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#1 03-02-2022 15:51:45

le_lutin
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[RÉSOLU] Erreur au montage d'un disque dur externe

Bonjour,
Je viens au secours d'un disque dur externe d'un oncle qui a arrêté sauvagement une copie de fichiers qui était en cours.
C'est un Western Digital de 1To.
Lorsqu'on branche le DD, il est bien reconnu mais refuse de monter le système de fichiers :

Error mounting /dev/sdh1 at /media/lutin/AMAND2013PHOTOS: Unknow error when mounting /dev/sdh1


et en CLI :

lutin@lutin:~$ sudo mount /dev/sdh1 /media/lutin/
$MFTMirr does not match $MFT (record 0).
Failed to mount '/dev/sdh1': Erreur d'entrée/sortie
NTFS is either inconsistent, or there is a hardware fault, or it's a
SoftRAID/FakeRAID hardware. In the first case run chkdsk /f on Windows
then reboot into Windows twice. The usage of the /f parameter is very
important! If the device is a SoftRAID/FakeRAID then first activate
it and mount a different device under the /dev/mapper/ directory, (e.g.
/dev/mapper/nvidia_eahaabcc1). Please see the 'dmraid' documentation
for more details.
 


D'après les données SMART, le DD semble en bon état matériel, donc le pb serait uniquement logiciel.
Que pourrais-je faire selon vous avant d'envisager une récupération des données et/ou de sortir le DD de sa boîte pour tenter une opération avec le DD branché en SATA ?
merci, belle après-midi.

Dernière modification par le_lutin (04-02-2022 16:10:39)

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#2 03-02-2022 16:22:28

raleur
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Re : [RÉSOLU] Erreur au montage d'un disque dur externe

Vérifier s'il y a des erreurs dans les logs du noyau (dmesg). Sinon, tu peux tenter ntfsfix.
Aucun intérêt à sortir le disque du boîtier si le contenu est lisible.

Dernière modification par raleur (03-02-2022 16:23:52)


Il vaut mieux montrer que raconter.

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#3 03-02-2022 18:19:42

le_lutin
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Re : [RÉSOLU] Erreur au montage d'un disque dur externe

voilà :
il semble que ce ne soient pas des erreurs …

lutin@lutin:~$ sudo dmesg | grep sdh
[ 2636.093711] sd 9:0:0:0: [sdh] Spinning up disk...
[ 2637.109337] sd 9:0:0:0: [sdh] 1953458176 512-byte logical blocks: (1.00 TB/931 GiB)
[ 2637.110332] sd 9:0:0:0: [sdh] Write Protect is off
[ 2637.110334] sd 9:0:0:0: [sdh] Mode Sense: 53 00 10 08
[ 2637.111331] sd 9:0:0:0: [sdh] No Caching mode page found
[ 2637.111336] sd 9:0:0:0: [sdh] Assuming drive cache: write through
[ 2637.176501]  sdh: sdh1
[ 2637.179708] sd 9:0:0:0: [sdh] Attached SCSI disk
[ 5139.260713] sd 9:0:0:0: [sdh] Spinning up disk...
[ 5140.277353] sd 9:0:0:0: [sdh] 1953458176 512-byte logical blocks: (1.00 TB/931 GiB)
[ 5140.278346] sd 9:0:0:0: [sdh] Write Protect is off
[ 5140.278348] sd 9:0:0:0: [sdh] Mode Sense: 53 00 10 08
[ 5140.279361] sd 9:0:0:0: [sdh] No Caching mode page found
[ 5140.279369] sd 9:0:0:0: [sdh] Assuming drive cache: write through
[ 5140.344645]  sdh: sdh1
[ 5140.347603] sd 9:0:0:0: [sdh] Attached SCSI disk
 

Dernière modification par le_lutin (03-02-2022 18:20:11)

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#4 03-02-2022 18:33:13

raleur
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Re : [RÉSOLU] Erreur au montage d'un disque dur externe

Non, mais s'il y a des erreurs d'USB ton filtre ne les affiche pas.

Il vaut mieux montrer que raconter.

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#5 03-02-2022 19:17:45

le_lutin
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Re : [RÉSOLU] Erreur au montage d'un disque dur externe

J'ai enlevé le début car j'imagine que c'est le démarrage de l'ordi :

lutin@lutin:~$ sudo dmesg | grep -i usb
[ 2281.512769] usb 2-6: new high-speed USB device number 4 using ehci-pci
[ 2281.669887] usb 2-6: New USB device found, idVendor=04f9, idProduct=02d3, bcdDevice= 1.00
[ 2281.669891] usb 2-6: New USB device strings: Mfr=0, Product=0, SerialNumber=3
[ 2281.669893] usb 2-6: SerialNumber: E71830E7J190934
[ 2281.689868] usblp 2-6:1.0: usblp0: USB Bidirectional printer dev 4 if 0 alt 0 proto 2 vid 0x04F9 pid 0x02D3
[ 2281.689899] usbcore: registered new interface driver usblp
[ 2286.829796] usblp0: removed
[ 2286.831304] usblp 2-6:1.0: usblp0: USB Bidirectional printer dev 4 if 0 alt 0 proto 2 vid 0x04F9 pid 0x02D3
[ 2318.757670] usblp0: removed
[ 2319.760499] usblp 2-6:1.0: usblp0: USB Bidirectional printer dev 4 if 0 alt 0 proto 2 vid 0x04F9 pid 0x02D3
[ 2425.156071] usb 2-6: USB disconnect, device number 4
[ 2425.156258] usblp0: removed
[ 2634.172766] usb 2-2: new high-speed USB device number 5 using ehci-pci
[ 2634.796764] usb 2-2: device descriptor read/64, error -71
[ 2635.061938] usb 2-2: New USB device found, idVendor=1058, idProduct=07a8, bcdDevice=10.42
[ 2635.061941] usb 2-2: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
[ 2635.061942] usb 2-2: Product: My Passport 07A8
[ 2635.061944] usb 2-2: Manufacturer: Western Digital
[ 2635.061946] usb 2-2: SerialNumber: 575832314135333931373631
[ 2635.062240] usb-storage 2-2:1.0: USB Mass Storage device detected
[ 2635.062984] scsi host9: usb-storage 2-2:1.0
[ 3316.505247] usb 2-2: USB disconnect, device number 5
[ 4047.245560] usb usb1: root hub lost power or was reset
[ 4047.245576] usb usb3: root hub lost power or was reset
[ 4047.245607] usb usb5: root hub lost power or was reset
[ 4047.245663] usb usb6: root hub lost power or was reset
[ 4047.245702] usb usb7: root hub lost power or was reset
[ 4047.245734] usb usb8: root hub lost power or was reset
[ 4047.656774] usb 5-1: reset low-speed USB device number 2 using uhci_hcd
[ 4047.672796] usb 3-1: reset low-speed USB device number 2 using uhci_hcd
[ 5137.340771] usb 2-2: new high-speed USB device number 6 using ehci-pci
[ 5137.964756] usb 2-2: device descriptor read/64, error -71
[ 5138.229932] usb 2-2: New USB device found, idVendor=1058, idProduct=07a8, bcdDevice=10.42
[ 5138.229935] usb 2-2: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
[ 5138.229937] usb 2-2: Product: My Passport 07A8
[ 5138.229939] usb 2-2: Manufacturer: Western Digital
[ 5138.229940] usb 2-2: SerialNumber: 575832314135333931373631
[ 5138.230226] usb-storage 2-2:1.0: USB Mass Storage device detected
[ 5138.230417] scsi host9: usb-storage 2-2:1.0
[ 5358.125651] usb usb1: root hub lost power or was reset
[ 5358.125664] usb usb3: root hub lost power or was reset
[ 5358.125699] usb usb5: root hub lost power or was reset
[ 5358.125760] usb usb6: root hub lost power or was reset
[ 5358.125801] usb usb7: root hub lost power or was reset
[ 5358.125828] usb usb8: root hub lost power or was reset
[ 5358.536772] usb 5-1: reset low-speed USB device number 2 using uhci_hcd
[ 5358.556758] usb 3-1: reset low-speed USB device number 2 using uhci_hcd
[ 6166.679482] usb usb1: root hub lost power or was reset
[ 6166.679503] usb usb3: root hub lost power or was reset
[ 6166.679533] usb usb5: root hub lost power or was reset
[ 6166.679596] usb usb6: root hub lost power or was reset
[ 6166.679611] usb usb7: root hub lost power or was reset
[ 6166.679650] usb usb8: root hub lost power or was reset
[ 6167.088775] usb 5-1: reset low-speed USB device number 2 using uhci_hcd
[ 6167.096775] usb 3-1: reset low-speed USB device number 2 using uhci_hcd
 

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#6 03-02-2022 20:04:30

raleur
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Re : [RÉSOLU] Erreur au montage d'un disque dur externe

Apparemment pas d'erreurs USB propres au disque, mais il y a quand même ces messages reset qui m'intriguent, même s'ils ne se produisent pas lors du branchement ou lors d'une tentative de montage (et même quand le disque n'est pas branché).

Il vaut mieux montrer que raconter.

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#7 03-02-2022 20:34:46

le_lutin
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Re : [RÉSOLU] Erreur au montage d'un disque dur externe

ok. crois-tu qu'il serait pertinent de tenter

ntfsfix

?

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#8 03-02-2022 21:34:40

raleur
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Re : [RÉSOLU] Erreur au montage d'un disque dur externe

Oui, ça se tente, en surveillant les message du noyau par précaution

Il vaut mieux montrer que raconter.

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#9 03-02-2022 22:03:22

le_lutin
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Re : [RÉSOLU] Erreur au montage d'un disque dur externe

ok.
je lis ici : « Ntfsfix : A n'utiliser qu'à bon escient sinon la catastrophe est assurée. »
Peux-tu m'en dire un peu plus à ce sujet ? le premier lien est périmé, et le deuxième, j'avoue j'ai la flemme de tout lire.
Merci. Bonne nuit.

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#10 03-02-2022 22:28:49

raleur
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Inscription : 03-10-2014

Re : [RÉSOLU] Erreur au montage d'un disque dur externe

J'observe que ton message "$MFTMirr does not match $MFT (record 0)" correspond à l'exemple du paragraphe 2.2.2.

Il vaut mieux montrer que raconter.

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#11 03-02-2022 22:29:02

redmail
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Re : [RÉSOLU] Erreur au montage d'un disque dur externe

Bonsoir à tous

Les erreurs dans ton log -->   device descriptor read/64, error -71    et     root hub lost power or was reset

Semblent indiquer un problème d'alimentation.

Le disque fonctionne sur un autre port USB/ordinateur ?

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#12 03-02-2022 22:47:17

Tawal
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Re : [RÉSOLU] Erreur au montage d'un disque dur externe

Hello,

Si tu as un Windows sous la main, il serait préférable de passer un chkdsk X: /f depuis Windows.
X représentant la lettre du disque/partition en question.

Dernière modification par Tawal (03-02-2022 22:47:57)


Comme la science n'est pas infuse, elle se diffuse.
Useless Use of Cat Award
Filenames and Pathnames in Shell: How to do it Correctly
À chaque problème sa solution, à chaque solution son moyen, si pas de moyen, toujours le problème !

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#13 04-02-2022 10:52:27

le_lutin
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Re : [RÉSOLU] Erreur au montage d'un disque dur externe

@raleur : ok merci pour la remarque
@redmail : j'ai essayé sur deux ordis, même problème, le disque est reconnu, mais pas moyen de monter le système de fichiers.
Cependant je n'ai pas essayé depuis un ordi sous Windows.
@Tawal : merci pour la suggestion, je dois avoir un ordi avec Windows quelque part.

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#14 04-02-2022 16:10:01

le_lutin
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Inscription : 01-11-2019

Re : [RÉSOLU] Erreur au montage d'un disque dur externe

Tawal a écrit :

Si tu as un Windows sous la main, il serait préférable de passer un chkdsk X: /f depuis Windows.
X représentant la lettre du disque/partition en question.


J'ai fait l'opération, chkdsk a fait des corrections. Le DD est à nouveau lisible depuis un poste Debian.
merci.gif
[RÉSOLU]

Dernière modification par le_lutin (04-02-2022 16:10:16)

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