[RÉSOLU] Erreur au montage d'un disque dur externe

le_lutin · 03-02-2022 14:51:45

Bonjour,
Je viens au secours d'un disque dur externe d'un oncle qui a arrêté sauvagement une copie de fichiers qui était en cours.
C'est un Western Digital de 1To.
Lorsqu'on branche le DD, il est bien reconnu mais refuse de monter le système de fichiers :

Error mounting /dev/sdh1 at /media/lutin/AMAND2013PHOTOS: Unknow error when mounting /dev/sdh1

et en CLI :

lutin@lutin:~$ sudo mount /dev/sdh1 /media/lutin/

$MFTMirr does not match $MFT (record 0).

Failed to mount '/dev/sdh1': Erreur d'entrée/sortie

NTFS is either inconsistent, or there is a hardware fault, or it's a

SoftRAID/FakeRAID hardware. In the first case run chkdsk /f on Windows

then reboot into Windows twice. The usage of the /f parameter is very

important! If the device is a SoftRAID/FakeRAID then first activate

it and mount a different device under the /dev/mapper/ directory, (e.g.

/dev/mapper/nvidia_eahaabcc1). Please see the 'dmraid' documentation

for more details.

D'après les données SMART, le DD semble en bon état matériel, donc le pb serait uniquement logiciel.
Que pourrais-je faire selon vous avant d'envisager une récupération des données et/ou de sortir le DD de sa boîte pour tenter une opération avec le DD branché en SATA ?
merci, belle après-midi.

Dernière modification par le_lutin (04-02-2022 15:10:39)

raleur · 03-02-2022 15:22:28

Vérifier s'il y a des erreurs dans les logs du noyau (dmesg). Sinon, tu peux tenter ntfsfix.
Aucun intérêt à sortir le disque du boîtier si le contenu est lisible.

Dernière modification par raleur (03-02-2022 15:23:52)

le_lutin · 03-02-2022 17:19:42

voilà :
il semble que ce ne soient pas des erreurs …

lutin@lutin:~$ sudo dmesg | grep sdh

[ 2636.093711] sd 9:0:0:0: [sdh] Spinning up disk...

[ 2637.109337] sd 9:0:0:0: [sdh] 1953458176 512-byte logical blocks: (1.00 TB/931 GiB)

[ 2637.110332] sd 9:0:0:0: [sdh] Write Protect is off

[ 2637.110334] sd 9:0:0:0: [sdh] Mode Sense: 53 00 10 08

[ 2637.111331] sd 9:0:0:0: [sdh] No Caching mode page found

[ 2637.111336] sd 9:0:0:0: [sdh] Assuming drive cache: write through

[ 2637.176501]  sdh: sdh1

[ 2637.179708] sd 9:0:0:0: [sdh] Attached SCSI disk

[ 5139.260713] sd 9:0:0:0: [sdh] Spinning up disk...

[ 5140.277353] sd 9:0:0:0: [sdh] 1953458176 512-byte logical blocks: (1.00 TB/931 GiB)

[ 5140.278346] sd 9:0:0:0: [sdh] Write Protect is off

[ 5140.278348] sd 9:0:0:0: [sdh] Mode Sense: 53 00 10 08

[ 5140.279361] sd 9:0:0:0: [sdh] No Caching mode page found

[ 5140.279369] sd 9:0:0:0: [sdh] Assuming drive cache: write through

[ 5140.344645]  sdh: sdh1

[ 5140.347603] sd 9:0:0:0: [sdh] Attached SCSI disk

Dernière modification par le_lutin (03-02-2022 17:20:11)

raleur · 03-02-2022 17:33:13

Non, mais s'il y a des erreurs d'USB ton filtre ne les affiche pas.

le_lutin · 03-02-2022 18:17:45

J'ai enlevé le début car j'imagine que c'est le démarrage de l'ordi :

lutin@lutin:~$ sudo dmesg | grep -i usb

[ 2281.512769] usb 2-6: new high-speed USB device number 4 using ehci-pci

[ 2281.669887] usb 2-6: New USB device found, idVendor=04f9, idProduct=02d3, bcdDevice= 1.00

[ 2281.669891] usb 2-6: New USB device strings: Mfr=0, Product=0, SerialNumber=3

[ 2281.669893] usb 2-6: SerialNumber: E71830E7J190934

[ 2281.689868] usblp 2-6:1.0: usblp0: USB Bidirectional printer dev 4 if 0 alt 0 proto 2 vid 0x04F9 pid 0x02D3

[ 2281.689899] usbcore: registered new interface driver usblp

[ 2286.829796] usblp0: removed

[ 2286.831304] usblp 2-6:1.0: usblp0: USB Bidirectional printer dev 4 if 0 alt 0 proto 2 vid 0x04F9 pid 0x02D3

[ 2318.757670] usblp0: removed

[ 2319.760499] usblp 2-6:1.0: usblp0: USB Bidirectional printer dev 4 if 0 alt 0 proto 2 vid 0x04F9 pid 0x02D3

[ 2425.156071] usb 2-6: USB disconnect, device number 4

[ 2425.156258] usblp0: removed

[ 2634.172766] usb 2-2: new high-speed USB device number 5 using ehci-pci

[ 2634.796764] usb 2-2: device descriptor read/64, error -71

[ 2635.061938] usb 2-2: New USB device found, idVendor=1058, idProduct=07a8, bcdDevice=10.42

[ 2635.061941] usb 2-2: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3

[ 2635.061942] usb 2-2: Product: My Passport 07A8

[ 2635.061944] usb 2-2: Manufacturer: Western Digital

[ 2635.061946] usb 2-2: SerialNumber: 575832314135333931373631

[ 2635.062240] usb-storage 2-2:1.0: USB Mass Storage device detected

[ 2635.062984] scsi host9: usb-storage 2-2:1.0

[ 3316.505247] usb 2-2: USB disconnect, device number 5

[ 4047.245560] usb usb1: root hub lost power or was reset

[ 4047.245576] usb usb3: root hub lost power or was reset

[ 4047.245607] usb usb5: root hub lost power or was reset

[ 4047.245663] usb usb6: root hub lost power or was reset

[ 4047.245702] usb usb7: root hub lost power or was reset

[ 4047.245734] usb usb8: root hub lost power or was reset

[ 4047.656774] usb 5-1: reset low-speed USB device number 2 using uhci_hcd

[ 4047.672796] usb 3-1: reset low-speed USB device number 2 using uhci_hcd

[ 5137.340771] usb 2-2: new high-speed USB device number 6 using ehci-pci

[ 5137.964756] usb 2-2: device descriptor read/64, error -71

[ 5138.229932] usb 2-2: New USB device found, idVendor=1058, idProduct=07a8, bcdDevice=10.42

[ 5138.229935] usb 2-2: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3

[ 5138.229937] usb 2-2: Product: My Passport 07A8

[ 5138.229939] usb 2-2: Manufacturer: Western Digital

[ 5138.229940] usb 2-2: SerialNumber: 575832314135333931373631

[ 5138.230226] usb-storage 2-2:1.0: USB Mass Storage device detected

[ 5138.230417] scsi host9: usb-storage 2-2:1.0

[ 5358.125651] usb usb1: root hub lost power or was reset

[ 5358.125664] usb usb3: root hub lost power or was reset

[ 5358.125699] usb usb5: root hub lost power or was reset

[ 5358.125760] usb usb6: root hub lost power or was reset

[ 5358.125801] usb usb7: root hub lost power or was reset

[ 5358.125828] usb usb8: root hub lost power or was reset

[ 5358.536772] usb 5-1: reset low-speed USB device number 2 using uhci_hcd

[ 5358.556758] usb 3-1: reset low-speed USB device number 2 using uhci_hcd

[ 6166.679482] usb usb1: root hub lost power or was reset

[ 6166.679503] usb usb3: root hub lost power or was reset

[ 6166.679533] usb usb5: root hub lost power or was reset

[ 6166.679596] usb usb6: root hub lost power or was reset

[ 6166.679611] usb usb7: root hub lost power or was reset

[ 6166.679650] usb usb8: root hub lost power or was reset

[ 6167.088775] usb 5-1: reset low-speed USB device number 2 using uhci_hcd

[ 6167.096775] usb 3-1: reset low-speed USB device number 2 using uhci_hcd

raleur · 03-02-2022 19:04:30

Apparemment pas d'erreurs USB propres au disque, mais il y a quand même ces messages reset qui m'intriguent, même s'ils ne se produisent pas lors du branchement ou lors d'une tentative de montage (et même quand le disque n'est pas branché).

le_lutin · 03-02-2022 19:34:46

ok. crois-tu qu'il serait pertinent de tenter

ntfsfix

?

raleur · 03-02-2022 20:34:40

Oui, ça se tente, en surveillant les message du noyau par précaution

le_lutin · 03-02-2022 21:03:22

ok.
je lis ici : « Ntfsfix : A n'utiliser qu'à bon escient sinon la catastrophe est assurée. »
Peux-tu m'en dire un peu plus à ce sujet ? le premier lien est périmé, et le deuxième, j'avoue j'ai la flemme de tout lire.
Merci. Bonne nuit.

raleur · 03-02-2022 21:28:49

J'observe que ton message "$MFTMirr does not match $MFT (record 0)" correspond à l'exemple du paragraphe 2.2.2.

redmail · 03-02-2022 21:29:02

Bonsoir à tous

Les erreurs dans ton log --> device descriptor read/64, error -71 et root hub lost power or was reset

Semblent indiquer un problème d'alimentation.

Le disque fonctionne sur un autre port USB/ordinateur ?

Tawal · 03-02-2022 21:47:17

Hello,

Si tu as un Windows sous la main, il serait préférable de passer un chkdsk X: /f depuis Windows.
X représentant la lettre du disque/partition en question.

Dernière modification par Tawal (03-02-2022 21:47:57)

le_lutin · 04-02-2022 09:52:27

@raleur : ok merci pour la remarque
@redmail : j'ai essayé sur deux ordis, même problème, le disque est reconnu, mais pas moyen de monter le système de fichiers.
Cependant je n'ai pas essayé depuis un ordi sous Windows.
@Tawal : merci pour la suggestion, je dois avoir un ordi avec Windows quelque part.

le_lutin · 04-02-2022 15:10:01

Tawal a écrit :

Si tu as un Windows sous la main, il serait préférable de passer un chkdsk X: /f depuis Windows.
X représentant la lettre du disque/partition en question.

J'ai fait l'opération, chkdsk a fait des corrections. Le DD est à nouveau lisible depuis un poste Debian.

[RÉSOLU]

Dernière modification par le_lutin (04-02-2022 15:10:16)

Debian-facile

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[RÉSOLU] Erreur au montage d'un disque dur externe

#2 03-02-2022 15:22:28

Re : [RÉSOLU] Erreur au montage d'un disque dur externe

#3 03-02-2022 17:19:42

Re : [RÉSOLU] Erreur au montage d'un disque dur externe

#4 03-02-2022 17:33:13

Re : [RÉSOLU] Erreur au montage d'un disque dur externe

#5 03-02-2022 18:17:45

Re : [RÉSOLU] Erreur au montage d'un disque dur externe

#6 03-02-2022 19:04:30

Re : [RÉSOLU] Erreur au montage d'un disque dur externe

#7 03-02-2022 19:34:46

Re : [RÉSOLU] Erreur au montage d'un disque dur externe

#8 03-02-2022 20:34:40

Re : [RÉSOLU] Erreur au montage d'un disque dur externe

#9 03-02-2022 21:03:22

Re : [RÉSOLU] Erreur au montage d'un disque dur externe

#10 03-02-2022 21:28:49

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#11 03-02-2022 21:29:02

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#12 03-02-2022 21:47:17

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#13 04-02-2022 09:52:27

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#14 04-02-2022 15:10:01

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