Tour Dell XPS : bips au démarrage et aucun affichage

le_lutin · 04-07-2022 15:14:14

Bonjour,
J'essaie de remettre en service une tour Dell XPS, intel Core i5, RAM : 16Go DDR3. j'ai enlevé tous les périphériques pour le moment.
Elle fait 5 bips courts au démarrage mais n'affiche rien.
J'ai testé l'alimentation électrique, elle est ok.
C'est un bios AMIBIOS, et il semble que 5 bips soit un problème de CPU, alors j'ai enlevé la poussière du processeur et refait la pâte thermique, aucun changement.
J'ai essayé avec la sortie graphique de la carte mère, ou avec une carte graphique, pas de différence.
Avec ou sans média bootable, pas de différence.
A votre avis, que pourrais-je faire d'autre ?
merci,
Belle journée.
Réf de la carte mère : Dell DH67M01.
PS : C'est un Dell XPS 8300.

Dernière modification par le_lutin (11-07-2022 12:07:37)

cyrille · 04-07-2022 15:54:38

Bonjour
D'après ce lien, il semble que ce soit un soucis de batterie CMOS

https://www.dell.com/support/kbdoc/fr-f … ureau-dell

Si ça peut aider

...

le_lutin · 04-07-2022 15:59:00

ok, merci pour l'info, je vais essayer avec une pile de carte mère neuve.
Je dirai des nouvelles.

le_lutin · 05-07-2022 08:01:49

hello,
j'ai mis une pile neuve, ça n'a rien changé.
je vais essayer la procédure : «Comment effectuer une réinitialisation du BIOS ou du CMOS et/ou effacer la mémoire NVRAM»
et : Comment réinitialiser l’horloge temps réel (RTC)
comme je n'ai pas accès à l'interface du bios, je vais devoir agir physiquement sur la carte mère.
à moins que quelqu'un ait une autre idée ?
Je vous tiendrai au courant.

Dernière modification par le_lutin (05-07-2022 13:08:27)

le_lutin · 11-07-2022 15:36:06

Bonjour,
J'ai laissé tomber la réinitialisation de l'horloge, tuto ci-dessus, car il semble que ça soit réservé aux ordis portables.
et pour la réinitialisation du BIOS ou du CMOS, ce que je vois dans le tuto ne correspond pas à ce que je vois sur la carte mère.
Je vois deux connecteurs à 3 broches :
- un avec PSWD
- et un avec RTCRST.
et à chaque fois un cavalier à 2 broches, donc une broche libre.
Mais je ne trouve pas sur internet la procédure adaptée pour réinitialiser le BIOS / CMOS / l'horloge RTC.
Quelqu'un a une idée ?
merci beaucoup.
Ref carte mère : Dell DH67M01
Ref ordi : Dell XPS 8300.

VBrice · 11-07-2022 16:40:33

Bonjour,

apparemment pour faire un reset il faut débrancher électriquement le PC et déplacer je jumper RTCRST sur les pin 1 et 2 pendant environ 5s.

C'est vrai que j'ai l’impression de voir que des exemples à 2pin, mais bon, en basculant le jumper RTCRST dans sa seconde position ca devrais le faire.

Dernière modification par VBrice (11-07-2022 16:43:45)

phreg · 11-07-2022 17:19:14

Bonjour,
Tiré de la doc Dell (service manual)
https://www.dell.com/support/home/fr-fr … -8300/docs

1 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 13.
2 Remove the computer cover (see "Removing the Computer Cover" on
page 17).
3 Locate the 3-pin CMOS reset jumper (RTCRST) on the system board (see
"System Board Components" on page 10).
4 Remove the 2-pin jumper plug from pins 2 and 3 and fix it on pins 1 and 2

le_lutin · 11-07-2022 20:44:41

ok merci. J'essaierai et vous ferai un retour.

le_lutin · 18-07-2022 16:58:58

hello,
j'ai fait les deux manips : « Clearing Forgotten Passwords » et «Clearing CMOS Passwords», cela ne change rien au problème.
idem avec une carte graphique externe, j'ai testé avec deux différentes …
Bizarre n'est ce pas ?

Dernière modification par le_lutin (18-07-2022 17:08:26)

phlinux · 19-07-2022 12:05:48

Bjr,

Est-ce qu'il y a une série de diodes à l'arrière de la tour ? si oui quelles en sont les couleurs (de gauche à droite ou ABCD) ?

tux12 · 19-07-2022 12:13:26

Bonjour,

le_lutin a écrit :

il semble que 5 bips soit un problème de CPU

Au risque de casser l'ambiance j'ai l'impression que tout est dit dans cette phrase. Je suggère donc de tester (sur une autre CM) ou remplacer (ça me paraît le plus probable) le CPU.

mes 0.02€

le_lutin · 19-07-2022 17:28:04

phlinux a écrit :

Bjr,

Est-ce qu'il y a une série de diodes à l'arrière de la tour ? si oui quelles en sont les couleurs (de gauche à droite ou ABCD) ?

non, il n'y en a pas.

le_lutin · 19-07-2022 17:29:20

tux12 a écrit :

le_lutin a écrit :
il semble que 5 bips soit un problème de CPU

Au risque de casser l'ambiance j'ai l'impression que tout est dit dans cette phrase. Je suggère donc de tester (sur une autre CM) ou remplacer (ça me paraît le plus probable) le CPU.
mes 0.02€

ok, je vais investiguer dans cette direction.
Belle soirée.

le_lutin · 08-08-2022 16:59:27

Je remarque quelque chose qui m'étonne, j'ai testé au voltmètre la pile que j'ai dans cet ordi, elle est à pratiquement zéro volt. Alors qu'il me semble bien avoir mis une pile neuve dedans il y a quelques semaines.
Ça vous évoque quelque chose ? Pourquoi cette pile se serait vidée aussi rapidement ?
merci, belle soirée.

tux12 · 09-08-2022 00:51:07

Bonjour,

Selon comment la carte-mère est fixée au châssis, j'ai déjà vu un court-circuit entre une piste sur la CM et une colonette métallique de fixation, la CM ayant légèrement bougé. Perso je mets des rondelles en feutre ou papier ou mylar entre la CM et les colonnettes si elles sont en métal. Tu peux déjà, sans rien toucher, tester si tu as un court-circuit franc entre les plots du support de la pile en enlevant celle-ci. À mesurer avec un testeur de jonctions.

Dernière modification par tux12 (09-08-2022 00:55:49)

Debian-facile

#1 04-07-2022 15:14:14

Tour Dell XPS : bips au démarrage et aucun affichage

#2 04-07-2022 15:54:38

Re : Tour Dell XPS : bips au démarrage et aucun affichage

#3 04-07-2022 15:59:00

Re : Tour Dell XPS : bips au démarrage et aucun affichage

#4 05-07-2022 08:01:49

Re : Tour Dell XPS : bips au démarrage et aucun affichage

#5 11-07-2022 15:36:06

Re : Tour Dell XPS : bips au démarrage et aucun affichage

#6 11-07-2022 16:40:33

Re : Tour Dell XPS : bips au démarrage et aucun affichage

#7 11-07-2022 17:19:14

Re : Tour Dell XPS : bips au démarrage et aucun affichage

#8 11-07-2022 20:44:41

Re : Tour Dell XPS : bips au démarrage et aucun affichage

#9 18-07-2022 16:58:58

Re : Tour Dell XPS : bips au démarrage et aucun affichage

#10 19-07-2022 12:05:48

Re : Tour Dell XPS : bips au démarrage et aucun affichage

#11 19-07-2022 12:13:26

Re : Tour Dell XPS : bips au démarrage et aucun affichage

#12 19-07-2022 17:28:04

Re : Tour Dell XPS : bips au démarrage et aucun affichage

#13 19-07-2022 17:29:20

Re : Tour Dell XPS : bips au démarrage et aucun affichage

#14 08-08-2022 16:59:27

Re : Tour Dell XPS : bips au démarrage et aucun affichage

#15 09-08-2022 00:51:07

Re : Tour Dell XPS : bips au démarrage et aucun affichage

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