



Normalement, ton imprimante devrait être reconnue et le scanner aussi.

Tu devrais pouvoir imprimer et scanner depuis l'interface graphique HPLIP wink

Edit:
Donne quand même le retour de la dernière commande (celle qui doit réinstaller hplip), merci

Dernière modification par Tawal (16-10-2021 15:07:07)


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#9 16-10-2021 19:05:39

Dédé
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Re : [RESOLU] échec installation imprimante hp

Ça marche; Vous êtes de vrais magiciens.
Retour de la dernière commande :

apt install --reinstall -t buster-backports hplip hplip-gui
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances      
Lecture des informations d'état... Fait
Les paquets suivants ont été installés automatiquement et ne sont plus nécessaires :
  irqbalance runit-helper
Veuillez utiliser « apt autoremove » pour les supprimer.
Les paquets supplémentaires suivants seront installés :
  hplip-data libhpmud0 libsane-hpaio printer-driver-hpcups
Les paquets suivants seront mis à jour :
  hplip hplip-data hplip-gui libhpmud0 libsane-hpaio printer-driver-hpcups
6 mis à jour, 0 nouvellement installés, 0 à enlever et 173 non mis à jour.
Il est nécessaire de prendre 7755 ko dans les archives.
Après cette opération, 14,3 ko d'espace disque seront libérés.
Souhaitez-vous continuer ? [O/n] o
Réception de :1 http://deb.debian.org/debian buster-backports/main amd64 libsane-hpaio amd64 3.20.9+dfsg0-4~bpo10+1 [211 kB]
Réception de :2 http://deb.debian.org/debian buster-backports/main amd64 hplip amd64 3.20.9+dfsg0-4~bpo10+1 [287 kB]
Réception de :3 http://deb.debian.org/debian buster-backports/main amd64 libhpmud0 amd64 3.20.9+dfsg0-4~bpo10+1 [188 kB]
Réception de :4 http://deb.debian.org/debian buster-backports/main amd64 hplip-data all 3.20.9+dfsg0-4~bpo10+1 [6616 kB]
Réception de :5 http://deb.debian.org/debian buster-backports/main amd64 printer-driver-hpcups amd64 3.20.9+dfsg0-4~bpo10+1 [350 kB]
Réception de :6 http://deb.debian.org/debian buster-backports/main amd64 hplip-gui all 3.20.9+dfsg0-4~bpo10+1 [103 kB]
7755 ko réceptionnés en 2s (3282 ko/s)
Lecture des fichiers de modifications (« changelog »)... Terminé
(Lecture de la base de données... 266567 fichiers et répertoires déjà installés.)
Préparation du dépaquetage de .../0-libsane-hpaio_3.20.9+dfsg0-4~bpo10+1_amd64.deb ...
Dépaquetage de libsane-hpaio:amd64 (3.20.9+dfsg0-4~bpo10+1) sur (3.18.12+dfsg0-2) ...
Préparation du dépaquetage de .../1-hplip_3.20.9+dfsg0-4~bpo10+1_amd64.deb ...
Dépaquetage de hplip (3.20.9+dfsg0-4~bpo10+1) sur (3.18.12+dfsg0-2) ...
Préparation du dépaquetage de .../2-libhpmud0_3.20.9+dfsg0-4~bpo10+1_amd64.deb ...
Dépaquetage de libhpmud0:amd64 (3.20.9+dfsg0-4~bpo10+1) sur (3.18.12+dfsg0-2) ...
Préparation du dépaquetage de .../3-hplip-data_3.20.9+dfsg0-4~bpo10+1_all.deb ...
Dépaquetage de hplip-data (3.20.9+dfsg0-4~bpo10+1) sur (3.18.12+dfsg0-2) ...
Préparation du dépaquetage de .../4-printer-driver-hpcups_3.20.9+dfsg0-4~bpo10+1_amd64.deb ...
Dépaquetage de printer-driver-hpcups (3.20.9+dfsg0-4~bpo10+1) sur (3.18.12+dfsg0-2) ...
Préparation du dépaquetage de .../5-hplip-gui_3.20.9+dfsg0-4~bpo10+1_all.deb ...
Dépaquetage de hplip-gui (3.20.9+dfsg0-4~bpo10+1) sur (3.18.12+dfsg0-2) ...
Paramétrage de hplip-data (3.20.9+dfsg0-4~bpo10+1) ...
Paramétrage de libhpmud0:amd64 (3.20.9+dfsg0-4~bpo10+1) ...
Paramétrage de libsane-hpaio:amd64 (3.20.9+dfsg0-4~bpo10+1) ...
Installation de la nouvelle version du fichier de configuration /etc/hp/hplip.conf ...
Paramétrage de printer-driver-hpcups (3.20.9+dfsg0-4~bpo10+1) ...
Paramétrage de hplip (3.20.9+dfsg0-4~bpo10+1) ...
Creating/updating hplip user account...
Paramétrage de hplip-gui (3.20.9+dfsg0-4~bpo10+1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour desktop-file-utils (0.23-4) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour mime-support (3.62) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour cups (2.2.10-6+deb10u4) ...
Updating PPD files for hpcups ...
PPD for printer HP_DeskJet_2700_series updated
Traitement des actions différées (« triggers ») pour libc-bin (2.28-10) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour man-db (2.8.5-2) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour dbus (1.12.20-0+deb10u1) ...

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#10 16-10-2021 19:34:53

Tawal
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Re : [RESOLU] échec installation imprimante hp

Tu peux passer cette commande pour enlever les paquets inutiles, ça fera un peu de ménage wink

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#11 18-10-2021 17:56:35

Dédé
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Re : [RESOLU] échec installation imprimante hp

OK
Merci, encore...

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