[RÉSOLU] Problème liaison avec l'imprimante

le_lutin · 27-12-2021 12:43:08

Bonjour,
Je ne parviens pas à faire fonctionner l'imprimante sur l'ordinateur de mon oncle …
Imprimante : HP OfficeJet 3831 (Jet d'encre multifonction)
Ordinateur : portable Toshiba avec Debian 11.2 LXQT 64 bits mis à jour.
Je me suis basé sur cette page : https://doc.ubuntu-fr.org/hplip
version HPLIP installée : 3.21.2+dfsg1-2
version cups installée : 2.3.3op2-3+deb11u1
J'ai tenté l'installation plusieurs fois en utilisant la commande :

hp-setup -ia

Je reçois le message d'erreur suivant :

error: Unable to communicate with device (code=12): hp:/usb/OfficeJet_3830_series?serial=CN93H7Q7KF06VZ

error: Unable to print to printer. Please check device and try again.

J'ai vérifié, l'imprimante est bien reliée à l'ordi. Elle apparaît dans la configuration de l'impression, mais l'impression ne fonctionne pas.
Curieusement, l'imprimante fonctionne très bien sur un autre ordi, une tour avec Debian 10.11 !
Merci d'avance pour votre aide.
Belles fêtes à tous.

Dernière modification par le_lutin (02-01-2022 22:32:44)

phlinux · 27-12-2021 13:05:07

Bjr,

Le $USER est dans le groupe lp ?

le_lutin · 27-12-2021 15:23:57

il est dans lpadmin mais pas dans lp

amand@amand-satellite:~$ grep lp /etc/group

lp:x:7:

lpadmin:x:121:amand

amand@amand-satellite:~$ echo $USER

amand

lagrenouille · 27-12-2021 16:24:33

normalement les derniers pilotes HP sont là

https://sourceforge.net/projects/hplip/ … irror=nchc

voir aussi lis notes de publications de bullseye pour cups

https://www.debian.org/releases/bullsey … -operation

le_lutin · 27-12-2021 16:36:48

salut lagrenouille,
merci pour l'info. Peux-tu m'en dire un peu plus s'il te plaît ? La manière d'imprimer est différente entre Buster et Bullseye ?
L'impression devrait-elle marcher juste en installant le paquet ipp-usb ?
faudrait-il que je désinstalle cups et / ou hplip ?
merci.

Dernière modification par le_lutin (02-01-2022 11:58:51)

lagrenouille · 27-12-2021 16:38:59

je pense pas qu'il y ai une diff pour imprimer
difficile de te répondre, j'ai pas ces problèmes, mais je pense que cups bien configuré devrait faire le boulot
http://localhost:631/

Dernière modification par lagrenouille (27-12-2021 16:41:24)

le_lutin · 27-12-2021 18:27:42

ok. dès que je retourne chez mon oncle, je testerai, et je ferai un retour.
Belle soirée.

zorzi · 27-12-2021 22:47:30

Bonsoir,

Au risque de jouer les rabat-joies, je trouve que la configuration des imprimantes est devenue ardue sous Bullseye.

Même problème chez moi, l'imprimante (HP OfficeJet 3833) était reconnue automatiquement comme une imprimante réseau, mais qui ne servait pas à grand chose car impossible ensuite d'imprimer/scanner.

Au final, il faut aussi ajouter les pilotes. L'imprimante apparaît ensuite en trois/quatre occurrences dans les menus (idem pour simple scan). Faut juste trouver la bonne...

Quelqu'un sait si l'on peut retrouver la configuration à l'ancienne en supprimant le paquet ipp-usb ?

Merci.

Dernière modification par zorzi (27-12-2021 22:48:55)

le_lutin · 28-12-2021 07:42:52

merci zorzi, bonne remarque et bonne question !

le_lutin · 02-01-2022 12:31:59

Bonjour,
- à tout hasard j'ai ajouté l'utilisateur au groupe lp, j'ai pas vu de changement.
- le paquet ipp-usb est bien installé

amand@amand-satellite:~$ apt-cache policy ipp-usb

ipp-usb:

  Installé : 0.9.17-3+b4

  Candidat : 0.9.17-3+b4

- J'ai essayé la configuration dans le navigateur avec localhost:631, pas mieux.
Donc je suis toujours preneur d'aide, merci d'avance.
Bon dimanche.

seb95 · 02-01-2022 14:30:41

C'est vrai que le passage a bullseyes est compliqué pour les imprimantes, j'ai eu les mêmes érrances, https://passiongnulinux.tuxfamily.org/p … en-de-bon/

Ma solution est d'installer libsane-hpaio pour le scanner des tout en un hp et sinon d'installer hplip sans le gui et gutenprint. Je n'ai pas de debian sous le coude du coup compliqué de le dire.

Amicalement.

zorzi · 02-01-2022 15:47:09

J'ai tenté hier une réinstall de mon imprimante après avoir viré le paquet ipp-usb, mais cela n'a rien changé. Peut-être qu'il y a d'autres paquets à incriminer...

Je voudrais vraiment supprimer cette détection/installation automatique de l'imprimante qui sème littéralement une pagaille monstre (pour beaucoup apparemment) dans Bullseye.

EDIT: Grâce aux différents topics, j'ai fini par régler le problème avec on imprimante/scanner HP OfficeJet 3830

- Je suis reparti de zéro. J'ai désinstallé les imprimantes et hplip.
- J'ai (définitivement) retiré le câble usb de l'imprimante (s'assurer que le wifi de celle-ci est activé) puis redémarré l'ordinateur.
- J'ai ajouté le paquet sane-airscan

Le raccordement par câble usb de l'imprimante semblait faire doublon et m'obligeait à installer hplip. Je me retrouvais ensuite avec une flopée d'imprimantes dans les menus.

Désormais tout est plus clair. L'impression et le scan se font sans fil.

Dernière modification par zorzi (16-02-2022 15:51:59)

le_lutin · 02-01-2022 22:32:08

Bonsoir,
J'ai effectué l'installation à partir de la dernière version de hplip ici (merci lagrenouille) et ça fonctionne !
la version que j'avais par les dépôts était la 3.21.2, et la dernière version du site sourceforge, la 3.21.12.
merci encore,
Belle soirée.
[RÉSOLU]

Debian Alain · 02-01-2022 23:05:41

bonsoir à tous

j'ai vérifié les groupes lp et lpadmin :

grep lp /etc/group

lp:x:7:alain

lpadmin:x:128:alain

je verifie ipp-usb :

apt-cache policy ipp-usb

ipp-usb:

  Installé : 0.9.19-2

  Candidat : 0.9.19-2

 Table de version :

 *** 0.9.19-2 500

        100 http://deb.debian.org/debian testing/main amd64 Packages

        500 http://deb.debian.org/debian unstable/main amd64 Packages

        100 /var/lib/dpkg/status

     0.9.17-3+b4 100

        100 http://deb.debian.org/debian bullseye/main amd64 Packages

le_lutin a écrit :

J'ai effectué l'installation à partir de la dernière version de hplip ici (merci lagrenouille) et ça fonctionne !
la version que j'avais par les dépôts était la 3.21.2, et la dernière version du site sourceforge, la 3.21.12.
merci encore,

sudo aptitude search ~i'ipp|airscan'

i A cups-ipp-utils                                                                               - système commun d'impression sous Unix – utilitaires IPP pour administrateurs système et développeurs  

i A ipp-usb                                                                                      - Daemon for IPP over USB printer support                                                               

i A python3-zipp                                                                                 - pathlib-compatible Zipfile object wrapper - Python 3.x                                                

i   sane-airscan                                                                                 - SANE backend for AirScan (eSCL) and WSD document scanner                                              

p   sane-airscan:i386                                                                            - SANE backend for AirScan (eSCL) and WSD document scanner

alain@sid:~/Téléchargements$ ls *.run

hplip-3.21.12.run

vous me conseillez d'installer -- cette -- version d' hplip ?

et ipp-usb ?

je pose la question car , moi aussi , j'ai eu des soucis avec mon imprimante h.p.

résolu avec le paquet sane-airscan (scanner , je crois) mais j'aimais bien hplip .
il était pratique et utile .
si je peux le remettre sans conflit(s) et sans perte(s) ce serai sympa .

amicalement .

merci .

alain.

Dernière modification par Debian Alain (02-01-2022 23:36:09)

le_lutin · 03-01-2022 11:17:40

salut Alain,
dans le cas présent, j'ai utilisé hplip 3.21.12 et je n'ai pas touché à ipp-usb qui était préinstallé.
Bonne chance à toi !
PS : ça serait peut-être plus simple si tu créais ta propre demande.

Dernière modification par le_lutin (03-01-2022 23:10:22)

Debian-facile

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[RÉSOLU] Problème liaison avec l'imprimante

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