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#1 28-03-2022 11:49:11

Debian Alain
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Lieu : Bretagne
Distrib. : sid (unstable) / bullseye (stable)
Noyau : Linux sid 6.4.0-3-amd64
(G)UI : Gnome X.org (X11) / GDM3
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hp envy 5536 plantage

bonjour à tous .

je vous écrit car j'ai un problème important à résoudre .

(documents médicaux à imprimer urgemment) .

le contexte :
hier , j'ai voulu accéder à mes disques -- là -- 
les disques n'étaient pas reconnus (fortement aléatoire ) et faisaient systématiquement planter le bureau à chaque  accès .
j'ai dû débrancher et démonter le boîtier et mes disques .

aujourd'hui , essai d'impression de documents médicaux : échec . l'imprimante ne fonctionne pas .
j'arrive enfin à la reconnaître mais pas moyen d'imprimer .

voilà ce dont je dispose :

je suis allé là :
https://doc.ubuntu-fr.org/cups
ttps://doc.ubuntu-fr.org/gtklp
https://doc.ubuntu-fr.org/system-config-printer

je n'ai pas  trouvé de solution .

l'interface web de cups m'a permis d'installer l'imprimante .
gtklp semble fonctionner
system-config-printer  semble bloqué (pas moyen d'ajouter une nouvelle imprimante supplémentaire , elle n'est pas reconnue)

mais aucune impression .

pourtant :

lsusb


Bus 006 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 005 Device 004: ID 1b1c:1b2e Corsair Corsair Corsair Gaming M65 Pro RGB Mouse
Bus 005 Device 003: ID 1b1c:1b3d Corsair Corsair Corsair Gaming K55 RGB Keyboard
Bus 005 Device 002: ID 03f0:e807 HP, Inc HP Webcam HD 4310
==================================================
Bus 005 Device 006: ID 03f0:c311 HP, Inc ENVY 5530 series
==================================================
Bus 005 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 002: ID 0b05:18f3 ASUSTek Computer, Inc. AURA LED Controller
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 010: ID 0951:16a4 Kingston Technology HyperX 7.1 Audio
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
 



hp-check


Saving output in log file: /home/alain/hp-check.log

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.12)
Dependency/Version Check Utility ver. 15.1

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

Note: hp-check can be run in three modes:
1. Compile-time check mode (-c or --compile): Use this mode before compiling the
HPLIP supplied tarball (.tar.gz or .run) to determine if the proper dependencies
are installed to successfully compile HPLIP.                                    
2. Run-time check mode (-r or --run): Use this mode to determine if a distro    
supplied package (.deb, .rpm, etc) or an already built HPLIP supplied tarball  
has the proper dependencies installed to successfully run.                      
3. Both compile- and run-time check mode (-b or --both) (Default): This mode    
will check both of the above cases (both compile- and run-time dependencies).  

Check types:                                                                    
a. EXTERNALDEP - External Dependencies                                          
b. GENERALDEP - General Dependencies (required both at compile and run time)    
c. COMPILEDEP - Compile time Dependencies                                      
d. [All are run-time checks]                                                    
PYEXT SCANCONF QUEUES PERMISSION                                                

Status Types:
    OK
    MISSING       - Missing Dependency or Permission or Plug-in
    INCOMPAT      - Incompatible dependency-version or Plugin-version

-Traceback (most recent call last):
  File "/usr/bin/hp-check", line 861, in <module>
    dep.core.init()
  File "/usr/share/hplip/installer/core_install.py", line 523, in init
    self.get_distro()
  File "/usr/share/hplip/installer/core_install.py", line 661, in get_distro
    if 'MX' in distro_release_name:
NameError: name 'distro_release_name' is not defined
 



hp-levels


HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.12)
Supply Levels Utility ver. 2.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

Using device : hp:/usb/ENVY_5530_series?serial=CN595530XD06BX


HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.12)
System Tray Status Service ver. 2.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

error: Device busy: hp:/usb/ENVY_5530_series?serial=CN595530XD06BX
error: Error opening device (Device not found). Exiting.
 



U97t2Mz.jpg

xwkZXlt.jpg

a11UavU.jpg

AArC8M9.jpg

comprends rien .

comment imprimer ?

r2nGt36.jpg

OFibaBP.jpg

non , comprends vraiment  rien .

j'ai moins d'une semaine calendaire pour me dépanner .

mes documents doivent être imprimés  avant le 4 avril .

sinon , je peux pas me soigner .

Hors ligne

#2 28-03-2022 12:01:25

anonyme
Invité

Re : hp envy 5536 plantage

Bonjour
tu a deux machines il me semble ?
les deux ne peuvent pas imprimer ?
sinon imprimer en fichier pdf et aller sur une autre machine (un ami ) et l' imprimer en format papier.

de plus ton explication pas claire , tes disques systèmes (avec debian) sur le boitier externe usb ?
sinon je vois pas le rapport entre impression et le boitier externe .

#3 28-03-2022 12:05:54

Debian Alain
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Re : hp envy 5536 plantage

de plus ton explication pas claire , tes disques systèmes (avec debian) sur le boitier externe usb ?

ce sont des disques de données . des sauvegardes .

de plus ton explication pas claire , tes disques systèmes (avec debian) sur le boitier externe usb ?
sinon je vois pas le rapport entre impression et le boitier externe .

je ne sais pas s'il y a un lien . hier , l'impression fonctionnait très bien.
et puis , tu vas pas me demander d'expliquer quelque chose  que je comprends pas qd mme !  sad  sad  sad

Dernière modification par Debian Alain (28-03-2022 12:08:07)

Hors ligne

#4 28-03-2022 12:20:36

anonyme
Invité

Re : hp envy 5536 plantage

donc aucun rapport avec le problème d'impression
tu a pas répondu , combien de machines utilisable chez toi ?
possible de récupérer les fichiers a imprimer sur une clé usb ?
pour mettre une bullseye propre et installer/configurer l'impression , il faut pas une semaine pour le faire ?
je sais pas ce qu'il se passe , mais tu est en sid ? , pas de stable en dual boot ?
ton imprimante est branché en usb sur ton PC principal ?

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