[résolu] site inaccessible

nico34 · 26-03-2021 09:22:58

Bonjour tout le monde

j'ai un problème depuis 3 jours et je ne trouve pas de soluce.
je tente de me connecter à l'interface d'administration de ma box (bbox chez bouygues)
j'ai l'adresse dans mes marques page => non fonctionnel
j'ai tenté via l'IP même résultat, avec l'adresse retapée à la main, itou.
Via mon interface utilisateur chez le fournisseur je peux me connecter, mais il y a une case "gestion de la box" qui est grisée.
j'ai passé quasi 1h avec le service tech. de bouygues, sans succés.

je n'ai pas trouvé (pour l'instant) d'autres sites inaccessibles. et ce avec 2 pc différents.

j'ai tenté de désactiver ublock, démarrer FF via le terminal, le démarrer avec les modules désactivés: tjrs pareil.

j'ai pu me connecter avec mon eeepc, mais j'aimerais comprendre.
la seule différence que j'ai pu trouver c'est la version de FF: 78.9 sur les 2 qui ne peuvent pas, et 78.7 sur le mini portable.

le message d'erreur au cas où: Impossible de se connecter au serveur à l’adresse mabbox.bytel.fr.

Si quelqu'un a des pistes, je prends.

Dernière modification par nico34 (28-03-2021 08:42:47)

Debian Alain · 26-03-2021 09:33:08

bonjour nico34

sans garantie , tu as essayé de te connecter à ?

https://mabbox.bytel.fr/index.html

firefox https://mabbox.bytel.fr/index.html

 avec le bon m.d.p. 

amicalement ,

Alain.

Dernière modification par Debian Alain (26-03-2021 09:36:31)

nico34 · 26-03-2021 12:01:56

merci du retour

fait ta commande à l'instant, même punition.

J'avais fait via le terminal, mais juste avec "firefox".

Debian Alain · 26-03-2021 12:07:12

t'es sûr que t'as pas bêtement oublié ton m.d.p. ?

dans mon interface d'administration , page d'accueil , je peux le redéfinir .

et toi ?

comprends pas bien ta question ???

Dernière modification par Debian Alain (26-03-2021 12:08:43)

nico34 · 26-03-2021 12:34:00

Re

ben non mon mdp est ok, je peux me connecter à mon espace client, accéder à mes infos...
mais, un clic dans "gérer ou dépanner" m'envoie à "je paramètre mabox et le wifi"
dont la case "j'accède à l'interface de gestion" est grisée et inclicable

une de mes questions, c'est est ce dû à la mise à jour de FF,
étant donné que sur 2 pc avec la 78.9 cela bloque et que sur l'ordi portable avec FF 78.7 c'est ok

l'autre, plus importante pour moi, c'est comment résoudre ce prb

tu es aussi chez bouygues j'imagine.
Merci de t'y pencher en tout cas.

ps, j'ai tenté de passer un lien image via toile libre, je me fais jeter
après avoir chargé mon image, avec comme message:
Erreur : Désolé, upload bloqué suite à de trop nombreux abus

ça vient d'eux où de chez moi? Quand ça commence à merdoyer....

chalu · 26-03-2021 13:17:58

Tu as redémarré ta box ?

nico34 · 26-03-2021 15:29:21

Hello

vui, plein de fois. Reset aussi, et le sav bouygues l'a aussi fait aussi fait à distance.
plus une mise à jour par eux.

il me semble que si c'était un souci de la box j'aurais mon pbl sur tous les ordis.
hors non, juste 2 sur 3.

Y a t il moyen d'empêcher FF de se mettre à jour en auto ? histoire d'enlever cette possible suspicion.
J'ai mon ancien disk dur où je dois avoir une (des) version(s) de retard.

Anonyme · 26-03-2021 18:10:31

Bonjour,
D'abord vérifier si le problème est bien dû à Firefox (j'en doute), je ne connais pas Bouygues mais avec d'autres il est possible de n'autoriser les modifications que depuis un seul ordinateur de confiance. Si c'est le cas, Chromium ne permettra pas non plus l'accès sur un autre PC.
Fouille les options depuis ton PC qui est accepté par la box.

nico34 · 26-03-2021 18:26:34

oki, je vais vérifier.
ceci les 3 ordis sont perso, je suis seul à les utiliser (pas en même temps)
et les 3 permettaient l'accès à l'interface.
et j'ai pas Chromium.

je vous dirais la suite

Debian Alain · 26-03-2021 18:37:07

oui oui , nico34 , je suis chez bouygues (fibre gigabit)

amicalement ,

alain

Dernière modification par Debian Alain (26-03-2021 18:37:53)

nico34 · 26-03-2021 18:49:37

de retour le temps de faire le test.
avec mon ancienne Débian (9.13) et FF 78.7 j'accède à l'adresse.
je pense que je peux raisonnablement incriminer la mise à jour, ou bien un bug dans celle ci chez moi.
je vais creuser, si toutefois quelqu'un a une piste je suis preneur bien sûr.

chanceux Alain - la fibre, quoique je ne me plaint pas trop, elle y est dans ma cambrousse mais pas devant la maison.
pour le moment c'est fibre puis cuivre et j'ai ~35 Mbps en down et 6 en up. ça me suffit bien

nico34 · 27-03-2021 18:10:33

Encore moe

je cherche tjrs
je viens de voir dans /etc/NetworkManager/system-connections
un seul fichier: connexion filaire 1 avec une croix rouge dans l'icone. il est daté du moment où ça a commencé à merdoiller..

et j'ai sur mon eeepc (qui lui fonctionne pour l'ad de la box) dans le même répertoire beaucoup de fichiers dont un
Bbox-32C01D99 de la même date.

serait ce une piste ?
par contre je ne sais le lire

chalu · 27-03-2021 18:37:40

Bonsoir,
Tu as essayé de te connecter avec un nouveau profil ?
Tu as vérifié les extensions ? essayé en les désactivant ?
Vérifiez les réglages de Firefox ?
C'est bizarre ton souci. Debian-Alain qui est aussi chez le même FAI ne semble pas avoir le souci et vu sa config, je pense qu'il a une version plus récente

nico34 · 27-03-2021 18:55:57

B'soir chalu

oui bizarre et pénible de ne pas comprendre
un nouveau profil pas encore tenté - je vais faire
en extensions j'ai ublock, https partout et close tabs shortcut
et déjà fait un redémarrage modules désactivés => pas de changement
réglages de FF ? c'est à dire ? je n'ai rien modifié récemment (ou alors il y a eu modif à l'insu de...)

ce qui est étrange c'est qu'avec un FF plus vieux cela fonctionne, à la fois sur l'eeepc
et sur ma tour quand j'ai démarré sur mon ancien dur (avec stretch et FF pas à jour).

A plus tard pour la suite

chalu · 27-03-2021 19:14:18

Tu pourrais lancer la commande dans un terminal, peut-être que ça donnerait une erreur plus explicite
avec free, je peux faire

firefox https://mafreebox.freebox.fr/

 

chez toi ça semble être

firefox https://mabbox.bytel.fr

comme tu es avec firefox-esr, il faudra peut-être que tu mettes firefox-esr à la place de firefox

raleur · 27-03-2021 19:46:02

Quel URL ?
Quelle adresse IP ?

nico34 · 27-03-2021 20:14:49

re

@raleur https://mabbox.bytel.fr/index.html ou IP 192.168.1.254

@chalu nouveau profil ça n'a rien changé, via le terminal que ce soit

firefox https://mabbox.bytel.fr

ou bien

firefox-esr https://mabbox.bytel.fr

me lance bien FF mais jrs inaccessible
et je n'ai pas de message (dans le terminal je suppose)

et... je pense avoir trouvé
j'ai créé une autre connexion filaire, je l'ai choisi et j'ai enfin mon accès
rentré mon mdp, cela a l'air ok - à voir quand même sur la durée

j'ai aussi ouvert la page de mon compte bouygues et dans la gestion box,
la case qui était grisée et non clicable est maintenant en rouge et m'envoie bien sur l'interface box

Content je suis, je commençait à désespérer, je n'ai pas souvent besoin d'aller dessus
mais suite à un prb de tel via la box et un reset, tous mes réglages ont sauté
en autre le mdp du wifi, et bouygues m'en a collé un par défaut, et je veux le changer.

je laisse passer demain où je ferais les manip, et si tout est encore ok, je passe en résolu.

Un gros merci à tous pour les pistes.
je coupe ce soir, j'ai la tête comme une cougourde

raleur · 27-03-2021 20:25:51

Tu n'aurais pas forcé des DNS ou autre paramètre particulier dans la configuration réseau précédente ?

nico34 · 28-03-2021 08:42:11

Bonjour

raleur a écrit :

Tu n'aurais pas forcé des DNS ou autre paramètre particulier dans la configuration réseau précédente ?

ben non rien touché depuis mon passage à Buster en février.
je suis pas du tout calé en réseau, DNS tout ça, donc je touche pas. Ou alors je demande avant

Je retire mes soupçons sur la MAJ de FF, ce matin cela fonctionne et j'ai changé mon mdp.
et je regarderais sur mon autre fixe s'il faut faire la même chose. ça me chagrine quand même de pas comprendre pourquoi
serait ce dû au reset de la box ? mais dans ce cas l'eeepc aurait aussi été impacté.

Je passe quand même en résolu.
une bonne journée

Debian-facile

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#6 26-03-2021 13:17:58

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