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#1 27-05-2020 14:04:28

thierry_84
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Ecran noir au démarage de temps en temps

Bonjour,

j'ai acheté un ordi d'occasion et installé debian-10.4.0-amd64 il y a 3 jours avec xfce comme bureau

j'ai deux écrans branchés, un sur le port vga (hp 19" carré) et un sur un display port avec adaptateur vga (lg 21" 16/9)

la majorité du temps il démarre normalement à la vitesse de la lumière

mais de temps en temps au démarrage il bloque sur un écran noir,

je force l'arrêt et après il redémarre correctement à la vitesse de la lumière.

Et aussi : lorsqu'il se met en veille, j'ai beau agiter la souris ou tapoter des touches, il refuse de se réveillier



l'ordi : Hp prodesk 600 G1 SFF
           Intel(R) Core(TM) i5-4570 CPU @ 3.20GHz
          8 g de ram (deux barettes de 4) ddr3
          système installé sur ssd samsung pro 250Go
          second disque dur wd blue 1 To pour sauvegarde avec grsync (un peu gros mais il était déja dedans)

          carte mère Manufacturer: Hewlett-Packard
       Product Name: 18E7
      Version: Not Specified
      Serial Number: CZC4144XCY
      Asset Tag: CZC4144XCY

          BIOS Information :
      Vendor: Hewlett-Packard
      Version: L01 v02.21
      Release Date: 12/17/2013

        carte graphique VGA compatible controller: Intel Corporation Xeon E3-1200 v3/4th Gen Core Processor Integrated Graphics Controller (rev 06)

dmesg -l crit
 



ne renvoie rien

  dmesg -l err


[    0.239307] pnp 00:01: can't evaluate _CRS: 12311
[    2.657758] kvm: disabled by bios
[    2.702330] kvm: disabled by bios
[    2.765257] kvm: disabled by bios
[    2.830495] kvm: disabled by bios

 



  dmesg -l warn


[    0.239307] pnp 00:01: can't evaluate _CRS: 12311
[    2.657758] kvm: disabled by bios
[    2.702330] kvm: disabled by bios
[    2.765257] kvm: disabled by bios
[    2.830495] kvm: disabled by bios
root@pc52:~# dmesg -l warn
[    0.194152] ENERGY_PERF_BIAS: Set to 'normal', was 'performance'
[    0.194153] ENERGY_PERF_BIAS: View and update with x86_energy_perf_policy(8)
[    0.204854] pmd_set_huge: Cannot satisfy [mem 0xf8000000-0xf8200000] with a huge-page mapping due to MTRR override.
[    1.192294] ACPI: Invalid active2 threshold
[    1.209535] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000428-0x000000000000042F conflicts with OpRegion 0x0000000000000400-0x000000000000047F (\PMIO) (20180810/utaddress-213)
[    1.209546] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000540-0x000000000000054F conflicts with OpRegion 0x0000000000000500-0x00000000000008FF (\GPR) (20180810/utaddress-213)
[    1.209548] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000530-0x000000000000053F conflicts with OpRegion 0x0000000000000500-0x000000000000053F (\GPRL) (20180810/utaddress-213)
[    1.209549] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000530-0x000000000000053F conflicts with OpRegion 0x0000000000000500-0x00000000000008FF (\GPR) (20180810/utaddress-213)
[    1.209551] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000500-0x000000000000052F conflicts with OpRegion 0x0000000000000500-0x000000000000053F (\GPRL) (20180810/utaddress-213)
[    1.209552] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000500-0x000000000000052F conflicts with OpRegion 0x0000000000000500-0x00000000000008FF (\GPR) (20180810/utaddress-213)
[    1.209554] lpc_ich: Resource conflict(s) found affecting gpio_ich
[    1.242223] usb: port power management may be unreliable
[    1.443651] [Firmware Bug]: Duplicate ACPI video bus devices for the same VGA controller, please try module parameter "video.allow_duplicates=1"if the current driver doesn't work.
[    1.581451] ata1.00: supports DRM functions and may not be fully accessible
[    1.585273] ata1.00: supports DRM functions and may not be fully accessible
[ 1275.469908] kauditd_printk_skb: 7 callbacks suppressed
 



j'ai quelques trucs de moins dans les retours dmesg depuis que j'ai installé intel-microcode (tsf-deadline a disparu)

Mais voila, je suis a fond de mes compétences la :-)

si quelqu'un peut me dire si le problème viens de ce que renvoi dmesg
ou sinon au chercher ...

Si quelqu'un se penche sur mon problème et désire plus d'infos, merci de me donner la commande à taper

Parce que je débute quand à tout ça (je progresse beaucoup depuis que je fréquente DF :-) )

Merci d'avance :-)

Dernière modification par thierry_84 (27-05-2020 14:26:18)

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#2 27-05-2020 14:50:55

raleur
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Re : Ecran noir au démarage de temps en temps

thierry_84 a écrit :

de temps en temps au démarrage il bloque sur un écran noir,


A quel moment ?

thierry_84 a écrit :

lorsqu'il se met en veille, j'ai beau agiter la souris ou tapoter des touches, il refuse de se réveillier


Mise en veille simple (suspend-to-RAM) ou profonde (hibernation/suspend-to -disk) ?


Il vaut mieux montrer que raconter.

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#3 27-05-2020 17:18:04

thierry_84
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Re : Ecran noir au démarage de temps en temps

raleur a écrit :

thierry_84 a écrit :

de temps en temps au démarrage il bloque sur un écran noir,


A quel moment ?



Comme je ne savais pas, j'ai fait 3 redémarrages, les deux premiers ok,
au troisième après l'affichage de Grub, j'ai cliqué sur entrée pour zapper le compte a rebours et j'ai eu écran noir.
Obliger de forcer l'arrêt
Démarrage suivant nickel



raleur a écrit :


thierry_84 a écrit :

lorsqu'il se met en veille, j'ai beau agiter la souris ou tapoter des touches, il refuse de se réveillier


Mise en veille simple (suspend-to-RAM) ou profonde (hibernation/suspend-to -disk) ?




comme je ne savais pas j'ai fais les test suivants :

dans le gestionnaire d'alimentation xfce dans général
j'ai testé "appui sur le bouton d'alimentation = mettre en veille"
j'ai appuyé sur ledit bouton, ordi s'est mis en veille (plus entendu le bruit du ventilo) et en est sorti en touchant clavier

j'ai testé "appui sur le bouton d'alimentation = mettre en veille prolongée "
j'ai appuyé sur ledit bouton, ordi s'est mis en veille (plus entendu le bruit du ventilo)
il ne sort pas le la veille, je dois appuyer sur le bouton d'alim et il démarre comme si était éteint

dans le gestionnaire d'alimentation xfce dans écran :

j'ai mis écran vide après 2 mn  mettre en veille après 6mn éteindre après 24 mn
puis j'ai chronométré
au bout de 2 mn l'écran est devenu noir, on entendait toujours ventilo de l'ordi
et impossible de sortir de la veille

puis j'ai j'ai mis écran vide jamais  mettre en veille après 2mn éteindre après 24 mn
puis j'ai chronométré
au bout de 2 mn l'écran est devenu noir, on entendait toujours ventilo de l'ordi
sortie de veille sans pb

dans tous les cas, dans système j'ai : mise en veille du système sur "jamais"

après s'il y a un fichier a éditer pour mieux te répondre ...

Dernière modification par thierry_84 (27-05-2020 17:19:07)

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#4 27-05-2020 18:31:57

Croutons
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Re : Ecran noir au démarage de temps en temps

j'ai testé "appui sur le bouton d'alimentation = mettre en veille prolongée "
j'ai appuyé sur ledit bouton, ordi s'est mis en veille (plus entendu le bruit du ventilo)
il ne sort pas le la veille, je dois appuyer sur le bouton d'alim et il démarre comme si était éteint


c'est le comportement normale de la mise en veille prolongé, il y a une option dans le BIOS si je me rappel bien pour le réveil au clavier
par contre si tu dois saisir ton identifiant et ton mot de passe pour ouvrir la session c'est qu'il y a un soucis
Il y a que Debian ou plusieurs système d'installé?


-->les cahiers du debutant<--      WikiDF-->Découvrir les principales commandes Linux<--
L' expérience, c'est le nom que chacun donne à ses erreurs. Oscar Wilde

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#5 27-05-2020 18:58:16

bonyred
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Re : Ecran noir au démarage de temps en temps

Bonsoir,

J'ai eu le même problème avec une debian 10 et xfce. Je n'ai pas réussi à le  résoudre. Je pense que ça vient du gestionnaire d'énergie de xfce . J'ai refait une installation de debian 10 mais cette fois avec mate comme desktop et depuis tout marche nickel.
A plus.

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#6 27-05-2020 19:13:09

thierry_84
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Re : Ecran noir au démarage de temps en temps

Merci crouton,

je ne connaissais pas cette obligation d'appui sur bouton pour sortir de la vrille prolongée.
entre temps j'ai retesté, en enlevant le verrouillage auto de session et d'écran à la mise en veille prolongée
je ne sais pas si je rêve ou si j'ai fait un truc de travers
3 fois sur 4 pas eu besoin de taper id et mdp
et une fois il a fallut que je m'identifie.
je vais retester ça sur les jours qui viennent pour voir si ça se reproduit, pour aujourd'hui je fatigue un peu :-)

mais vu mon autre pb d'écran noir, il y a sûrement un problème quelque part ...
j'étais en train d'ouvrir des fichiers /var/log pour voir

commencé par  /var/log/auth.log et ~/boot.log , mais c'est du chinois pour moi :-)

non, pas de dual boot, il n'y a que débian dessus

je me suis posé la question si un écran vga et un display port avec adaptateur (j'ai un vga et deux display ports sur l'ordi) ça semait pas la pagaille, comme j'ai l'impression qu'il n'y a pas de vrai carte graphique mais une intégrée à la carte mère ...

Dernière modification par thierry_84 (27-05-2020 19:28:19)

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#7 27-05-2020 19:24:40

thierry_84
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Re : Ecran noir au démarage de temps en temps

Merci bonyred, je me sens moins seul, je commençais a penser que c'était mon pc le problème

habituellement je faisait comme toi, je finissais par trouver une version qui fonctionnait.

c'est juste que maintenant que je potasse un peu j'aurais aimé trouver le pb,

surtout que j'ai 4 ordis en ce moment c'est  monté à 6 quand je faisait des install sur des portables pour les filles de mon amie

et c'est pratique d'avoir partout pareil :-) mais si c'est trop galère je ferai comme toi.

deux questions :

1 - quand tu parles du même problème, tu parle de mes deux questions ? écran noir aléatoire au démarrage et sortie de veille ou un seul des deux ?

2 - habitué a xfce, car j'ai eu beaucoup de vieux pc pas très puissants et que j'aime pas attendre, c'est rapide mate ? sinon autant j'essaie lxqt pour voir
     tu avais  réinstallé la distrib complète ou juste mate  sur ton install xfce ?

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#8 27-05-2020 20:00:40

bonyred
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Re : Ecran noir au démarage de temps en temps

1 - quand tu parles du même problème, tu parle de mes deux questions ? écran noir aléatoire au démarrage et sortie de veille ou un seul des deux ?



Sortie de veille seulement. Ecran noir. Passage par tty pour faire un reboot. Au démarrage Jamais de problème.

habitué a xfce, car j'ai eu beaucoup de vieux pc pas très puissants et que j'aime pas attendre, c'est rapide mate ? sinon autant j'essaie lxqt pour voir
     tu avais  réinstallé la distrib complète ou juste mate  sur ton install xfce ?



Je pense que mate est aussi leger que xfce. J'ai un lenovo ideapad 120S-11/ap avec juste deux gigas de ram et pas de problèmes.
J'ai fais une installe neuve.

systemd-analyze


Startup finished in 6.195s (firmware) + 2.599s (loader) + 5.568s (kernel) + 3.357s (userspace) = 17.720s
graphical.target reached after 3.285s in userspace


systemd-analyze blame


 849ms upower.service
           728ms dev-mmcblk0p2.device
           672ms udisks2.service
           535ms ModemManager.service
           532ms systemd-fsck@dev-disk-by\x2duuid-351413d9\x2d0499\x2d4b00\x2d86
           516ms systemd-fsck@dev-disk-by\x2duuid-F471\x2d2D60.service
           412ms accounts-daemon.service
           379ms systemd-logind.service
           366ms NetworkManager.service
           277ms rsyslog.service
           264ms bluetooth.service
           257ms keyboard-setup.service
           246ms wpa_supplicant.service
           241ms avahi-daemon.service
           232ms user@1000.service
           229ms systemd-journald.service
           226ms alsa-restore.service
           221ms systemd-udev-trigger.service
           203ms systemd-tmpfiles-clean.service
           195ms dev-disk-by\x2duuid-7f9fef89\x2d4ccf\x2d484f\x2d8c73\x2d97db8f2
           194ms systemd-rfkill.service
           181ms lightdm.service
           175ms plymouth-quit-wait.service
 

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#9 27-05-2020 20:50:20

thierry_84
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Re : Ecran noir au démarage de temps en temps

Merci beaucoup bonyred

c'est vrai que ... vu ma config

   systemd-analyze


Startup finished in 9.869s (kernel) + 3.732s (userspace) = 13.601s
graphical.target reached after 3.724s in userspace
 



je ne connaissais pas cette commande, (bon c'est vrai je n'en connais pas beaucoup :-)

je pense que je vais faire le test  un de ces jours

encore merci :-)

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#10 28-05-2020 07:46:36

Croutons
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Re : Ecran noir au démarage de temps en temps

je me suis posé la question si un écran vga et un display port avec adaptateur (j'ai un vga et deux display ports sur l'ordi) ça semait pas la pagaille, comme j'ai l'impression qu'il n'y a pas de vrai carte graphique mais une intégrée à la carte mère ...


[    1.443651] [Firmware Bug]: Duplicate ACPI video bus devices for the same VGA controller, please try module parameter "video.allow_duplicates=1"if the current driver doesn't work.


Il faudrait voir si avec un seul écran il n'y a plus de probléme
que donne

 lspci -nnk |grep -iA3 vga

Dernière modification par Croutons (28-05-2020 07:46:53)


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#11 28-05-2020 10:03:30

thierry_84
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Re : Ecran noir au démarage de temps en temps

Croutons a écrit :

je me suis posé la question si un écran vga et un display port avec adaptateur (j'ai un vga et deux display ports sur l'ordi) ça semait pas la pagaille, comme j'ai l'impression qu'il n'y a pas de vrai carte graphique mais une intégrée à la carte mère ...


[    1.443651] [Firmware Bug]: Duplicate ACPI video bus devices for the same VGA controller, please try module parameter "video.allow_duplicates=1"if the current driver doesn't work.


Il faudrait voir si avec un seul écran il n'y a plus de probléme



je viens de tester écran vga seul, redémarage
                            écran sur le display port seul redémarrage

dans les deux cas la ligne [firmware bug] est présente dans le retour de dmesg
pour info, j'ai fait l'install avec les deux écrans branchés, est ce que ça vaut le coup de se retaper l'install en mono écran ?

et ça " try module parameter "video.allow_duplicates=1"if the current driver doesn't work" je n'ai aucune idée de ou se trouve module parameter pour voir


Croutons a écrit :


que donne

 lspci -nnk |grep -iA3 vga



00:02.0 VGA compatible controller [0300]: Intel Corporation Xeon E3-1200 v3/4th Gen Core Processor Integrated Graphics Controller [8086:0412] (rev 06)
  Subsystem: Hewlett-Packard Company Xeon E3-1200 v3/4th Gen Core Processor Integrated Graphics Controller [103c:18e7]
  Kernel driver in use: i915
  Kernel modules: i915
 

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#12 28-05-2020 11:56:11

raleur
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Re : Ecran noir au démarage de temps en temps

thierry_84 a écrit :

et ça " try module parameter "video.allow_duplicates=1"if the current driver doesn't work" je n'ai aucune idée de ou se trouve module parameter pour voir


A ajouter dans la valeur de la variable GRUB_CMDLINE_LINUX définie dans /etc/default/grub, et à appliquer avec update-grub.

Edit : correction nom de la variable.

Dernière modification par raleur (28-05-2020 12:19:39)


Il vaut mieux montrer que raconter.

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#13 28-05-2020 12:16:35

Croutons
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Re : Ecran noir au démarage de temps en temps

Ah ok
j'avais épluché le module i915 avec modinfo et j'ai pas vu ce parametre

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#14 28-05-2020 12:26:40

thierry_84
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Re : Ecran noir au démarage de temps en temps

raleur a écrit :

thierry_84 a écrit :

et ça " try module parameter "video.allow_duplicates=1"if the current driver doesn't work" je n'ai aucune idée de ou se trouve module parameter pour voir


A ajouter dans la valeur de la variable GRUB_COMMANDLINE_LINUX définie dans /etc/default/grub, et à appliquer avec update-grub.




nano grub


 # If you change this file, run 'update-grub' afterwards to update
# /boot/grub/grub.cfg.
# For full documentation of the options in this file, see:
#   info -f grub -n 'Simple configuration'

GRUB_DEFAULT=0
GRUB_TIMEOUT=5
GRUB_DISTRIBUTOR=`lsb_release -i -s 2> /dev/null || echo Debian`
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet"
GRUB_CMDLINE_LINUX=""

# Uncomment to enable BadRAM filtering, modify to suit your needs
# This works with Linux (no patch required) and with any kernel that obtains
# the memory map information from GRUB (GNU Mach, kernel of FreeBSD ...)
#GRUB_BADRAM="0x01234567,0xfefefefe,0x89abcdef,0xefefefef"

# Uncomment to disable graphical terminal (grub-pc only)
#GRUB_TERMINAL=console

# The resolution used on graphical terminal
# note that you can use only modes which your graphic card supports via VBE
# you can see them in real GRUB with the command `vbeinfo'
#GRUB_GFXMODE=640x480

# Uncomment if you don't want GRUB to pass "root=UUID=xxx" parameter to Linux
#GRUB_DISABLE_LINUX_UUID=true

# Uncomment to disable generation of recovery mode menu entries
#GRUB_DISABLE_RECOVERY="true"

# Uncomment to get a beep at grub start
#GRUB_INIT_TUNE="480 440 1"

 



je transforme GRUB_CMDLINE_LINUX="" en GRUB_CMDLINE_LINUX="video.allow_duplicates=1 "

c'est bien ça ?

dois je prévoir une sauvegarde.old et une libe usb pour rectifier si ça plante ?

désolé de la question, mais suis jamais allé aussi loin, j'ai déja des frissons rien que d'y penser  :-)

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#15 28-05-2020 13:52:06

raleur
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Re : Ecran noir au démarage de temps en temps

thierry_84 a écrit :

je transforme GRUB_CMDLINE_LINUX="" en GRUB_CMDLINE_LINUX="video.allow_duplicates=1 "
c'est bien ça ?


Oui.

thierry_84 a écrit :

dois je prévoir une sauvegarde.old et une libe usb pour rectifier si ça plante ?


Non, inutile.
Au pire tu pourras éditer l'entrée de menu de GRUB (touche "e") pour supprimer le paramètre afin de démarrer. Les modifications faites dans l'éditeur ne sont pas enregistrées, donc aucun risque.
Si tu n'es pas à l'aise avec l'éditeur de GRUB, tu peux ajouter le paramètre à GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT plutôt que GRUB_CMDLINE_LINUX ; ainsi il ne s'appliquera qu'à l'entrée de menu "normale" et pas à l'entrée "recovery" du sous-menu "options avancées", qui pourra servir pour démarrer et supprimer le paramètre en cas de problème (si un mot de passe root a été défini).

Dernière modification par raleur (28-05-2020 13:55:22)


Il vaut mieux montrer que raconter.

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#16 28-05-2020 15:45:49

thierry_84
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Re : Ecran noir au démarage de temps en temps

Déjà merci pour le temps que vous m'accordez :-)

j'ai fait la modif, une fois sur GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT  et une fois sur GRUB_CMDLINE_LINUX

a chaque fois

 update-grub



et redémarage de l'ordi

puis 

dmesg -l warn



pour vérifier

[    0.192598] ENERGY_PERF_BIAS: Set to 'normal', was 'performance'
[    0.192599] ENERGY_PERF_BIAS: View and update with x86_energy_perf_policy(8)
[    0.203306] pmd_set_huge: Cannot satisfy [mem 0xf8000000-0xf8200000] with a huge-page mapping due to MTRR override.
[    1.162911] ACPI: Invalid active2 threshold
[    1.183086] usb: port power management may be unreliable
[    1.188016] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000428-0x000000000000042F conflicts with OpRegion 0x0000000000000400-0x000000000000047F (\PMIO) (20180810/utaddress-213)
[    1.188026] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000540-0x000000000000054F conflicts with OpRegion 0x0000000000000500-0x00000000000008FF (\GPR) (20180810/utaddress-213)
[    1.188029] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000530-0x000000000000053F conflicts with OpRegion 0x0000000000000500-0x000000000000053F (\GPRL) (20180810/utaddress-213)
[    1.188031] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000530-0x000000000000053F conflicts with OpRegion 0x0000000000000500-0x00000000000008FF (\GPR) (20180810/utaddress-213)
[    1.188034] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000500-0x000000000000052F conflicts with OpRegion 0x0000000000000500-0x000000000000053F (\GPRL) (20180810/utaddress-213)
[    1.188036] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000500-0x000000000000052F conflicts with OpRegion 0x0000000000000500-0x00000000000008FF (\GPR) (20180810/utaddress-213)
[    1.188038] lpc_ich: Resource conflict(s) found affecting gpio_ich
[    1.558901] ata1.00: supports DRM functions and may not be fully accessible
[    1.562149] ata1.00: supports DRM functions and may not be fully accessible
[    7.766941] [Firmware Bug]: Duplicate ACPI video bus devices for the same VGA controller, please try module parameter "video.allow_duplicates=1"if the current driver doesn't work.
[    9.816621] hp_wmi: query 0x4 returned error 0x2
 



la ligne

    1.443651] [Firmware Bug]: Duplicate ACPI video bus devices for the same VGA controller,

n'as pas disparu

et la ligne (tout en bas) est apparue :-)

[    9.816621] hp_wmi: query 0x4 returned error 0x2

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#17 28-05-2020 19:50:32

thierry_84
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Re : Ecran noir au démarage de temps en temps

Voila mes dernières tentatives

réinstallation  complète avec un seul écran et mate au lieu de xfce

ce coup ci en installant intel-microcode j'ai lu le retour, ça me disait qu'il manquait des firmwares appartenant à i915

donc j'ai installé firmware-misc-non-free (ce qui est apparu dans synaptic en tapant i915)

j'ai refait ce que m'as conseillé raleur dans le grub

mis bios à jour

les messages de dmesg sont toujours les même

j'ai voulu installer intel-gpu-tools pour voir mais après je ne sais pas le trouver ...

on verra si j'ai encore des écrans noir au démarrage

sinon, je commence à me dire que ça va rester comme ça :-)

en tout cas, je crois que le prochain ordi, je  me le monterai avec du matériel sans bios bizarres, uefi et autres machins :-)

encore merci du temps que vous m'accordez

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#18 30-05-2020 09:31:05

thierry_84
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Re : Ecran noir au démarage de temps en temps

Bonjour,

Un grand merci à tous ceux qui m'ont aidé.

Voilà ou j'en suis, je n'ai plus eu de démarrage bloquant sur écran noir

(grâce à laquelle des manip ? je ne sais pas :-) )

Les sorties de veille je n'ai pas testé, mais comme je ne laisse que rarement ordi allumé inactif je les ai désactivées.

A moins que vous estimiez que mes messages d'erreur fassent courir un risque au matériel

Ca va rester en l'état...

Encore un grand merci, j'ai appris beaucoup de choses grâce à vous.

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