[Résolu] Problème à l'allumage : "Loading initial ramdisk" (ASUS)

Toui · 12-10-2023 16:22:03

Bonjour

J'ai (ré)installé Debian 12 sur mon PC depuis une clef USB (après un souci de mise à niveau depuis Debian 10). Dès le premier redémarrage, mon ordinateur a bloqué sur un écran bleu juste après avoir passé le GRUB, à l'étape :

Loading initial ramdisk

En l'éteignant de force et en réessayant plusieurs fois l'allumage, j'ai réussi à le lancer. Je m'aperçois en tentant plusieurs redémarrages que le plus souvent ça bloque à cette étape, mais que parfois le message disparaît au bout de quelques secondes et l'ordinateur s'allume.

Quelqu'un aurait-il une idée d'où ce problème peut venir ?

Merci d'avance de votre aide !
Toui

EDIT : une solution est de mettre à jour le firmware ASUS : voir ici https://www.reddit.com/r/debian/comment … t/ga6gvot/ et là https://www.youtube.com/watch?v=JYkopLKV_VM&t=0s.

Dernière modification par Toui (27-09-2024 18:41:44)

captnfab · 14-10-2023 18:50:30

Bonjour,
Peux-tu nous dire quel est le modèle du microprocesseur sur ta machine, et quelle est l'architecture de Debian installée stp ?

Toui · 15-10-2023 13:25:14

Bonjour captnfab

Oui, bien sûr, les voici :

Microprocesseur : Intel CORE i5 8th Gen

Architecture Debian : Linux 6.1.0-12-amd64

Toui

Toui · 21-11-2023 15:30:44

Bonjour,

Mon problème persiste. J'ai donc tenté une réinstallation avec amorçage à partir d'une clef USB préparée en suivant le manuel : https://www.debian.org/releases/stable/ … 03.fr.html.

L'installateur graphique affiche :

Le support d'installation ne peut être monté.

Il m'est donc impossible de réinstaller Debian 12. Quelqu'un aurait-il une idée de ce qui coince ?

Toui

raleur · 21-11-2023 23:02:49

Non, il faut lancer le shell de l'installateur et aller voir l'erreur détaillée dans /var/log/syslog.

Dernière modification par raleur (22-11-2023 20:52:52)

Toui · 22-11-2023 20:41:14

Merci de ta réponse, raleur.

J'ai suivi le chemin que tu m'as indiqué, voici ce que j'obtiens du /var/log/syslog

xhci_hcd 000:00:14.4: Timeout while waiting for setup device command

usb 2-1: device not accepting address 3, error -62

usb usb2-port1: attempt power cycle

usb 1-10: new full-speed USB device number 3 using xhci_hcd

usb 1-10: New USB device found. idVendor=8087, idProduct=0aaa. bcdDevice= 0.02

usb 1-10: New USB device strings: Mfr=0, Product=0, SerialNumber=0

usb 2-1: Device not responding to setup address.

usb 2-1: Device not responding to setup address.

usb 2-1: device not accepting address 4. error -71

usb 2-1: Device not responding to setup address.

usb 2-1: Device not responding to setup address.

usb 2-1: device not accepting address 5. error -71

usb usb2-port1: unable to enumerate USB device

[...]

Le log est plus long, mais je ne copie que le début, car je le fais à la main (je ne sais pas inclure une image dans mon post).

Toui

Dernière modification par Toui (22-11-2023 20:51:29)

raleur · 22-11-2023 20:57:41

Ça m'étonnerait que le fichier /var/log/syslog de l'installateur commence par ça. Il doit y avoir toute l'initialisation du noyau avant. Et de toute façon il faut regarder non pas le début mais la fin du fichier quand l'installateur a affiché le message d'erreur.

Toui · 22-11-2023 21:24:16

Je n'arrive pas à retourner lire le fichier /var/log/syslog (car je ne maîtrise pas bien le shell) mais d'après la photo que j'ai prise la première fois, ce qui s'affiche à la fin est :

ACPI BIOS Error (bug): Failure creating named object [\_SB.PCIO.XHC.RUB.HS02._UPC]. AE_ALREADY_EXISTS (20220331/dswload2-326)

ACPI Error: AE_ALREADY_EXISTS. During name lookup/catalog (20220331/psobject-220)

ACPI: Skipping parse of AML opcode: OpcodeName unavailable (0x0014)

En fait, la même erreur s'affiche une fraction de seconde quand je lance mon ordinateur sans chercher à booter sur la clef USB (c'est-à-dire quand je lance le système Debian 12 déjà installé)

Les mêmes lignes s'affichent au lancement de l'installateur graphique, avec à la fin :

hdaudio hdaudioCOD2: Unable to configure, disabling

usb 2-1: device not accepting address 2, error -62

Toui

raleur · 22-11-2023 22:27:18

Rien à voir.
Lancer l'installateur.
Après l'erreur, basculer immédiatement en console avec ctrl+alt+f2.
tail -n 25 /var/log/syslog

Toui · 23-11-2023 09:45:47

Ah, d'accord ! Voici ce que ça donne :

tail -n 25 /var/log/syslog

kernel: [24.900647] usb 2-1: device not accepting address 4, error -71

kernel: [25.111861] usb 2-1: Device not responding to setup address.

kernel: [25.327865] usb 2-1: Device not responding to setup address.

kernel: [25.536625] usb 2-1: device not accepting address 5, error -71

kernel: [25.544917] usb usb2-port1: unable to enumerate USB device

hw-detect: Detected module 'usb storage' for 'USB storage'

hw-detect: insmod /lib/modules/6.1.0-13-amd64/kernel/drivers/usb/storage/usb-storage

kernel: [25.585493] usbcore: registered new interface driver usb-storage

apt-install: Queueing package udev for later installation

apt-install: Queueing package pciutils for later installation

apt-install: Queueing package usbutils for later installation

hw-detect: skipping check-missing-firmware ss requested by the caller

cdrom-detect: Searching for Debian installation media...

cdrom-detect: Devices: ''

cdrom-detect: Devices: ''

cdrom-detect: Devices: ''

cdrom-detect: Devices: ''

cdrom-detect: Devices: ''

cdrom-detect: Devices: ''

cdrom-detect: Devices: ''

cdrom-detect: Devices: ''

cdrom-detect: Devices: ''

cdrom-detect: CD-ROM mount failed: device=/dev/nume0n1 fstype=iso9660

cdrom-detect: CD-ROM mount failed: device=/dev/nume0n1 fstype=vfat

init: starting pid 446, tty '/dev/tty2': '-/bin/sh'

Toui

raleur · 23-11-2023 10:53:54

Il y a des erreurs USB, le module usb-storage aurait dû être chargé automatiquement plus tôt si la clé USB avait été détectée correctement et aurait dû créer un périphérique sd*.
Il semble donc y avoir une défaillance matérielle liée à la clé ou au port USB.
As-tu essayé dans un autre port USB ou avec une autre clé ?
La même clé sur un autre ordinateur ?

Dernière modification par raleur (23-11-2023 11:03:33)

Toui · 23-11-2023 11:17:13

raleur a écrit :

As-tu essayé dans un autre port USB ou avec une autre clé ?

Je viens d'essayer sur un autre port USB : même problème. La prochaine chose à faire semble donc d'acheter une nouvelle clef USB.

raleur a écrit :

La même clé sur un autre ordinateur ?

Non, car j'ai un seul ordinateur sous la main.

Toui

raleur · 23-11-2023 11:58:48

Ordinateur fixe ou portable ? Si fixe, port en façade ou arrière ?

Toui · 23-11-2023 12:26:32

C'est un ordinateur portable.

raleur · 23-11-2023 13:33:48

Pour bien comprendre le contexte, la clé USB a été préparée sur cet ordinateur ?
Est-ce que son contenu est lisible depuis le système Debian installé ?
Le BIOS arrive bien à le lire puisque l'installateur démarre.

Dernière modification par raleur (23-11-2023 13:34:20)

Toui · 23-11-2023 13:54:43

raleur a écrit :

Pour bien comprendre le contexte, la clé USB a été préparée sur cet ordinateur ?

J'ai essayé 2 techniques différentes : une fois en préparant la clef à partir d'un ordinateur sous Windows (quelqu'un l'a fait pour moi), une autre en la préparant moi-même directement depuis mon ordinateur (celui sur lequel j'essaye de réinstaller Debian 12).

raleur a écrit :

Est-ce que son contenu est lisible depuis le système Debian installé ?

Oui, le répertoire de la clef USB s'affiche correctement quand j'ouvre l'explorateur de fichiers avec mon ordinateur sous Debian 12.

raleur · 23-11-2023 14:02:40

En principe l'installateur a le même noyau que le système installé, donc il devrait se comporter de la même façon.
Seule différence que je vois, quand tu lances l'installateur la clé a été initialisée par le BIOS. A essayer : lorsque l'installateur affiche le premier menu pour choisir la langue, basculer sur la console des logs (tty4 avec ctrl+alt+f4), débrancher et rebrancher la clé, dans le même port puis dans un autre port, et à chaque fois regarder les logs.

Toui · 23-11-2023 15:42:17

raleur a écrit :

A essayer : lorsque l'installateur affiche le premier menu pour choisir la langue, basculer sur la console des logs (tty4 avec ctrl+alt+f4), débrancher et rebrancher la clé, dans le même port puis dans un autre port, et à chaque fois regarder les logs.

ctrl+alt+f4 donne :

file-R4f232bd2e14b5a3044764f0e48e1b3c7

débrancher puis rebrancher la clef USB dans le même port donne :

file-R891272213472185f79b83aa1eb0e01aa

dans un port différent :

file-Rc9eeb70de259ecad3b4e3e0e68216c6d

Toui

raleur · 23-11-2023 16:14:55

Dans les deux cas la clé USB semble bien reconnue, donc tu peux revenir à l'installateur (alt+f1 si texte, alt+f5 si graphique) et poursuivre l'installation.

Dernière modification par raleur (23-11-2023 16:15:22)

Toui · 23-11-2023 17:07:51

Effectivement, en débranchant puis rebranchant la clef USB, l'installation fonctionne ! Merci de ton aide, raleur

En revanche, dès le premier redémarrage, l'ordinateur bloque sur le message "Loading initial ramdisk". Donc le fait de réinstaller Debian n'a pas réglé mon problème initial...
Toui

raleur · 23-11-2023 17:32:46

Est-ce que le démarrage en mode recovery affiche autre chose ?
Sinon, activer le debug de GRUB en éditant l'entrée de menu pour ajouter une ligne "set debug=all" avant la ligne "linux".

Toui · 24-11-2023 18:55:53

raleur a écrit :

Est-ce que le démarrage en mode recovery affiche autre chose ?

Non, la même chose.

raleur a écrit :

Sinon, activer le debug de GRUB en éditant l'entrée de menu pour ajouter une ligne "set debug=all" avant la ligne "linux".

J'ai ajouté cette ligne sans indentation (d'ailleurs je ne sais pas si c'est important d'indenter, ni comment le faire). Après démarrage (f10), le processus bloque sur l'écran suivant :

file-R3268697c0cd7ec1227d2cb96d94a93a8

Toui

raleur · 24-11-2023 21:41:38

L'indentation n'a pas d'importance.
Apparemment ça bloque dans GRUB pendant ou après le chargement de l'initramfs et pas dans le noyau, donc normal que le mode recovery ne change rien.
L'amorçage est-il en mode EFI ou BIOS/legacy ?

Test pour la forme : éditer là nouveau l'entrée de menu pour cette fois commenter ou supprimer la ligne commençant par "initrd". Le # s'obtient avec shift+3 sur un clavier AZERTY vu comme un QWERTY. Si tout se passe comme prévu le noyau devrait se lancer et finir en kernel panic car racine non trouvée.

Toui · 25-11-2023 10:25:39

raleur a écrit :

L'amorçage est-il en mode EFI ou BIOS/legacy ?

Je ne sais pas trop où trouver la réponse à ta question mais dans le GRUB il y a trois lignes : Debian GNU/Linux, Advanced options for Debian GNU/Linux et UEFI Firmware settings.

Commenter la ligne commençant par "initrd" dans l'entrée de menu donne :

file-Rc7fbff78ba01a595da1f07f9149b835f

raleur · 25-11-2023 11:10:07

Bien, sans charger d'initramfs le noyau se lance comme prévu. C'est donc à cause du chargement de l'initramfs (initrd) que ça bloque.

Le mode d'amorçage était indiqué sur l'écran de démarrage de l'installateur. Si le menu de GRUB contient une entrée "UEFI firmware settings" alors c'est (U)EFI. Donc le chargeur d'amorçage est identique à celui de l'installateur qui parvient pourtant bien à charger l'initramfs de l'installateur. Les deux ou trois facteurs qui peuvent faire une différence sont le support de stockage (clé USB / disque ou SSD), la taille de l'initramfs et la méthode de compression (qui influe elle-même sur la taille). Pour tenter de contourner le bug, on peut agir sur ces facteurs.

Pour cela, il faut démarrer avec la clé de l'installateur, sélectionner "advanced > rescue", choisir la partition racine du système et lancer un shell dedans.

Pour réduire la taille de l'initramfs : on peut jouer sur la méthode et le niveau de compression ou désinstaller plymouth, mais le réglage le plus efficace consiste à n'inclure que les modules nécessaires :
Editer /etc/initramfs-tools/initramfs.conf
Remplacer MODULES=most par MODULES=dep
Exécuter update-initramfs -u

Pour changer la méthode de compression, même principe mais en modifiant les valeurs de COMPRESS et COMPRESSLEVEL.

Debian-facile

#1 12-10-2023 16:22:03

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#7 22-11-2023 20:57:41

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#8 22-11-2023 21:24:16

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#9 22-11-2023 22:27:18

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#10 23-11-2023 09:45:47

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#11 23-11-2023 10:53:54

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